高层次人才个性化精准化健康管理模式探索及应用

方海兰

（烟台市卫生健康综合服务中心保健服务科，山东烟台 264000）

国家对人才队伍建设工作高度重视，在党的十九大报告中，习近平总书记提出：“人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。”高层次人才是人才队伍的领头雁，在新形势下全方位保障好高层次人才的身心健康，对于推动经济发展，提升国家综合实力都有至关重要的作用。近年来，烟台市着力引进高层次人才并努力提高高层次人才的健康管理水平，探索个性化精准化健康管理模式，高层次人才队伍健康保障水平显著提高，增强了引进高层次人才的归属感与认同感。

1.研究对象

高层次人才指在人才队伍各个领域中层次比较高的优秀人才，或处于专业前沿并且在国内外相关领域具有较高影响的人才。根据山东省2021年12月发布的《山东省高层次人才服务规范》，高层次人才被认定为具有较高的专业知识或专门技能，能够开展创造性劳动并对社会作出重要贡献，且专业素养高、社会影响力大的劳动者。烟台市将高层次人才划分为5类，涵盖了高学历（博士研究生）、高职称（副教授以上）、高职务（处级以上干部）等各级别人才[1]。

2.目前高层次人才的整体健康状况

笔者参加了2022年1月份举办的烟台市“人才健康体检”高层次人才体检专项项目，从体检项目指标结果中可以看出本市高层次人才的整体健康状况。

2.1 参检人才基本情况

烟台市本次 “人才健康体检”活动参加的高层次人才体检项目人数为202人，其中男164人，女38人，年龄分布如表1所示。

从表1中可以看出，烟台市高层次人才参检人员中，男性为164人，女性为38人，显示出烟台市高层次人才中男性数量远多于女性。从年龄比例中可以看出，烟台市40～50岁和50～60岁高层次人才占比分别为32.18%和38.61%，两者合计占比为70.79%。这就表明烟台市高层次人才队伍中以40～60岁年龄段中年人士为主。

表1 烟台市高层次人才参检人员年龄和性别比例表

2.2 参检人才生理性异常结果检出统计

根据高层次人才体检报告统计检出数量最高的10种异常结果，反映总体健康状况，如表2所示。

从表2中可以看出，男性高层次人才体检前三大异常主要为体重超重、肺纤维化、高脂血症，占男性总数的比例为73.78%、70.73%和61.59%。女性高层次人才体检前三大异常主要为肺纤维化、甲状腺结节、肺结节，占女性总数的比例为81.58%、57.59%和52.63%。

表2 烟台市高层次人才参检人员异常结果比例表

所有参检高层次人才中，有147人肺纤维灶异常，121人体重超重，120人甲状腺结节，117人高脂血症，112人肺结节，其他异常项目也有较大的人员数量。这就显示出高层次人才中体检异常人数较多，体现出大部分高层次人才都存在生理健康异常情况。高层次人才体检报告中的异常结果可以为个性化精准化健康管理模式提供健康追踪数据，为高层次人才健康追踪服务机制奠定基础。

2.3 参检人才心理压力状况分析

除了对高层次人才进行生理性体检外，本次高层次人才体检专项项目，还将心理健康压力测评纳入其中，由烟台心理康复医院专家对测评问卷进行设计，包含焦虑测评和抑郁测评2项指标，高层次人才可以通过扫描二维码的形式自愿填写。心理压力测评共有22人参与测评。

高层次人才心理压力测评中，评测显示有抑郁情绪的高层次人才为4人，显示有焦虑情绪的高层次人才为3人。从统计总数来看，拥有抑郁和焦虑情绪的共计7人，占参加心理评测总人数的31.83%。结果表明，很多高层次人才较多具有心理压力，日常工作压力较大。心理健康是身心健康的重要组成部分，本项统计可以为政府提供个性化精准化心理健康疏导提供帮助。

3.当前人才健康服务的现状及薄弱环节

3.1 人才保健健康理念较为淡薄

现阶段，社会上对人才特别是高层次人才的保健健康服务理念的认知仍然较为薄弱。

首先，社会面对人才保健健康理念较为淡薄。很多用人单位对人才保健健康的认知基本都停留在员工体检上，缺乏对人才特别是高层次人才进行个性化精准化保健的理念。

其次，基层政府部门对人才保健健康的理念相对薄弱。在基层政府层面，健康服务多为大众健康和公共卫生服务，对于高层次人才的保健健康方面虽然提出了一些政策文件，但也多是为高层次人才提供保健健康体检服务或是建立档案，并没有对某类或某个人才进行个性化精准化的健康管理。

3.2 人才健康管理部门不健全

从基层政府角度来看，对于人才健康特别是高层次人才健康的管理部门不健全。大部分县市人才健康管理部门为卫生健康委员会，而卫生健康委员会下设多个行政和职能部门，但在高层次人才的健康管理方面缺乏专业化的人才健康管理机构，在机构设置上有所欠缺。甚至一些基层政府部门执行某个高层次人才健康服务项目时，需要临时从各个科室抽调，而各科室抽调出的人员在人才健康服务中的协调性较差，容易造成服务效果不能达到预期结果等后果[2]。

3.3 人才健康服务专员数量不足

首先，专业化的人才健康服务专员数量不足。对高层次人才的健康服务需要专业化的人员，很多基层政府进行高层次人才健康服务的人员不具备专业化的健康服务和管理知识，缺乏专业化的基础医学、预防医学、健康管理、健康心理等方面知识和技能，不能较好地开展高层次人才健康管理服务。

其次，人才健康服务专员总数量不足。高层次人才的健康管理服务需要日常的管理和各项服务准备，但很多基层县市在进行人才健康管理时，配备的健康服务专员总数量不足，不具备进行人才的大规模个性化、精准化健康管理项目开展条件，不能维持大规模人才健康管理所需要的日常服务工作，只能进行小范围的健康管理工作。

3.4 人才健康服务质量缺乏监督机制

制度的生命力在于制度执行，服务的生命力在于服务质量，现阶段很多基层政府对人才健康服务中缺乏必要的监督机制，导致人才健康服务质量不佳。

首先，人才健康服务本身特性导致监督机制不容易开展。健康服务不同于医疗服务。健康管理服务以维护和促进高层次人才的身心健康为目标，通过实施健康教育、健康宣传，预防保健等健康干预措施，达到促进高层次人才身心健康的目的。

其次，制度性约束力不足。我国虽然重视人才的健康管理和服务并制定了各级人才健康管理制度和规范文件，但在落实上来看，很多具有执行性的人才健康管理制度后续约束力不足，这是缺乏专业化的人才健康管理评价考核机制的表现[3]。

4.人才个性化精准化健康管理模式探索

4.1 加强预防为主理念，强化健康宣传引导

建立人才个性化精准化健康管理模式，需要加强预防为主理念，把“以预防为主”摆在更加突出位置，强化健康宣传的引导。在对高层次人才保健健康理念的宣传中，应该加强健康预防为主理念的宣传，加强对高层次人才的健康教育和健康宣传工作，使社会形成对健康概念的正确认知，并使预防保健理念深入人心。

以烟台市为例，烟台市近年来加强了对健康理念的宣传和引导工作，举办了各项活动，如：连续多年组织开展“人才健康体检周”活动，为高层次人才进行健康理念宣传，并对高层次人才进行健康体检，获得了高层次人才的认可。此外，烟台市卫健委还邀请专家在烟台各区举办预防为主的健康宣传活动，深度宣传健康身心、预防保健理念，提高社会面对健康理念的认知[4]。

4.2 建立健全组织架构，打造专业化人才健康服务队伍

人才特别是高层次人才健康状况的提高决非短时间内就可以完成，它需要长期的、系统的投入和规划，从政府角度来看，应该建立健全组织架构，打造专业化人才健康服务队伍。

首先，建立健全组织架构。个性化精准化健康管理，需要政府部门设立专业化组织架构，研究并落实人才健康档案、医疗保健等健康管理制度。以烟台市为例，烟台市卫健委设立了高层次人才健康综合服务中心，为高层次人才无偿提供针对性的健康科学咨询，研究举办各项活动、落实各项政策，并提供个性化的全程、贴心健康服务，着力营造尊重与礼遇人才浓厚氛围。

其次，打造专业化人才健康服务队伍。打造专业化人才健康服务队伍，需要从“质”和“量”两个层面进行队伍建设。以烟台市为例，烟台市于2021年度和2022年度连续两年向社会面发布招聘信息，聘用健康综合服务专业化急需短缺人才，建设专业化高质量的健康管理和服务队伍，服务于人才特别是高层次人才，持续推进高层次人才的健康管理服务工作。

4.3 开展保姆式服务，打造亲情化健康管理模式

个性化精准化健康管理模式，需要政府开展保姆式服务，贯彻打造亲情化健康管理模式。保姆式服务不仅要求政府为高层次人才设计和传播简便、易行、科学的自我保健方法，并提供基本的自我保健、科学健身指导，还应该关注于高层次人才的心理健康，积极疏导心理问题，如积极协调联系更为专业化的心理健康咨询师为高层次人才服务。

以烟台市为例，烟台市不断完善高层次人才的个性化精细化医疗保健服务机制，落实健康保健服务定点医院，并为高层次人才办理针对性医疗卫生服务卡，开通人才门诊和人才病房并开通人才就医绿色通道等措施，使高层次人才能够享受优先医疗服务。其次，烟台市还为高层次人才提供健康保健特需服务，为高层次人才开通电话预约门诊和特需门诊，并建立专家联系制度。此外，烟台市还为高层次人才建立日常健康档案，组织集中健康查体活动，并为高层次人才确定“一对一”联系服务医生，切实建立保姆式服务和亲情化健康管理模式。

4.4 注重评价考核，推行综合管理服务机制

注重评价考核，推行综合管理服务机制是解决人才健康服务质量缺乏监督机制的重要方法。注重评价考核，要求高层次人才健康管理中应该落实追踪服务机制，并将人才反馈作为高层次人才健康管理的重要指标。综合管理服务机制要求政府对人才健康的保障应是综合性服务，涵盖日常健康宣传、自我保健推广、心理健康疏导等多方面，而非简单定期体检等具体项目的落实。

以烟台市为例，烟台市近年来推行综合管理服务机制，并设立了优秀人才健康保健方案落实机制，完善了高层次人才的健康评估、疾病预警、健康动态监测等流程。其次，烟台市提出了高层次人才健康追踪服务机制，持续改进高层次人才健康质量并完善服务细节。特别是烟台市建立了高层次人才健康服务档案机制，对每一个在册的高层次人才进行健康状况跟踪记录，确保高层次人才能感受到政府的健康关切。

5.结论

千秋基业，人才为本。针对当前高层次人才健康服务领域内存在一些人才健康管理问题，应该从建立预防为主理念、建立健全组织机构、开展保姆式服务打造亲情化健康管理模式、推行综合管理服务机制等多方面发力，探索高层次人才个性化精准化健康管理模式。