公共图书馆服务体系建设的现状与对策研究

韦素元

摘要：随着我国文化建设的大力推行，我国人民对阅读的需求量日益增多。我国公共图书馆服务体系的建设还处于初步发展阶段，大部分乡镇、区域的公共图书馆的服务体系仍不健全，较偏远、贫困地区的公共图书馆服务理念甚至还未普及。因此，为保障人民精神需求得到满足，各地方政府应该积极推动公共图书馆服务体系，以使其辐射全国各乡村、城镇。

关键词：公共图书馆;服务体系;建设

1公共图书馆服务体制构建的最终目标

我国公共图书馆修建工作中最重要的部分就是图书馆公共服务体制的创建，这也是公共图书馆科学合理运行的核心内容。公共图书馆服务体制的操作内容主要涵盖建设公共图书馆基础设施，构建公共图书馆虚拟管理系统，为公众提供福利性文化服务，开展公共文化管理。国家建设公共图书馆是为了满足各地人民群众的阅读需求，提升人民群众的综合文化素养，推动我国文化发展大计的实现。

2公共图书馆服务体系建设的现状

2.1公共图书馆建设结构缺乏合理性

我国现有的公共图书馆的结构主要分为三种，分别是高层公共图书馆、中层公共图书馆和基层公共图书馆。不同层次的图书馆在一定程度上都缺乏科学性规划与建设。但是，不同层次的公共图书馆所存在的问题类型也大不相同，例如，对于高层图书馆来说，其图书过度规划、建设情况较为普遍;中层图书馆则存在图书数量及图书质量情况不稳定;基层图书馆的问题是图书数量及质量均低于正常基层图书馆水平，且各层次间缺乏交流、沟通，图书资源难以共享，图书资源利用率不高。其中，问题最为突出的就是基层图书馆，其发展需求是三者中最大的，但却往往得不到满足，需求缺口最为严重。公共图书馆的服务模式由于投资主体的不同，也进行了层次的划分，分别为公款图书馆、公私合办图书馆与私人图书馆。当前，我国图书馆以公款建设的公共图书馆为主，其他类型图书馆数量较少，这也导致图书馆建设结构缺乏科学性。

2.2公共图书馆服务体系建设区域分布不均衡

就公共图书馆服务体系建设的实际情况来看，当前我国公共图书馆服务体系的布局存在不均衡现象。就全国整体布局来说，公共图书馆建设的规划重心偏向于经济发展较快的东南地区;就城乡布局来说，公共图书馆建设的规划重心偏于城市;就城市、乡村内部布局来说，公共图书馆建设的规划重心偏向于商业中心地区。公共图书馆修建规划中所出现的地区分布不均衡现象，导致公共图书馆的普及文化知识功能无法完整覆盖各个地区，同时也无法充分满足人民的知识需求。

3优化公共图书馆服务体系建设的相关措施

3.1科学规划公共图书馆布局，改善公共图书馆结构

想要实现我国公共图书馆服务建设体系的理想蓝图，第一工作就是对公共图书馆建设的布局进行科学的筹划，在进行科学筹划布局时，首先考虑地域性问题，加强对我国西部區域与偏远区域的公共图书馆基础设施的建设，根据当地的人口数量与图书需求量合理选择图书馆结构;其次，要加快乡村区域的建设力度，缩小城市、乡村人民群众的文化素质差距，积极促进城乡图书馆的合作，促进全国人民共同进步;城、镇、乡村实施公共图书馆服务体系建设时，应根据各片区实际情况开展规划工作，要对人口数量情况、居住情况、居民文化水平等因素进行深入分析，以提高图书馆布局的科学性与实用度，提升公共图书馆文化覆盖率，从而为人民群众提供优质的文化服务，满足多数人民群众的阅读学习需求，充分发挥公共图书馆服务体系建设的真实作用。

3.2提升公共图书馆的服务能力

首先，提高图书管理人员的录用标准，并组织对管理人员的专项培训，促进其文化素养和专业能力的提升。一个优秀的图书管理人员需要具备丰富的图书专业知识，如验收图书质量、登记图书信息、对图书进行分类编目、图书借阅归还管理、读者信息管理等;除此之外，图书管理员还应熟练掌握软件管理系统及网络图书馆系统的操作方法，科学合理安排网络图书上架、积极完成各系统日常运作检查工作等;以及及时整理书籍，将位置错误书籍归位，提高图书使用率;大力宣传网络检索图书功能，帮助读者快速、高效地查询其所需图书的相关信息;保证借阅工作正常开展，责任落实到人，保证服务质量，定期进行专业知识培训及服务理念宣传活动，提高管理人员的服务态度、质量。其次，图书馆负责人要根据读者的实际阅读需求，及时补充图书资源种类，在增加实体书籍数量的同时，做好网络图书上架工作，保障读者的“及时”阅读。然后，图书馆负责人要积极引进先进的网络系统，完善网络图书馆的检索、阅读功能，提高读者满意度;还要增加图书管理系统功能，提高图书管理工作效率。

3.3构建网络化管理系统

随着信息化时代的不断发展，互联网应用出现在人们生活的方方面面，帮助人们更好地完成各项工作，也方便了人们的生活。为公共图书馆引进先进的自动化网络管理系统，推行借阅卡。凡是想进入图书馆的读者，必须办理借阅卡，登记有效身份信息，持卡人可凭卡进入图书馆、借阅图书、归还图书，每一个环节都严格执行，保证图书的流向清楚;此外，它可代替人工进行图书馆管理信息的采集与储存，及时反馈图书种类、数量变更信息，整理记录，图书借阅信息，如借书时间、有效借阅期、还书时间等，从而减少图书馆文献资料数量的流失;图书管理系统的检索功能可以帮助读者快速查找图书信息;图书管理系统相对于传统管理方式，具有超大存储空间、超高保密性与低成本等优势，可以辅助图书馆管理人员进行管理，维护公共图书馆的日常运作，优化图书管理手段，改善公共图书馆的书籍管理工作的效果。

我国政府人员应大举推进公共图书馆基本工程建设，并针对公共图书馆服务构建更加科学全面的运行体系，满足我国多数人民群众对文化知识的学习需求。公共服务部门的工作者应深入了解我国各地区公共图书馆基础设施的现行情况，对当地图书馆的现有问题进行分析，提出科学合理的应对措施，从而使公共图书馆服务体系的作用得以实现，推动我国精神文化建设的持续发展。

参考文献：

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