影响医院信息化建设与管理的常见问题研究

王巍

兰州市口腔医院 甘肃 兰州 730000

前言

现代化信息技术的发展，为各个领域变革提供了良好信息技术条件。随着医学技术发展和人们对医疗服务需求提升，传统管理模式已经难以满足医院发展需求。因此，应加快推进医院信息化建设，并通过找出信息化建设中存在的问题，及时进行解决，为建立现代化管理体系提供助力。

1 医院信息化建设与管理中问题

1.1 缺乏完善管理制度

多数医院在经营发展中，更加侧重于经济效益，在管理方面相对不足，甚至缺乏完善管理制度，进而导致医院在开展管理工作中缺乏专业且与当前发展要求相符合管理制度，难以为医院进行现代信息化建设和管理提供可靠指导。而管理制度不完善环境下，不仅能以确保医院管理工作到位，而且难以提升医院医疗服务水平和医护以及管理人员工作效果。另外，由于医院在进行信息化建设中需要相应科室部门共同合作，若管理制度不完善，难以确保信息化建设中协调性，会造成医院整体协调规划不到位，进而影响信息化建设工作顺利开展[1]。

1.2 缺乏高素质人才

受教育水平、管理医院管理意识等方面影响，导致医院在进行信息化建设中高素质人才不足，影响了信息化建设，而且导致多种有效管理措施难以有效落实。目前，部分医院现有管理人员，多数为掌握理论方面知识相关医疗人员，而这些管理人员缺乏实践能力与对理论知识应用能力，进而导致管理方式实施效果不佳，不利于医院信息化建设顺利推进。

1.3 网络基础设施落后

现代化信息技术发展和不断更新，使得多数医院中现有的老旧计算机设备已经难以满足实际发展需求，无法支持医院进行现代化信息技术建设，尤其是使用网络宽带和容量低存储设备医院。基础设备不完善，使得难以借助网络体系快速有效完成各项相关工作，会影响医院各项工作有效开展，并且会对医院信息化建设形成阻碍。

1.4 后期维护不到位

当前，医院在信息化建设中，重视程度不足，为降低成本，或缺乏相应人才，导致并未建立维护方案与反馈机制，未能适时进行设备维护、更新和数据维护。

1.5 信息保密工作不到位

随着信息技术不断发展，大数据技术已经成为医院信息化建设和经济发展中至关重要技术，为提升医院工作效率和管理水平提供了条件。但网络技术应用中，也使得出现了更多网络安全问，使得财务、管理、技术以及个人隐私方面皆存在保密信息泄露风险。

2 加强医院信息化建设与管理措施

2.1 完善医院管理制度

在信息化建设和管理中，将完善管理制度作为依据，不仅可为管理工作执行提供依据，保证各项工作开展顺利性，而且能够提升医疗和管理人员工作效果，提升医院服务质量和管理效率，为医院各项工作快速稳定落实提供支持，利于推动医院信息化建设。在进行管理制度建设和完善中，首先，应以传统管理技术为基础，并结合现代化信息技术环境下各种条件以及医院发展需求，对管理制定进行调整和改进，并在各个科室和部门协作配合下，建立完善管理体系。其次，重视对人工管理方式革新，如将人工进行的登记、缴费与门诊等环节中纸质记录，使用电子设备代替，相关信息存储于医院数据库中，使用电子卡等快速登录，以此加快信息处理速度。最后，制定相应管理政策，针对部门合作、药品使用以及病例检查等进行详细规定，确保根据相关规定执行，同时制定奖罚制度和监督制度，并配合使用相应电子设备，最大程度上提升管理力度。

2.2 培养优秀人才

随着医院信息化建设，以及现代医疗技术发展，医院发展中对医疗人员和管理人员提出了更高要求，而高素质人才对信息化建设、管理和发展协调等方面均具有重要意义。为保证其可适应相应工作岗位，需要对相关人员加强培养、一方面，应重视医疗人员专业知识和计算机方面理论知识掌握，通过定期开展培训活动，采用开会或者讲座方式，提升医疗人员对相关知识掌握程度。另一方面，应加强对人才理论知识应用能力和实践能力培养，通过医院资金投入，建立实践培训场所，并安排经验丰富人员进行指导，借助实践练习，以此提升医疗人员对技术掌握水平。另外，应定期通过考核，对医疗人员素质进行检验，在符合要求后允许进入岗位。

2.3 完善信息化建设基础

首先，应完善基础设施，选择并购入符合信息化建设要求服务器系统，对工作站进行扩建，以此保证通信水平和网络可靠性。同时应加强与基础设备供应商联系，适时对设备进行更新换代。其次，医院信息化建设属于长期性软件工程项目，建设成功后，为保证整个系统稳定顺利运转，必须做好对后期维护工作。因此，针对信息化建设后期维护问题，应建立维护措施和反馈机制，先制定相应规章制度，明确信息系统管理和反馈细节，确定维护方案与反馈机制，加强对后期数据维护重视。最后，加强保密工作，防止医院信息数据丢失，对此可通过设置局域网以及内部人员权限，保证工作内容经局域网上传至信息系统，以此保证医院内部信息的安全性[2]。

3 结束语

信息化技术的快速发展，为医院现代化发展提供了良好条件，加快推进医院信息化建设，不仅可提升整体管理水平，而且还可加快实现对资源有效利用，提升医护人员工作效率，更好地满足医院经济发展需求。而为保证信息化建设水平，应找出建设中存在的问题，就诊建设和管理中不足，解决存在的各种问题，从而保证信息化建设水平，为实现医院现代化管理提供支持。