优质护理应用于基层普外科护理工作中的效果分析

邓龙芳

摘要：目的  分析在基层医院普外科护理工作中应用优质护理的效果。方法  选择本院普外科2020年1月至12月收治的患者80例作为研究对象，按照其入院的时间顺序进行分组，其中先入院的40例纳入到对照组，行常规护理干预;后入院的40例纳入到研究组，除常规护理外，还增加了优质护理措施。对比两组患者住院时间、并发症发生情况、对护理工作的满意度以及护患矛盾事件的发生率。结果  研究组住院时间短于对照组，并发症发生率低于对照组，对护理工作的满意度高于对照组，出现的护患矛盾事件少于对照组，以上指标数据经对比，均存在统计学差异性（P<0.05）。结论  在基层医院普外科护理工作中应用优质护理干预能够促进患者更快地康复，有效改善预后，患者对此有更高的满意度，使得护患矛盾大大减少。

关键词：普外科;优质护理;效果

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）01--01

普外科疾病种类繁多，患者病情复杂，且变化快，对于护理服务质量有较高的要求。临床常规护理服务关注的是疾病本身，没有充分考虑患者的实际需求，护理措施的针对性不足，因而效果有限，患者满意度一般。近年来应用于各类疾病中的优质护理模式经诸多研究证实有良好的效果，其是真正以患者为中心的护理服务模式，护理工作更贴近于患者的实际需求，因而患者认可度较高[1]。本次研究将该种护理模式应用于本院普外科护理工作中，现对其具体实施情况报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择本院普外科2020年1月至12月收治的患者80例，根据患者入院时间先后顺序将所选患者均分成两个组别，先入院的为对照组，后入院的为研究组。对照组中，包括男患22例，女患18例，患者年龄介于35-68岁;研究组中，包括男患23例，女患17例，患者年龄介于36-70岁。两组患者所患疾病种类相同，基本资料不具備统计学差异性（P>0.05），对比研究可行。

1.2方法

给予对照组患者常规护理干预。研究组在常规护理基础上增加优质护理措施，具体包括：（1）患者入院后，护理人员要热情地接待患者，向患者介绍病区情况、主管医生、责任护士等，减轻其在陌生环境中的紧张、不适感。（2）为患者创造干净、整洁的病房环境，及时督促相关人员对病房进行打扫，勤开窗通风，保证室内空气流通、温湿度适宜。（3）针对患者所患疾病类型进行针对性的疾病知识宣教，提高患者对于疾病的认知，减轻由于认识有误而产生的不安、恐惧感;此外，要多和患者沟通、交流，耐性倾听患者诉说内心感受及需求，对存在不良心理情绪的患者进行疏导，帮助患者消除情绪困扰，以更积极的心态面对疾病和治疗[2]。（4）对于需要行手术治疗的患者，做好其术前、术中及术后注意事项的告知工作，并为其提供相应的心理、饮食、运动等方面的指导。（5）确保各项操作在无菌条件下进行，严格执行消毒隔离制度，避免出现交叉感染的情况。

1.3观察指标

包括患者的住院时间、并发症发生情况、对护理工作的满意度以及护患矛盾事件的发生情况。其中护理满意度通过问卷调查的形式进行评估，分为非常满意、满意、不满意三级。非常满意率与满意率之和为总满意度的计算方法。

1.4统计学方法

对研究数据进行统计分析所使用的软件为SPSS20.0，计量资料行t检验，以（x±s）表示，计数资料行χ2检验，以（%）表示，P<0.05，证明统计学差异存在。

2结果

研究组住院时间、并发症发生率、护理满意度、护患矛盾事件发生率均优于对照组（P<0.05）。见表1。

3讨论

普外科收治的患者数量多，所患疾病种类多样，病情复杂，所使用的治疗手段也呈现出多样化的特点，也因此对临床护理工作提出了较高的要求。护理干预不仅要能够满足患者基本的需求，还应给患者带来舒适的体验，使其产生良好的心理感受。优质护理是一种人性化的护理服务模式，护理措施科学、全面，能够最大程度的满足患者需求。在普外科疾病治疗工作中配合以优质护理干预能够有效提升治疗效果，促使患者更快恢复健康，有效减少护患间的矛盾，提高患者满意度。本次研究以本院普外科患者为例，分析了优质护理的价值，结果显示，采取了优质护理干预措施的研究组患者住院时间短于对照组，并发症发生率低于对照组，对护理工作的满意度高于对照组，出现的护患矛盾事件少于对照组，以上指标数据经对比，均P<0.05。

综上所述，优质护理在基层普外科护理中有很大的应用价值，对于疾病治疗及预后效果的改善具有重要意义，有利于和谐护患关系的构建，提高患者满意度，减少护患矛盾。

参考文献：

[1]陈俞.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].饮食科学，2019（04）：225.

[2]练福香，吴翔燕.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].基层医学论坛，2018，22（30）：4349-4350.