心血管内科护理安全隐患与护理对策

秦琴

摘要：目的  分析心血管内科护理工作中存在的安全隐患问题，并总结了有效的护理对策。方法  以分析与总结的方法对心血管内科护理工作中存在的具体安全风险问题进行了阐述，并从多方面总结相应的护理方法，以为护理工作提供参考。结果  存在的护理安全风险包括护理人员的法律意识较为淡薄、服务态度不佳，在护理工作中没有严格按照规章制度执行，工作过程中责任心不强，业务水平较低下。安全隐患防范措施包括强化护理人员的法律意识，规范医疗行为，严格按照护理核心制度执行各项护理操作，加强护理人员的责任心，鼓励护理人员参加知识技能培训，与患者建立良好的护患关系等。结论  心血管内科是一个护理风险较高的科室，在平时的工作中应重视对护理人员各方面的培训，增强他们的风险意识，从而提高护理操作技能，降低护患纠纷的发生率。

关键词：心血管内科;护理风险;存在问题;护理对策

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）01--01

心血管内科是医院中的重要科室之一，该科室收治的患者年龄偏大，其患者大都合并基础性疾病，无论在治疗上还是在护理操作上都有一定的难度，也就大大增加了护理风险。护理风险的存在主要来自于护理人员，且因素是多方面的。本文对心血管內科护理工作中存在的风险进行了详细的分析，同时总结出了有针对性的护理对策。

1风险因素分析

1.1护理人员法律观念不强，且服务态度不佳

心血管内科护理工作任务繁重，但护理人员较为缺乏，使得他们在工作中往往承受着超负荷的压力，不仅造成身体上的疲惫，同时心理上也有很大的压力，导致工作效率不高，在工作中也不能集中注意力，稍微出现疏忽就会引发护理差错，增加了护患纠纷发生率。部分护理人员对于患者缺乏同情心和责任心，在为患者进行护理服务时态度不佳，常对患者大声说话，甚至有训斥患者的现象。有的护理人员将护理职责内的工作交给患者及其家属，一旦出现病情变化等护患纠纷的发生率就会大大增加[1]。

1.2护理工作中没有严格遵守规章制度

在为患者实施具体的护理操作中没有遵守规章制度，有的护理人员会简化操作程序，有的在操作中没有按照规程执行，多以主观来判断。有的护理人员还会在处理问题的过程中情绪化，对于突发事件不能理智处理，从而，埋下了安全隐患。

1.3护理人员责任心不强，工作中粗心大意

有的护理人员并没有全身心投入到工作中，在进行护理操作时容易出现分神、注意力不集中的现象;在为患者进行操作时也不专心、用心、细心，尤其对于危重患者未进行有效的评估，责任心不够，往往发生护理差错。

1.4护理人员主动学习意识差，业务水平不高

在平时，护理人员很少进行主动学习，在专业操作技能上较差，也不愿意虚心请教年资高的护士，不能及时发现工作中存在问题，遇到意外情况不能进行及时的处理，导致发生护患纠纷的概率较高。

1.5缺乏有力的监督制度

护理人员在平时的工作中缺乏预见意识，科室内没有展开针对性的预防和教育管理工作，即使发现问题也没有及时解决，有的时候甚至对出现的问题隐瞒，回避与患者之间产生的矛盾，长时间的积累也会增加护理风险。

2有效的防范对策

2.1强化护理人员的法律意识，规范医疗行为

在科室内定期组织护理人员学习相关的法律法规，以有效地维护自身、患者及医院的合法权益。管理人员指导护理人员学习《医疗事故条例》等法律文件，以及有关医疗护理违法的案件，增强他们的法律意识，不断地规范自身的护理行为。

2.2制定严格的质量考核制度，约束护理人员的工作行为

在具体的工作中指导护理人员严格按照护理规程实施操作，尤其是对于一些新上岗的护理人员要加强医德医风、职业道德教育的培训，真正形成以患者为中心的护理理念。制定严格的质量考核制度，保证护理质量[2]。

2.3增强护理人员的责任心，主动为患者提供服务

责任心对于护理人员来说是非常重要的。作为护理人员应主动转变自身的护理理念，调整好自身的位置并端正服务态度，积极投入到护理工作中，主动为患者提供护理服务。

2.4鼓励护理人员参加继续教育，提升业务能力

在科室内定期组织年轻的护理人员参加各种继续教育活动，强化业务知识培训，不断拓展自己的业务能力。定期进行理论考试和技术操作考核，并实行奖优罚劣，从而提高护理人员的学习积极性[3]。

2.5学会与患者进行沟通，形成和谐的护患关系

护理人员应主动与患者进行沟通，并在交流的过程中注意人性化，将人性化的沟通贯穿到整个护理操作过程中。通过与患者的沟通能够了解其需求，掌握患者的心理动态及情绪变化，及时对患者实施心理疏导，赢得患者的信任，建立起和谐的护患关系，从而利于护理操作的顺利进行。

2.6完善监督制度，抓好各个操作环节

在科室内建立明确的工作评价标准，且适用于护理操作的各个环节，确保各个环节有人监管和检查，从而降低差错的发生率。

综上所述，心血管内科护理工作中存在的不安全因素主要来自护理人员，通过以上的分析得出了安全风险受到多种因素的影响，需要从各方面下手，做好监管和提升，从而将不安全因素消除，降低护患纠纷的发生率。

参考文献：

[1]裴雅静.心内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].养生保健指南，2019（3）：107.

[2]李娜，胡玉玲.内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].特别健康，2019（20）：179-180.

[3]张远菊.心内科护理安全问题与对策分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（16）：192-193.