“副楼长”化身治理“急先锋”

□杨春萌

“截至下午6时，在咱群里报名参加疫情防控应急保障志愿服务队的12 位‘骑士团’成员，明天上午8 时请准时在办事处集合。”近日，北京市朝阳区团结湖街道新就业群体“骑士团团长”张代雷在“骑士团-副楼长”微信沟通群发出通知后，6名居民楼“副楼长”和6 名入党申请人积极响应，争当“防疫先锋”。

快递小哥如何担任“副楼长”化身治理“急先锋”？

团结湖街道位于北京市朝阳区中西部，是全市居住密度最高的居民区之一，具有“三多三少”（居民多、单位少，老楼多、电梯少，需求多、资源少）的特点，虽然快递员外卖送餐员接单量大，但上下楼费时费力，影响了新就业群体的稳定性。去年以来，街道工委结合实际，探索形成“五个一”工作法。一是成立“一个组织”。组织辖区395名快递员外卖送餐员成立“团结湖街道骑士团”，制定行业章程和自治公约，规范组织运行。建立骑士团理事会—网点站点小组—快递员外卖送餐员三级组织架构，成立新就业群体流动党员党支部，选派1名党支部书记，同步成立1 个联合工会、5 个团支部和1 个妇女小组，实现党的组织和工作全覆盖。二是梳理“一套清单”。建立骑手党员联系快递员外卖送餐员制度，依托小程序+微信群+铁脚板“三合一”摸排机制，定期收集小哥们的诉求，形成需求、资源、项目“三项清单”，引导党支部和流动党员发挥好“两个作用”。三是建设“一批驿站”。在发挥街道党群服务中心支撑作用的基础上，整合6个社区的配套空间资源，将老式自行车棚改造为快递末端集中存放点，并引入社会资本“阿凡骑”负责运营，居民可顺道顺手领取快递，省去二次派单环节，既解决了楼道堆放快递问题，也提高了配送效率。自集中存放点投入使用以来，团结湖辖区快递员平均离职率下降10%，每单送货时长缩短20%，日送单量增加25%，月收入增加约1000元。四是促进“一种回归”。抓住“双11”等重要时点，开展技能培训、“微心愿”等活动，增强小哥们融入感。五是贡献“一份力量”。动员小哥结合职业特点发挥作用，通过个人自荐、组织推荐、居民评鉴，选派治理标兵担任居民楼“副楼长”，制定“副楼长”职责清单及选任、管理、激励办法，促进小哥融入楼门治理。

爬楼少了、收入多了，被投诉的少了、受表扬的多了，换岗的少了、认同的多了……团结湖街道因地制宜，建立的属地、居民、快递员外卖送餐员、企业联动体系，极大地推动了新就业群体融入基层治理。