地铁司机高效候班会的研究

杨嘉杰

摘要：随着时代的飞速发展，线路线网的普及也随之迅猛发展。在线网发展的同时秉承服务市民的初心使命、助力区域经济的快速发展，因此延长运营时间是所有地铁企业的一种运作模式。从最初开始车辆少、运行线路短、线网覆盖率低等问题到现在的车多线路广、线网覆盖率提升从而助推了行业的进步与改革。司机作为行业基础的一环是线路运行的根本保证。纵观地铁发展史而言因司机个人存在的误操作或者精神不振、休息时间不够导致的事故事件也是屡见不鲜，因此如何使得司机能安全、高效的值乘列车是我们面临解决的行业难题。特此，许多地铁公司为了克服这个问题大力的投入时间、人力、资金去尝试改变解决但最后不管从司机公寓建设、出勤状态检查、人文关怀的方式都无法根本解决，如何保障司机的休息时间和提效减负是这个难题的突破点。

针对班组如何提升班组候班会的高效开展情况，结合线路实际研究一套关于高效候班会的开展流程，利用第三方等应用进行高效、合理开展，在实施中能节省不必要的排队时间、解决异地不同频导致培训质量不一致、考试中重复测试无法掌握司机业务学习覆盖面多少的问题，从而在有效的时间内提升培训效果质量，参加考试、实操按照取号顺序参加既可，大大提升了效率。

一、现状分析

1.1 参加实操、考试等无顺序时常拥挤在同一时间段

1.2 培训质量无法及时掌握、培训内容不一致

1.3 考试项目重复率高无法分析司机业务覆盖面

二、优化方案

2.1 采用第三方软件“排队大师”进行取号，只需按照时间参加实操、考试既可，大大提高参加候班会实操效率有效保障司机休息时间，取号完毕后按顺序达到指定车组进行实操，避免拥挤浪费时间排队

2.2 采用培训直播系统完制定同班组异地培训标准、提升培训效果、分析培训质量、及时复盘培训重难点及方便培训学习内容再查看

2.3 采用考试抽题系统提高司机业务能力，全方面检测司机业务学习覆盖面，解决学习漏洞，增加候班会实施效果

三、效果说明

3.1 创新性

班组成员根据工作高效开展为前提，首次研究关于高效候班会的开展，利用第三方软件对研究进行论证，在有效时间内提升质量，节省不必要时间。

3.2 安全性

通过管理员设定账号开放权限才能登录查看，数据痕迹随时及时留存，研究内容结合实际运用日常使用的第三方软件对研究进行高效处置。

3.3 可推广性

使用简单、添加账号既可全线复制使用，同时对于工作出现异地不同频、排队浪费时间、考试覆盖面不全的问题都可复制使用本项研究。

3.4 经济性

由班组成员发，无需资金投入，一次开发终身受用。从人力资源方面大大节省了公司在发配任务时所投入的时间，相当于每条线路每月节省100个工时折合薪资近3000元。

四、總结

高效候班会的研究在人力成本上采用一次开发终身收益的效果，对于需求同样的效果工作都可采用本次研究进行解决生产实际问题，在行业中具有操作的实际意义，零资金的投入更是解决了创新开展中的难点问题。对现有的第三方软件进行资源整合利用，确保使用中的按安全性，在排队取号全过程中司机可根据实际情况选取时间段参加实操避免了拥挤，符合现下的防疫要求，直播系统中解决同频问题保证了培训质量的统一和效果、抽题系统中科学分析业务覆盖问题。