沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

汤 艳

（六安市城北第二小学 安徽六安 237000）

对处在小学教学阶段的学生，进行相应的班主任管理工作，通过有效的沟通，能够了解每一位班级学生现阶段学习状态和心理健康状态，班主任可以采取因材施教的方式，制定相应的班级管理工作计划，使得每一位班级学生身心能够健康发展。负责小学班级管理工作的班主任，想要将良好的沟通艺术，应用在每一项班级管理工作过程之中，可以从师生交流语言、班级管理工作开展方式、师生交流方式、关怀学生方式等多种角度入手，制定具备较高针对性的工作计划。

一、沟通艺术的基本概述

人与人进行沟通和交流的目的，是为了让对方能够做出自身所期许的行为，或者让对方理解自身所要传达的信息和情感，人与人进行沟通和交流的效果，取决于对方的回应[1]。良好的沟通艺术，能够向他人展示自身内心真实的想法，让沟通对象能够做出自身所期许的行为，能够向沟通对象传递更多的有用信息和情感，使得沟通对象能够依据自身各项实际情况，给予相应的反馈，达到对方有效沟通的交流目标。

二、沟通艺术应用在小学班主任管理工作中的意义

针对小学生，班主任在开展相应班级管理工作的过程中，班主任、学生之间是否处于平等关系，直接影响各项管理工作的开展效果，班主任采取良好的沟通艺术，向小学生讲解新型的教育方针、灌输良好的思想观念，能够拉近自身与学生之间的距离，有利于构建平等和谐的师生关系。班主任采取良好的沟通艺术，与每一位班级学生进行有效的沟通，使得小学生能够向班主任讲述自身内心真实想法，班主任能够了解每一位班级学生的性格特征和潜力，并且采取因材施教的方式，解答小学生存在的疑惑，缓解小学生的心理压力，促进每一位班级学生身心健康发展。现阶段，大部分小学生是独生子女，受到家庭环境因素的影响，部分小学生存在集体意识缺乏的现象。班主任采取良好的沟通艺术，向班级学生开展班级管理工作，能够向小学生灌输集体意识、团队合作意识，使得班级学生意识到团队合作的重要性，在一定程度上有利于提高班级学生的凝聚力。处在小学教学阶段的学生，正是培养其形成良好人生观念的最佳时期。班主任是整个班级主要的负责人，其在向班级学生开展各项班级管理工作时，采取良好的沟通艺术，帮助小学生反思自身存在的问题，向小学生灌输良好的思想观念，帮助小学生走出思想存在的误区，在一定程度上能够促进小学生树立科学的人生观念，养成良好的行为习惯。

三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

（一）更新班级管理工作理念，提高自身与人沟通能力

负责小学班级管理工作的教学工作者，要将良好的沟通艺术应用在实际的工作过程之中，应意识到更新自身管理工作理念的重要性，积极学习一些先进的班级管理理念。如“以人为本”“德育为先”等，将这些良好的管理理念，渗透到每一项班级管理工作环节之中[2]。在班级管理工作实际开展的过程之中，班主任自身具备的管理能力和与人沟通能力，直接影响班级管理工作的开展效果，班主任应意识到提升自身管理能力的重要性，加深自身与其他班级班主任之间的沟通和交流。分析能够提高班级管理工作效果的策略和措施，尝试着将这些新型的班级管理措施，运用到实际的班级管理工作之中。运用沟通艺术进行交流，对语句进行转换，使得语句能够以容易被他人所接受的形式。进行呈现，班主任想要将良好的沟通艺术，运用到每一项班级管理工作过程之中，必须意识到提升自身语言能力和与人沟通能力的重要性。班主任可以积极学习一些沟通技巧，如语句转换技巧、修饰词添加技巧、情感传递技巧等，使得自身在与班级学生进行沟通和交流时，具备较高的亲和力，使得小学生更加愿意。向班主任讲述自身内心真实想法。

（二）转换师生交流沟通语言，提高管理工作开展效果

自尊心是人们尊重自己，维护自身尊严的一种心态，处在小学教学阶段的学生，虽然其各方面综合能力和思想观念处在初步的培养阶段，但是大部分小学生具备一定的自尊心，当小学生违反相关班级纪律和校园纪律时，班主任采取严厉的语言，批评小学生，可能会使得小学生的自尊心受到伤害。针对小学生这一性格特征，班主任可以转换自身的沟通语言，可以采取提问的方式，让小学生意识到自身存在的错误。如针对某位学生上课不专心听讲，与其他学生相互打闹的现象，班主任可以提出“身为一名学生，在课堂之中应该做些什么”“与朋友嬉闹玩耍的主要场合是什么”“你的行为为自身带来了哪些好处”“你的行为给其他学生带来了什么影响”等问题。在传统的班级管理工作之中，班主任运用直白的语言，指出学生存在的不足之处，难以让小学生认知自身的错误。采取提问的方式，让班级学生在回答问题的过程之中，意识到自身存在的不足之处，在一定程度上有利于提升班级管理工作的开展效果。

（三）创新管理工作开展方式，构建平等和谐的师生关系

负责小学班级管理工作的教学工作者，在向班级学生进行班级管理工作时，可以创新管理工作的开展方式，用良好的沟通艺术，向班级学生讲解新型的教育方针、任课教师传达的学习任务、主题班会参与方式等内容，使得每一位班级学生具备较高的参与热情，从而逐渐提高班级管理工作的开展效果[3]。负责小学班级管理工作的教学工作者，可以增加主题班会的开展次数，用良好的沟通艺术，与每一位班级学生进行深入的沟通和交流。了解每一位班级学生的生活习惯和性格特点，合理设置能够引发班级学生深度思考的班会主题，如感恩父母、珍惜友谊等。在主题班会进行的过程之中，班主任围绕着自身设置的主题，向班级学生讲解自身的人生经历和感悟，提高自身的亲和力，拉近自身与班级学生之间的距离。然后让班级学生围绕着班主任设置的主题，进行相应的讨论，活跃班级氛围，构建平等和谐的师生关系和生生关系。

（四）构建良好沟通交流平台，倾听班级学生内心声音

班主任在与班级学生进行沟通和交流时，采用良好的沟通艺术，能够向小学生传达更多有用的信息，使得小学生更加愿意向班主任倾诉自身内心真实想法。班主任可以运用各项现有的教学基础设施，构建良好的沟通交流平台，如构建“树洞角”，小学生可以将自身面临的困境、遇到的困难、存在疑惑，书写下来，然后将其放置在“树洞角”。班主任可以定期打开这些纸张，针对上面书写的问题，向班级学生讲解解决困境的策略。负责小学班级管理工作的教学工作者，应提高自身的观察能力，仔细观察班级学生在课堂之中的表现。针对存在表现异常的学生，班主任可以用温柔的语言，询问造成小学生行为异常的关键性因素，或者采取良好的沟通艺术，向小学生身边的好友进行询问，掌握造成小学生行为异常的主要因素。班主任可以加强自身与班级学生家长之间的沟通，向班级学生家长了解小学生在家庭环境之中的表现，向学生家长讲解开展家庭教育的重要性，与学生家长共同探讨能够促进小学生身心健康发展的策略，从而逐渐提升班级管理工作的开展效果。

四、结束语

综上所述，班主任在向班级学生开展各项班级管理工作时，采取良好的沟通艺术，不仅能够提高各项班级管理工作的开展效果，还能够促进班级学生身心健康发展。因此，负责小学班级管理工作的教学工作者，应深入研究“沟通艺术”的内涵，积极学习良好的沟通技巧，提高自身的与人沟通能力，转换自身与学生沟通时的语言，使得自身传达的信息，更加容易被班级学生所接受。同时运用各项现有的班级管理资源，构建自身与班级学生之间的沟通平台，倾听每一位班级学生内心的声音，帮助学生走出自身思想存在的误区，从而逐渐提升班级管理工作的开展效果。