从问题到方案：心理辅导课与极简教育技术

赵杰 蒲思宇 周玲

摘要：心理辅导课是学校实施心理健康教育、保障学生身心全面发展的主要途径。尽管信息技术支持学校心理辅导由来已久，但对覆盖心理辅导课育人过程的相对系统完整的技术方案仍然缺乏足够的研究。Q校为借信息技术助力心理健康教学、落实教育信息化2.0行动计划，对心理教研组全体教师开展了技术需求访谈，以中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0微能力点对教师们实践中的技术应用、尚存的技术障碍、希望得到的技术支持进行了归类，并结合极简教育技术的理念，在实践中形成校本特色的心理辅导课中的极简教育技术方案。该方案提供了丰富实用的技术工具，以期为中小学心理健康教育与信息技术的整合實践提供参考。

关键词：心理辅导课;极简教育技术;微能力点

中图分类号：G434  文献标识码：A  论文编号：1674-2117（2022）01-0085-05

● 引言

极简教育技术是指在学校教学工作中，倡导师生使用方便、实用、易学、易用，能够有效提高工作学习效率的技术。[1]该理念以人为本、至简为纲、设计导向、实干为要[2]，便于指导中小学开展教师信息技术应用能力培训。

基于此，Q校为实现信息技术助力心理健康教育，保障该校少年的心理健康，结合学校发展实际与《中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0校本应用考核指南》（2020年）涉及的30项微能力点（以下简称“微能力点”），在极简教育技术理念的指导下，组织该校教育技术工作者对心理健康教研组开展了技术需求访谈，以回答Q校心理健康教师尚存哪些技术障碍、教师们希望得到何种技术支持、哪些技术能够支撑该校的心理辅导课等问题。

● 访谈与伦理

本次访谈为半结构式访谈，笔者确定访谈提纲，Q校心理健康教师在访谈过程中可以使用自己的语言以及自认必要的详细程度来提供答复。[3]访谈提纲包含三个部分：①实际技术应用，主要指教师目前在心理辅导课各教学环节使用的技术及其使用目的;②技术障碍，主要指教师主动提出的操作性技术问题、信息化教学设计;③技术支持，主要指教师希望得到的技术支持。据此衍生出三个基本访谈问题：①能简要地说明心理辅导课的基本授课模式吗？②工作中遇到了哪些不太顺畅或棘手的技术问题？③目前希望得到哪些技术支持？

经与受访者协商，一对一的访谈过程中不录像、不录音。笔者采用田野笔记的方式进行过程记录，并在访谈过程中不断与受访者验证记录内容，直至双方达成共识;与心理健康教研组长多次沟通，确定各教师的访谈时间。笔者在整理资料的过程中还会通过各种途径与教师们沟通，保证资料的准确、严谨。

● 个案分析

在分析过程中，除交代个案资料外，本文还将以微能力点为依据对访谈结果中的技术内容进行结构化梳理。

1.Q校心理教研组基本情况

Q校是一所初级中学，是全国中小学心理健康教育特色学校。该校共有4名专职心理健康教师，均为女性，师生配比约为1∶540，符合教育部“每所中小学至少要配备1名专职心理健康教育教师”[4]的要求以及当地教育局要求达到的1∶1000的师生比。[5]为便于描述，笔者将以Z、P、J、L代称4位教师。Z教师教龄满10年，为行政中层;L教师教龄7年，兼职年级主任与班主任;P教师教龄2年;J教师教龄1年。截至访谈结束，4位教师年龄均未超过32岁。目前，Q校初一至初二年级每班每周有一节心理辅导课，初三年级每月一节心理健康主题课，且4位专职心理健康教师均参与心理健康教育课程的教授。由此可见，Q校心理健康教育课程覆盖全校，师资力量充足。心理健康教研组教师整体较为年轻，其教龄呈现的梯度更便于挖掘不同教龄技术需求的差异。

2.授课特征：教师在各教学环节分别使用了何种技术

Q校心理健康教研组采用集体备课开展教学，其心理辅导课各教学环节可概括为暖身、转化、工作、结束4个基本环节。教师们在各教学环节是否存在典型的技术操作？使用该技术的目的是什么？笔者依据微能力点对各教学环节的技术使用进行了摸底梳理，如表1所示。

3.需求诊断：教师的技术障碍与希望得到的技术支持

截至访谈结束，Q校的心理健康教师普遍认为目前尚无个人或组内不能解决的技术问题。在被追问各教学环节的技术操作后，部分教师反映了备课中的资源获取与处理问题、课上的视频播放问题（如表2）。对应微能力点，Q校教师反映的技术问题主要集中在A2数字教育资源的获取与评价上。为什么教师在追问后才提出了技术障碍？究其原因，教师们在教学过程中产生的技术障碍长期未得到及时有效的解决，逐渐形成了对技术障碍的被迫顺从，甚至演变成对技术问题的选择性无视。

在谈及希望得到的技术支持时，相比表2中涉及的技术问题的种类与数量，Q校教师希望学习的技术种类与数量明显增加（如下页表3），P教师还提出了基于VR或AR技术的隶属于微能力点C2创造真实学习情境的需求。L教师兼职班主任，有明显关于班级管理与学业评价相关技术的需求，其技术需求涉及的微能力点较其他教师更丰富。此外，心理健康教师在访谈过程中表现出的对技术支持心理辅导课的兴趣随着教龄的增加明显减弱，对新技术应用的想象随教龄增加也逐渐减弱。是何原因导致了心理健康教师的信息技术疏离感？[6]Z教师作为教研组长表示：“心理健康教师最重要的能力是面对面沟通的能力（心理咨询技术），随着教龄增加，他们更关注与学生的面对面沟通，进而形成了信息技术疏离感。教龄短的教师在大学里有更多的机会接触到支持心理咨询的新技术，对技术的接纳度更高，表现出的信息技术疏离感更弱。”

对比表3与表1，心理健康教师们希望获得的技术支持与其在教学过程中实际应用的技术基本匹配。表1对应的微能力点不仅反映了教师实际应用的技术范围，还暗示着其可能出现的技术障碍和技术需求，如图片和视频的下载效率低与如何提高资源获取效率、课件制作效率低与如何提高课件制作效率、课上学情搜集效率低与如何提高可视化学情的效率等。

综上所述，Q校心理辅导课中技术需求主要集中在课下，课上需要的技术更强调促进师生之间的沟通。

从涉及的微能力点来看，满足Q校心理健康教研组需求的技术方案不仅要解决教师们反映的技术问题——数字教育资源的获取，还要在巩固、完善表2所涉及的微能力点的基础上，适当拓展C2创造真实学习情境的相关技术。

从潜在需求看，教师们在解决了反映的数字教育资源的获取与评价后，势必会迎来数字教育资源的管理问题，影响数字教育资源的使用效率，故在技术方案中应增加A4数字教育资源管理的相关技术。

从解决需求的方式来看，心理健康教师除心理辅导课外，还有大量的心理咨询任务、心理团体活动、学生工作需要开展，其通过学习技术满足需求的时间较为碎片。极简培训是指在日常学习工作生活中，采用时间较短、内容极简、方法灵活、情境真实，能够有效提高学习、工作、生活效率和质量的培训方式，其基于快闪式教学法的信息技术培训时间与地点灵活，内容多元且精练，关注教师的体验感、获得感[7]——即时性学习（just in time）[8]的中国表达，与Q校心理健康教师的工作特点相匹配，故采用极简培训的方式解决教师们的需求。

● Q校经验

1.实践路径

Q校教育技术工作者的实践可概括为首轮摸底和多轮修订两部分（如下图）。

（1）首轮摸底

笔者通过访谈全面梳理心理健康教研组目前的技术应用概况、技术障碍、期待学习的技术;依据访谈数据分析得出技术需求，并以微能力点将其结构化;依据极简教育技术的理念进行技术工具的选择，提供初步的极简教育技术方案，对心理健康教师展开首次极简培训。

（2）多轮修订

心理健康教师则在使用方案的过程中不断对技术工具做出使用反馈。教育技术工作者根据反馈意见优化工具、迭代方案，并对心理健康教师展开极简培训。

2.Q校心理辅导课中的极简教育技术

在教育技术工作者与心理健康教师的通力合作下，Q校心理辅导课中的极简教育技术方案得以形成（如表4）。

3.反思

心理教研组的技术需求暂时得到满足。通过一对一访谈，Q校心理健康教师教学中的技术问题得以梳理，并在实践中形成了具有针对性的极简教育技术方案。该方案将在接下来的教学实践中迭代优化，逐步形成具备Q校心理健康特色的校本技术手册。

心理健康教研组的需求分析方法需要加强。本次需求分析使用的访谈内容为二次加工后的田野笔记，在后续的访谈中，访谈者应与受访者协商，获得录音、录像的许可，获得一手资料，并使用NVivo11这类分析软件对访谈内容进行严格编码，以期得到更严谨、更准确的分析结果。同时，Q校可参考“中小学教师信息素养评价指标框架”开展定量研究[9]，以数据驱动教师信息技术应用能力的提升。

心理教研组呈现的技术现象还需要进一步地挖掘、解释。访谈中依然存在一些令人疑惑的现象，心理健康教研组整体认为在教学过程中无明显技术障碍，提出的问题也集中在A2数字教育资源的获取与评价上，希望得到的技术支持与其实践过程中涉及的技术基本匹配，还会提出“构建虚拟环境的需求，为什么没有技术障碍却需要一定规模的技术支持？”“心理健康教研组作为一个共同体，难道有一个默认的‘技术标准’？”“该标准是如何形成的？”等问题原因之一可能是心理教研组缺乏信息技术支撑教学的理论知识，形成了技术应用的认知障碍。如果该标准真实存在，我们该如何测得并突破它呢？“纠正”这个标准是否比直接提供技术支持更容易在较长的时间中取得更好的信息化推进效果？这些问题都需要进一步探索。

参考文献：

[1]黎加厚.极简教育技术在基础教育领域的兴起[J].中国电化教育，2019（02）：6-9.

[2]黎加厚，鲍贤清.现代极简教育技术[M].北京：北京师范大学出版社，2020.

[3]IAN MENTER.教育科研实用指南[M].刘常庆，邱超，译.上海：华东师范大学出版社，2015.

[4]教育部办公厅关于加强学生心理健康管理工作的通知[EB/OL].（2021-07-12）[2021-08-19].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/202107/t20210720_545789.html.

[5]成都市教育局.关于印发《成都市中小学心理健康教育发展规划（2019-2022年）》的通知[EB/OL].（2019-10-10）[2021-08-19].http：//edu.chengdu.gov.cn/cdedu/c116759/2019-10/10/content_390ad52c0ba5450b88ede024bc328442.shtml.

[6]李芒，申静洁.论教师教学的信息技术疏离感[J].中国电化教育，2020（05）：62-68.

[7]梁凯华，黎加厚.极简培训：提升教师获得感的信息技术应用能力培训新方式[J].电化教育研究，2021，42（04）：122-128.

[8]Bose， D. （2015）.Just-in-Case or Just-in-Time training？-Excerpts from a doctoral research study.In Zaphiris， Panayiotis， Ioannou & Andri（Eds.）， Learning and Collaboration Technologies. NewYork： Springer International Publishing.

[9]吳砥，周驰，陈敏.“互联网+”时代教师信息素养评价研究[J].中国电化教育，2020（01）：56-63+108.