基于Felder-Silverman 学习风格模型的背单词APP交互设计研究

浙江农林大学 刘嘉佳 王海英（通信作者）

在现代社会，学习已经成为人们生活中不可缺少的环节。全球化时代下学习第二语言已经成为潮流，众多单词学习类APP 随着不同人群对第二语言学习的需要不断增加，英语学习类APP 如雨后春笋般出现。然而目前的单词学习类APP 仍然存在许多问题，并非所有人都能适应其规划好的学习方式。当代设计中，产品是功能与形式的载体，设计服务于人，因而用户体验设计具有主观性、不确定性、愉悦性和非物质化的特征。这使得在设计中除了满足大多数人的需求，也需要运用不同的设计满足不同用户的个人需求[1]。

1 Felder-Silverman 学习风格模型

学习风格是指人们在学习时对信息的感知、输入、提取和加工的不同偏好，从而对学习成绩和成果具有影响的一种认知模型。在学习风格长达60 年的研究历史里，Felder-Silverman 学习风格模型是目前使用较为广泛的学习风格模型之一[2]。Felder-Silverman 学习风格模型将学习者的偏好按照不同的四个维度来进行划分，并在其每个维度下设置了两种不同的学习特点。具体包括感知型和直觉型、视觉型和语言型、活跃型和沉思型、序列型和综合型。其具体关系如表1 所示[3-4]。

表1 Felder-Silverman 学习风格模型

Felder-Silverman 学习风格模型对于不同学习阶段和内容时所体现的学习风格并不同。英文单词的学习是大量的积累记忆的过程，其学习的目的是记忆更多不同的词汇和同词汇不同的词义。因此，在进行英语单词学习时较重要的是信息输入这个学习阶段，在研究过程中选取信息输入的两个维度：视觉型和语言型进行分析和构思。

2 背单词APP 的交互设计现状与问题

2.1 设计现状

由于对外语学习的需求量大，单词记忆类APP 的数量也非常多。目前主流使用的主流APP 有百词斩、扇贝单词、不背单词等软件。与传统书面学习相比较，使用背单词软件进行英语学习具有如下特点：

（1）便捷性：背单词APP 通常可以在多个设备上进行学习，使得学习可以在任意地点进行。这个特点提高了学习者的学习灵活度，使人们可以将日常生活中的碎片时间利用起来进行学习。（2）创新性：大多数背单词APP 往往不仅有记忆单词的方法，APP 会提供不同来源的例句、同义词、词根词缀等帮助记忆。这样能够学习到更多额外的知识，增加学习效率。同时大多数APP也拥有不同的词书、可查询单词等功能，令APP 功能多样，更具有实用性。（3）资料广泛新鲜：目前市面上的APP 在对单词的补充资料（如例句、图片等）多采用不同来源的新鲜有趣的材料。这对于学习者而言能够更好引起兴趣和帮助记忆。（4）帮助提醒记忆：复习板块，绝大多数APP 遵循艾宾浩斯记忆曲线来设计安排次日复习的词汇和数量，能够帮助学习者使用科学的方法在不断重复的过程中加深记忆，提高学习的效率[5]。

2.2 现存问题

如今市场上已经存在许多成熟的背单词APP，但目前的单词学习类APP 仍然存在许多问题。在使用过程中并非所有人都能适应其规划好的学习方式。多数APP 缺乏更自由的学习机制，功能虽多却太过繁杂，尽管拥有较多且较科学的手段来帮助学习，但始终没有办法适应到每一个不同的人。究其原因，大部分APP在设计时仅从单词记忆的方面考虑，而非从学习者个体的角度出发进行设计，因而即使能够提高学习效率，学习者仍然有许多无法适应的地方。尽管存在许多问题，背单词APP 仍然被证明能够增加中等学生数量，缩小学生成绩差距，是行之有效的手段[6]。而在此基础上根据用户的使用行为与状态变迁得到认知反馈和情感反馈，根据用户不同的情境、心理状态及掌握程度，形成自适应式的背单词安排，则可以帮助用户完成向外部客体转化的实践活动，从而提升用户体验，增强记忆效果[7]。

3 背单词APP 的用户需求调查及分析

3.1 焦点小组访谈

依据设计内容对随机用户进行了焦点小组访谈，在访谈中得知，受访者几乎都有使用背单词软件的经历。受访者对背单词APP 的需求存在不同时期的差异，如在CET 等级考试前或研究生考试前会使用，反之没有考试需求的人很少使用。受访者使用动机多为自身发展，只有少数会为了爱好而学习。多数人群利用手机背单词，部分人会使用平板电脑，在不同情景下没有过多的差别。行为上处于非需求期时更多使用词汇查询、翻译的功能，在需求期间的人使用背单词功能和词汇查询功能较多。目标随着使用者的需求不同而改变，大多是记忆足够数量的词汇以达成考试通过的目的。受访者的使用习惯各有不同：该组受访者偏好于通过更有趣味的手段（如谐音记忆、电影或歌词语境记忆、与外国人互动）和关联性较高的词汇串联记忆（连续同义词记忆和图片记忆）的方式进行词汇记忆。

3.2 问卷调查

依据焦点小组的初步调查结果，编写问卷对用户进一步问卷调查以了解用户的需求和使用情况。

在调查中，对于在使用单词记忆APP 时会使用什么功能帮助记忆：81.82%的用户会使用复习功能；54.55%的用户会使用生词本功能；59.09%的用户会使用生词查询功能；54.55%的用户会使用例句功能；18.18%的用户会使用同义词近义词（词汇之间有前后联系）的功能；45.45%的用户会使用词根词缀功能；31.82%的用户会使用相关词组功能。

在遇到眼熟的单词，却不知道意思时：54.55%的用户会使用读音回忆；36.36%的用户会使用词根词缀进行推测；40.91%的用户会使用例句功能回忆；45.45%的用户会直接看答案；9.09%的用户会选择直接跳过。

在遇到单词知道词义却无法顺利拼写时：72.23%的用户会听单词读音；45.45%的用户会直接看答案；40.91%的用户会选择加入生词本；4.55%的用户会直接跳过。

对于哪些功能能使用户记单词的速度显著提高：68.18%的用户选择联想内容；40.91%的用户选择词根词缀策略；50%的用户选择单词读音；40.91%的用户选择例句语境策略；22.73%的用户选择同近义词策略。

根据用户调研的结果，目前存在以下问题：用户背词大多是突击复习，在短期内掌握更多词汇。而软件的模式会导致复习积累的量过大而无法很好消化。部分人在有明确背单词需求时仍然容易拖延或者放弃，这就导致复习量越来越大，消极情绪随着拖延而积累，没有正向反馈。而对于不同人群来说不同板块的作用大小不同，全部放在APP 中会使人感到混乱或者被分散注意力。虽然对于部分用户而言使用有效，但实际仍有部分用户使用效果不佳。

3.3 视觉型学习风格的单词记忆

视觉型学习风格的学习者在是偏好在直观视觉上进行信息输入的学习者。在信息的获取上，具有该类型学习风格的学习者更加擅长图片、影像。从单词记忆的角度来看，该类型的学习者擅长直截了当了解单词组成的单词记忆策略：如直接反复的记忆、词根词缀等。

3.4 语言型学习风格的单词记忆

语言型学习风格的学习者是偏好在语义和文字上进行信息输入的学习者。对于信息获取，语言型学习者擅长对知识本身进行理解以便于他们进行记忆。从单词记忆的角度来看，该类型的学习者更加擅长融入语境或前后有所关联的单词记忆策略：如在一段阅读中陌生记忆单词或单词前后有同义词、反义词关联等。

3.5 实验设计与结果

根据以上分析，在大学生群体中进行了实验设计。将用户依据Felder-Silverman 学习风格模型的信息输入维度得分，分成视觉型和语言型两组进行测验。其中每组分别使用三组不同的单词记忆策略根据设计好的实验和问卷，将不同被试在视觉型和语言型维度的得分放入SPSS.22 进行相关性分析，得到表2、表3 的测试结果。根据测试结果可得知，不论是视觉型还是语言型用户，在进行单词记忆时使用一定的记忆策略都能对记忆效率提供帮助，其中：（1）视觉型维度得分在不使用记忆策略的情况下与单词记忆数量具有强相关性；与词根词缀记忆方法具有中等相关性；与例句语境方法具有中等相关性。（2）语言型维度得分在不使用记忆策略的情况下与单词记忆数量具有中等相关性；与词根词缀记忆方法具有弱相关性；与词根词缀记忆方法具有中等相关性。其证实了不同学习风格的学习者在视觉型/语言型维度具有不同的偏好。

表2 视觉型学习风格与各策略相关性

表3 语言型学习风格与各策略相关性

4 背单词APP 交互设计思路

4.1 背单词APP 交互设计流程

基于学习风格和单词记忆之间的研究，结合现存APP 具有的特点，对APP 的交互流程进行设计，具体步骤如图1 所示。

图1 交互流程图

步骤1 筛选用户的学习范围：学习软件需要适应尽可能多的学习需求，首先对于不同层次的学习者应当进行分类，确定其学习的单词范围和偏好类型。

步骤2 根据不同的学习方式和学习风格类型，匹配不同的单词记忆策略：根据步骤1 筛选的不同学习风格，突出不同的记忆策略在学习时的占比。如：在为语言型学习者提供学习策略帮助其记忆时，在界面上更加突出例句功能板块的占比，减小其他功能的位置和比例，以方便其在学习时减少挑选，更容易集中注意力在偏好的学习方法上。

步骤3 对记忆的效果进行即时测试和后续复习：在学习结束后，立即对用户进行测试，有利于巩固短时记忆；后续在结束第一次复习后，根据用户的需求进行自定义修改复习周期。这样是为了使复习更加适合不同个体用户，令其根据自身习惯来设计不同的记忆方式，能够更好地促进其学习的动力和兴致。

4.2 单词记忆策略交互设计

根据实验数据及分析，针对不同的学习风格，APP 需要提前将不同的学习者进行分类，而后提供不同的学习策略。如视觉型学习风格的使用者在确认为视觉型后，APP 应当将学习界面中的词根词缀功能放在辅助学习区块的醒目位置。而根据不同的学习风格所偏好的单词记忆策略不同，在对不同的人群进行设计时应该将用户最适应的学习方式占比尽可能加大，其他方式则简化或将其收纳起来。在此界面系列的设计中，除了所需的流程，突出某些策略的比例，也应当让用户具有自由选择哪一项记忆策略作为主要使用记忆策略的权力。让用户拥有更高的自由度来选择页面上需要出现的信息，使得APP 的交互设计更加人性化。

4.3 单词复习策略交互设计

复习是单词记忆中重要的一环，在进行该界面设计时应当考虑到不同人的记忆周期。在记忆周期设置界面，用户在默认情况下选择艾宾浩斯遗忘曲线作为周期进行；而非默认情况下则可以由用户本人进行不同的周期、每次复习的数量和下次回顾的时间。同时可以根据用户的不同学习风格设置不同的记忆提醒（如发音提示、词根提示、部分例句提示等方法）。在用户遗忘复习或复习时间到时，应设置相应的提醒对用户进行提示，以免遗忘而导致效率降低。除此之外，还可以设计游戏化内容增加APP 的趣味性和传播效率，使得其更具有吸引力[8]。或者根据心理特点、情感诉求以及行为规律进行相应的交互设计[9]。其目的则是令APP本身以一种高效、快速、便捷的方式满足学习者的需求，且令过程变得尽可能的自然与愉悦[10]。

5 结语

从Felder-Silverman 学习风格模型的角度出发，对于单词记忆类APP 而言是一个从不同的角度进行的尝试。文章通过对现状的分析、理解和总结，了解到现有单词记忆APP 的缺陷，再从个人角度出发对拥有不同学习风格的用户进行测试和分析，试图构建不同的APP 使用逻辑进行解决。这样对单词记忆APP 的不同角度分析设计为未来可能的设计提供了依据。