小微企业创新项目众筹支付意愿的影响因素分析

赵振军 曹苇航 王晓乔

摘  要：针对小微企业创新型项目众筹的特点，概括出创新型项目众筹支付意愿的五项影响因素：感知价值、感知信任、回报预期、项目信息质量和促进因素。基于问卷调查得到相关数据，分析众筹人群对于小微企业创新项目众筹支付意愿影响因素的期望程度以及实际感受情况，使用IPA分析法分析各项影响因素的正向影响的潜力，为创新型小微企业众筹融资提供理论参考。

关键词：创业  创新  众筹  支付意愿

中图分类号：F279.23           文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

Analysis on Influencing Factors of Crowdfunding Willingness to Pay for Innovation Projects of Small and Micro Enterprises

ZHAO Zhenjun  CAO Weihang  WANG Xiaoqiao

（Hunan University of Science and Technology， Xiangtan， Hunan Province， 411201 China）

Abstract： According to the characteristics of crowdfunding for innovative projects of small and micro enterprises， this paper summarizes five influencing factors of crowdfunding willingness to pay for innovative projects： perceived value， perceived trust， return expectation， project information quality and promotion factors. Based on the relevant data obtained from the questionnaire survey， this paper analyzes the expectations and actual feelings of the crowdfunding crowd on the influencing factors of crowdfunding willingness to pay for innovation projects of small and micro enterprises， and uses IPA analysis method to analyze the positive impact potential of various influencing factors， so as to provide theoretical reference for crowdfunding financing of innovative small and micro enterprises.

Key Words： Entrepreneurship; Innovation; Crowd-funding; Willingness to pay

近年來，由于国家政策的支持以及社会发展的需要，科技创新型小微企业得到一定程度的发展。但是由于诸多因素的限制，创新型小微企业在融资方面依然面临很多难题。众筹作为一种行之有效的融资模式，进入到许多创新型小微企业负责人的视野中[1]。相对于传统的融资方式有指定的面向群体，众筹则是更多地面向大众。众筹项目发起人可以通过发起众筹的方式来获取项目的启动及运营资金，因此深入分析创新型众筹项目潜在出资人支付意愿的影响因素，有利于提升其众筹融资的可获得性，帮助小微企业在创新众筹融资方面提升效率。

1影响创新型众筹项目支付意愿的因素

在众筹方面的研究，前人已经有了丰富的成果。如夏恩君等主要从投资人、筹资人和众筹中介平台这3个方面对于当今的众筹发展进行了分析和研究[2];李龙一等人着重分析心理距离对投资者支付意愿的影响[3];学者Schwienbacher和Larralde指出提高众筹出资者在众筹中得到的参与感以及成就感能更大地提高众筹项目的质量[4];蒋骁认为众筹项目潜在出资人支付意愿受到其对众筹项目的信任程度的直接影响，其中包括了出资人对互联网的信任、对众筹网站的信任、对众筹项目发起人的信任以及对自身经济实力信任等[5]。结合小微企业创新型众筹项目的特点，该文构建了5种影响潜在投资人参与创新型众筹项目支付意愿的影响因素：感知价值、感知信任、回报预期、项目信息质量和促进因素。

感知价值是指众筹支持者在参与科技创新型众筹项目的时候所能感受到的众筹产品带来的收益以及参与众筹带来的满足感、参与感、成就感交互感等有价值的心理情感上的体验[6]。从理论上和实际生活中分析，众筹项目能带给人们的感知价值越高，人们就会更加乐于参与到众筹项目之中。

回报预期是指众筹支持者在参与到某次众筹中所能得到的产品或后续服务的期望的投资回报。通常情况下，回报预期越吸引人，众筹项目潜在出资人的参与积极性越高。

感知信任是指众筹项目潜在出资人对互联网环境、众筹环境、众筹平台、众筹发起人、众筹项目等客观环境背景的评价和信任程度。它是潜在出资人的一种产生于个人心理状态基础上主观感受，这种主观感受因人的学识经验和心理状态等不同可能会产生差异。

项目信息质量影响是指众筹发起人发布在平台上的众筹项目所涉及的信息内容质量的情况。项目信息内容通常包括项目简介、项目的技术路线和可行性分析、项目预计资金等。众筹领域中筹资人与潜在投资人之间的信息不对称问题普遍存在，高质量的项目众筹信息将大大改善这种信息不对称。

促进因素是指各种外部的客观因素使得众筹项目潜在出资人乐意参与到众筹中的影响因素。涉及其他参与到此项目中的人们的评价、亲朋好友或关系亲密的人们的推荐项目筹资进度以及领先支持者的情况等。

2影响创新型众筹项目支付意愿的数据采集与分析

针对潜在投资人参与小微企业创新项目众筹支付意愿的影响因素，设计问卷调查来分析各支付意愿影响因素的重要性及正向影响的潜力。调查通过在“问卷星”平台发放调查问卷的方式来得到数据，该次问卷收集工作持续了两周，经过整理最终得到了有效问卷111份。调查问卷将小微企业创新项目众筹支付意愿影响因素对于潜在出资人的影响程度分为5个梯度，分别是：非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要，这些梯度对应的分值分别为：1分、2分、3分、4分、5分。某一项影响因素的分值越高，说明该影响因素对企业创新项目潜在出资人的影响程度越大，创新型众筹项目潜在出资人对于该影响因素的期望值越高。通过问卷数据的整理分析，相关的因素期望值如表1所示。

针对促进因素、感知价值、回报预期、感知信任和项目信息质量，问卷中一共设置了5个问题来得到大众参与众筹的实际感受情况，分别是“当前支持项目的成功率”“参与当前的众筹能够增加自身的满足感或参与感”“参与前众筹项目能带来一定的经济上的收益”“当前众筹平台的透明度”“当前众筹项目以及项目发起人信息介绍的详细程度”，用SPSS软件分析可以得到如表2所示的结果。

从SPSS分析结果来看，潜在出资人对于小微企业创新项目众筹中促进因素的实际感受值为3.86;对感知价值的实际感受值为3.64;回报预期的实际感受值为3.60;对感知信任的实际感受值为3.52;对项目信息质量的实际感受值为3.42。它们的方差分别为0.870、0.782、0.946、1.022、1.544，总体来看5个影响因素的离散程度都不算很大，这表明潜在出资人的观点总体比较一致。偏度系数和峰度系数方面也没有过于大或者是过于小的值，数据分布比较集中，代表性比较好。

总体来看，所有调查的影响因素中，实际感受情况最好的是促进因素，实际感受情况的均值为3.86;实际感受情况最不好的是项目信息质量，实际感受情况的均值为3.42。总体来看，潜在出资人对于小微企业创新项目影响因素的实际感受值的均值为3.608。

进一步用IPA分析法对创新众筹项目支付意愿的影响因素进行了分析[7]。如图1所示，根据期望值和实际感受值的均值，将坐标空间分为了4个区域，其中X轴代表的是实际感受值，其均值为3.608;Y轴代表的是期望值，其均值为3.757。划分的4个区域内分别为命名为机会区域（左下）、维持区域（右下）、改进区域（左上）、优势区域（右上），各个影响因素分别落入了它们符合条件的相应区域。

机会区域包含了感知价值影响因素。这说明对于感知价值这个影响因素，调查得出的观点是这个影响因素的期望值相比其他因素弱，而且这个区域当前的实际感受相比其他因素也不突出，但是这不意味着众筹项目发起人可以忽略这个因素改进的机会。项目发起人可以尝试在改进该因素中提高潜在出资人的支付意愿。

维持区域包含了回报预期。这说明对于回报预期这个影响因素，调查数据显示这个因素已经相对来说表现得不错。这说明，众筹项目发起人可以在维持当前的回报预期的现有优势的前提下，稍微地将改善的重点转移到其他的众筹项目影响因素之中，但该因素不能完全忽视。

改进区域包含了项目信息质量和感知信任。这说明对于项目信息质量和感知信任这两个影响因素，众筹潜在出资人对这两因素有一定的期望，但是目前调查数据的表现却差强人意。这两个因素是最值得众筹项目发起人关注的因素，如何使得这两个因素表现得更好，是提升众筹项目潜在出资人支付意愿的关键所在。

优势区域包含了促进因素。这说明对于促进因素这个影响因素，是当前众筹项目中做得比较好的点。但是众筹项目发起人和众筹平台都不能值满足于现状，而是应该从潜在出资人重视的这一因素现实情况下出发，继续保持目前良好的表现，使其能持续满足潜在出资人的期望。

3结语

该文将创新型众筹项目支付意愿的影响因素分为促进因素、回报预期、感知信任、感知价值、项目信息质量。并通过调查获得影响因素的期望值和实际感受值，基于调查数据分析发现对小微企业创新项目众筹支付意愿最需要关注的影响因素是项目信息质量和感知信任。潜在出資人对这两个影响因素的期待值很高，但是当前的实际感受值且并不是很好。这两个因素的期望值均高于所有因素期望值的总均值，但两个因素的实际感受值均低于所有因素实际感受值得均值，没有达到预期水平。因此，在项目众筹时需精心组织项目介绍的信息，提升信息的可读性和价值性;同时，通过专业知识、规范的标准制度来提升潜在出资人的感知信任。促进因素、回报预期、感知价值这3个影响因素相对项目信息质量和感知信任期望值要低，但也不能轻视它们的影响，需根据项目众筹的实际情况对其加以优化。

参考文献

[1] 周雷，肖红，项丹.科技创业众筹融资现状与对策研究——基于苏州众创空间的调查[J].科技创业月刊，2020，33（5）：39-42.

[2] 王佳睿，郭文力，张锐智.产品众筹的金融属性及对乡村振兴的作用[J].农业经济，2021（2）：97-100.

[3] 李龙一，杨祺.众筹模式下心理距离对投资者支付意愿的影响[J].科技进步与对策，2017，34（13）：30-39.

[4] 徐小红.创业企业的外部融资问题探讨[J].大众投资指南，2021（18）：5-6.

[5] 王雪，魏航.产品众筹中价格歧视策略的优化研究[J].中国管理科学，2021，29（5）：129-137.

[6] 陈艳艳，毛通通，王娟.产品众筹中支持者涉入、感知价值与支持意愿——基于科技创新类产品与情境实验数据[J].企业经济，2017，36（7）：72-80.

[7] 雷新强，纪曼.基于模糊IPA分析的移动互联网金融服务质量评价与改进研究[J].安徽农业大学学报：社会科学版，2020，29（4）：57-63.