基于微信公众平台的新媒体运营分析

彭楚怡

摘要：随着互联网的发展，各种信息交流平台也得到了迅速发展。在这些交流平台中，微信公众号作为新媒体运营的重要平台，由于其帐户功能以及与用户之间的高度一致性，运营前景十分广阔。但是，微信公众号运营中的内容粗糙等问题也影响了新媒体行业整体的发展。文章基于微信公众平台和新媒体运营的现状，分析了新媒体运营在当前存在的问题，并提出了五项策略。

关键词：微信公众平台;新媒体;运营分析

微信公众平台是腾讯产品“微信”的一个功能。个人和公司都可以创建自己的微信公众号平台，并以文本、图像、音频和视频等形式与用户进行交流，以实现互动模式，在信息传播过程中微信公众平台发挥了中介作用，接收者和传播者可以感受到不同的消息。

1.基于微信公眾平台的新媒体运营现状

现如今，新媒体运营门槛很低，任何人都可以使用网络和相关软件来创建自己的 新媒体 平台。 比如微信公众平台、豆瓣平台、今日头条平台等，都可以在互联网上传播信息。由于微信公众号开通门槛较低，推文质量低下、虚假信息横流、商业广告泛滥等问题层出不穷，严重影响了网民的理智判断。此类现象频发，便严重破坏了新媒体运营的环境。新媒体运营主要依靠网民的关注度来创建收益，这使得很多营运者不考虑用户的实际需求，而是只注重提高用户关注度，导致用户在新媒体运营中的位置处于被动地位，虽然用户自己可以主动选择自己关注什么公众号，但由于新媒体运营超乎想象的推广能力，经常迫使用户被动观看自己不想看的信息。由于从业人员素质参差不齐，推文内容有时未经严格编辑就推送给用户，降低了推文内容的质量。还有部分公众号忽视文章内容，一味追求使用夸张标题等来夺人眼球，造成极差的用户体验，饱受诟病。

2.基于微信公众平台的新媒体运营策略探究

2.1图文搭配协调美观

首先，需要对文本和图像进行合理排版和布局，防止出现极端情况，即要么整篇文章全是文字;要么整篇文章全是混乱的图像和符号，读者很难理解文章主要内容并从文章中获得重要信息。因此、清晰的布局、文本和图像的合理分布以及段落的合理分离，对文字加粗或编辑，才能凸出文章重点内容，可以让读者轻松理解文章核心内容。

2.2提升推文质量

推文是微信公众平台的核心产品，网民的阅读需求驱动着推文的发展。为了提高推文的质量，新媒体运营者必须根据营销计划有意识地设计自己的推文。首先，以手机等网络终端为设备，必须确保推文的标题和内容具有一致性。最重要的就是推文标题，推文标题的质量决定能否获得用户的点击量。一方面，标题应该新鲜且逻辑合理，能够概括推文的内容。另一方面，标题要适度，避免出现标题与推文的内容严重不搭边的情况发生。其次，推文的结构不要太复杂，分段要清晰简洁，图文选择要合理，以免干扰用户阅读。推文内容应与时事相关，跟踪社会热点问题，把握推文走向，确保推文内容的高质量。最后，推文的质量与制作水平需要一致，以避免推文制作良好但是内容却很空洞的现象产生。例如，《好好珍惜那个对你好的人》这一推文中，通过自恋的角度打动用户，却没有从基本的心理学来分析情绪的产生原因，并不能反映现实社会对这种情绪的影响。

2.3广告植入恰到好处

广告不仅是传统媒体的主要盈利模式。在自媒体时代，很多媒体平台都会通过在软文中植入广告来获得一定的收入或资金支持。但是，在植入广告的过程中必须考虑到该广告与推文内容是否相符合，不能强制植入。否则，将极大地影响用户对平台的体验，同时，还会增加用户的厌恶感。微信平台作为一个文学和情感平台，可以通过提供一些轻松和舒适的音乐文章，来缩短编辑与用户之间的距离，待用户习惯形成后，，再在内容的末尾植入相关的广告，这样更容易被读者接受。

2.4加强平台与用户的互动

微信平台与其用户之间的沟通和互动非常重要，互动不仅可以了解用户的需求，还具有提高与用户沟通质量的功能。可以采取以下方法来改善与用户的沟通：首先，积极关注来自平台用户的消息并做出及时回复。。注意的是，问题回复应确保口径统一，内容严谨，话术规范。。其次，根据市场情况，可以针对具体问题进行调查，听取用户的意见，把握新媒体运营市场的走向，比如一些生活类的新媒体平台可以调查用户的饮食信息，找到用户喜欢的食谱。然后，根据用户需求，调整推文的内容并到达针对性推送服务的目的。第三，新媒体运营可以加入互动游戏环节，只要用户积极留言，就有机会中奖。游戏必须与营销计划一致，增强用户体验感。

2.5合理安排发布时间

为满足碎片化阅读需求或其他原因，一个微信号通常会关注多个公众号。这就需要运营者根据用户需求选择合适的时间发布推文，如果随机选择发布时间，发送的消息可能不会引起阅读者的注意，甚至错过消息，导致阅读量的下降。发布的时间比较固定，关注者可以随时看到并阅读，以增强用户黏性。

2.6提高运营人员素质

目前新媒体市场庞大，从业人员数量多，需要加强运营人才培养，提高员工素质。由于 新媒体运营 的核心是市场营销和 互联网 传媒，因此，员工的教育背景大多为以上两个专业。但是，对于微信公众平台来说，核心竞争力是推文内容，所以运营、编辑人员的脑洞和文学素养显得尤为关键。因此，在招聘和培训人员时，应更多的关注人员逻辑思维、评论能力和创意等方面的技能。其次，当推文涉及专业知识以及特定领域时应当邀请专业顾问对推文内容进行把关审核。例如《生育后那些没有人告诉你的屎尿屁：是痛苦还是自由？》这一推文中，作者对生育现状和我国医疗水平进行了总结分析，对标题进行了解释说明，评论区也有很多人对此产生了共鸣。

2.7提高信息服务功能

大多数 新媒体运营 是公共服务部门，包括市政媒体，这种类型 的新媒体 主要任务是为人们提供生活类服务。因此，有必要强调信息在现代生活中的作用，以提高信息服务的功能，同时提升公众号的服务温度。例如，新媒体平台可以通过及时的交通信息跟踪快速发布推文，为司机提供准确的路况信息，减少交通拥堵带来的时间浪费。在发生极端天气时，新媒体可以使用强大的信息传播能力，根据天气预报指导市民生活，保障人们出行安全。新媒体 也可以为本地企业提供服务，例如，可以在微信平台发布简单的广告招聘信息，作为应聘人与公司之间沟通的桥梁。 互联网 还改变了商品的销售模式，因为一些传统的农业生产者没有掌握这一模式，导致失去了销售优势，因此，新媒体可以通过在微信公众平台提供大量高质量的农业产品信息，为大多数农业生产者提供运营服务，增加农产品的销量。

2.8媒体联动，强化辐射

为了扩大用户群，可以利用在“荔枝FM”“蜻蜓FM”“喜马拉雅”等app推送音频，以吸引更多的粉丝。如今，各种各样的直播在媒体平台上日益流行，微信公众平台也可与各大直播平台联动，互相引流，加强互动，共享福利。

2.9研究用户需求以探寻发展道路

微信公众平台应以客户需求为导向。例如，小药师文献库，由个人经营的，对药学方面的知识了解非常透彻，推送的文章对于医学生来说也可以起辅助学习作用。针对用户在医学知识领域的需求，根据自身的专业素质实现公众运营，本案例体现了更广泛的专业化市场。另一个例子是列维坦，此公众号的推文内容包含新奇的、更专业的知识，还包括作者的思维逻辑方法，可以满足用户的好奇心。所有推文都非常具有可读性。因此，新媒体运营者应充分开展市场调研，了解用户需求以及各领域发展趋势，找到行业痛点，以用户需要为导向促进新媒体运营的发展。

3.结语

微信公众号已成为人们了解信息，学习知识，开拓视野、分享经验的重要平台。但是，它也存在很多问题，只有不断加强平台与用户之间的互动，提高推文质量，针对性地推送符合用户需求的文章，才能确保新媒体 运营 的良好持续发展。

参考文献：

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[2]王志平.基于微信公众平台的新媒体运营的初探——以东丽区检察院新媒体运营为例[J].法制与社会，2018（36）：161-162.