论大数据在商业企业管理中的应用

郭天行

云端储存技术的产生，改变了人们固有的生活状态。带给不同行业的管理理念、模式及内部管理者不同程度的影响。分析在商业价值链中大数据的作用，对大数据技术进行有效运用来提高管理效率，最终可以挖出数据价值的企业就会具有极大的竞争优势。

一、大数据的含义

大数据是指信息量过大，不能快速通过目前经常使用的软件工具，来进行及时准确地获取、整理、分析和处理，因此不能有效地提供对决策有帮助的数据信息。大数据的“大”就是大数据时代最主要的特征，只有极其庞大的数据量才可以称得上是大数据。手机从2G、3G、4G 发展到现今的5G，从只能接打电话发展到现如今的视频通话，较之原始的数据处理技术，大数据技术所带来的数据信息更加丰富多样化，不单单有文字、视频和网页，而且还有GPS 定位、链接等等。并且现在的数据时效性很强，在数据的产生、获得与传输的整个过程中，速度都非常快，所以在这样的时代下，就可以制定出更具体、科学、有针对性地管理决策，同时也能够更好地服务于人们。大数据所具有价值是不可言喻的，挖掘和分析出数据的潜在信息，并进行有效利用，企业将会获得特别高的利益与回报，所以企业的运营管理和决策要注意响应大数据时代的到来，迎来了全新的机遇和挑战。

二、企管模式存在的问题

1.对大数据的要点认识不清晰

在目前的大数据时代，多数管理层在企管模式创新的过程中对大数据的重心都没有较高的关注度。①企业管理人员没有认识到大数据的真正重要的关注点。现在较多的管理人员在实行企业管理创新的过程中，比较关注怎么从大数据中分析筛选出有用的信息，来获取企业发展的新机会，而对大数据给企业带来的管理质量以及管理效率的提升不闻不问。②多数企业管理者的关注重点不在于大数据的市场动态、员工和客户管理信息等，而在于企业与企业间的竞争信息与市场竞争状态信息的获取。

2.大数据的安全系数低

在当下的企管模式创新过程中存在大数据安全系数低的问题。①在大数据背景下，企业都在积极地对企管模式实施创新，并且企业的所有信息数据基本上都实施了大数据管理。而对信息的存储、传递和管理等方面的安全却没有采取任何保护措施，所以会面临客户、企业等信息丢失的问题，这对企业的发展有不利的限制作用。②大数据的迅速发展，使得信息技术得到了极大的提升，同时也给不法分子提供了更为便捷的犯罪手段。不少违法分子利用法律与企管漏洞对企业的数据进行非法侵入，从中得到企业内部的机密信息，进而对企业的经济造成了重大损失，这正是企业在进行管理模式创新过程中应该抓紧完善的问题。培养专业领域的人才是企管创新的重中之重，也是企业开展管理创新的关键性保障，而当代企业中的专业性大数据人才却严重缺乏。因为大部分企业在引进人才制度上并未针对吸纳大数据管理人才而设立一定的标准，仅仅是通过传统的招聘方式和标准来进行人才引进计划。而且对在职人员进行培训时，也未强化对大数据管理人员的培养力度，企业内部管理员工若没有掌握大数据的基础理论知识，那么企管模式的创新就只能慢慢地在实践过程靠累积经验来实现，企管模式创新的进度将会严重滞后，不利于企业的创新发展。

三、企管创新的方式

1.加强对数据的利用

企业应保持已有的平台在正常收集数据的情况下，对新型管理平台进行积极创建。企业数据信息的收集工作应将搜索的深度和范围作为重点，并从收集到的信息中进一步分析出企业知名度的打造方式和营销策划的设计，全面加快企业发展。企管人员进行数据管理工作时可以利用监督控制手段，并加强信息展示的时效性，要及时准确地告知消费者产品的服务信息，进而来落实数据管理工作。企业应不断地对数据库进行更新完善，并根据数据来制定决策，多在网站、微博、公众号中以文章的形式发布数据，加强人们对企业及企业产品的熟知度，进而提升企业的知名度。对收集到的数据进行科学处理，以此来了解企业在人们心中的信任度，按照此基本准则来对市场分析与跟踪工作进行推进，企管模式做出与之相应的改变。

2.培养专业的数据管理工作人员

企管工作应采取更高的标准来应对大数据时代。企管模式若想不断地进行突破、改进，就离不开数据技术工作者的实践努力，数据技术工作的优秀与否和数据处理的科学性和准确性息息相关。从事数据处理的员工，应该对市场营销专业、信息技术等有关内容有深刻的认知和理解，并且可以对数据进行独立处理，还要具备对信息进行实操的能力，只有能够把理论和实践合二为一的专业人士，才可以胜任大数据背景下的企管工作。企业应该成立只进行处理数据的部门，让企业的工作人员也深刻地意识到数据信息对企业的日常工作中有着不可替代的作用。企业在对数据管理岗位进行招聘时，首先要把理论知识和实操能力放在第一位，并安排已从事该职位的人员进行定时定量的知识更新培训学习，让在职人员能够更快速地掌握新信息理论和实操经验。建立企业网络过程中，保证企业网络的科学性可以让数据得以发挥更大的效果。内部管理机构、供应商、企业合作方等方面都在企业的产业链中，多种信息的集聚成立了企业自己的数据信息库，这对企业在发展过程中获得有效信息是非常有利的，还可以进一步帮助企管工作完成创新。当代的企管工作不能只是对产品本身加以重视，应该集中精力对企业服务进行全方位地提升。企管模式创新要采取层次化的手段来对产品、服务、人员信息进行加工处理，来实现企业信息网络的不断完善。

3.建设高效率的信息网

在当今社会，企业不能再以提升产品为首要任务，而是要抓好企业服务与服务质量。先把完整的企业数据信息网络构建出来，然后把企业的产品、服务与企业成员等有关数据信息输入进去，再进行分析处理，就可以更有效地对企业内部进行管理。把和生产经营有关的合作伙伴、企业和客户等其他成员的信息录入企业信息数据库，并分析和研究其相关性，进而构建出适合企业自身的信息网络，还能够为企业在管理创新与今后时代的发展中提供强有力的技术信息支撑。

四、结语

在大数据时代的驱使之下，企业只能面对信息社会的变革，并做出相应的创新。现在的大数据和经济发展已经融为一体，成了企业生产过程中的主要因素之一，在企业今后的发展过程中定会带来不计其数的效益，所以在进行企管创新时要运用好大数据技术。企管的创新虽然给管理人员在技术上带来不同程度的阻碍，但是面对不断变化的内、外部环境，企业更应该对自身发展方向进行较深层次分析，通过提升自身的核心竞争力来应对环境的变化，以便在市场竞争中脱颖而出。