中小企业市场营销存在的问题及解决策略探讨

刘双

摘 要：科学的市场营销策略对中小企业发展起着积极作用。这就需要企业转变以往的经营理念，定期实施市场调研活动，根据自身实际情况和调研结果来制定科学的营销策略，以此避免企业在经营过程中出现经济亏损等不良现象。与此同时，企业还需要对自己有一个明确定位，找出市场营销策略在中小企业发展中所存在的问题，及时调整经营方案，提高企业市场营销水平。本文主要围绕中小企业市场营销存在的问题及解决策略展开讨论。

关键词：中小企业;市场营销;存在问题;解决策略

中图分类号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.016

0 引言

在中小企业不断发展的环境下，传统的经营模式已不能满足现阶段客户需求。针对这一情况，中小企业需要转变以往的发展理念，不断探索市场营销在企业经营当中存在的问题，并根据自身实际情况来制定出相应营销策略，以此增加企业销售数量，提高其市场竞争力。此外，企业销售人员还需要不断提高自身专业水平，严格按照市场营销策略来实施相应工作，保证营销工作质量。

1 中小企业市场营销意义及其现状

1.1 中小企业市场营销的意义

随着社会的不断发展，人们对生活的要求也随之提高，这为企业市场营销的发展提供了有利条件。市场营销是企业经营的重要组成部分之一，其能够满足人们对日常生活需要。与同行的其他企业相比，中小企业市场营销具有很大的发展潜力，价值作用未能得到充分发挥。所以，市场营销对中小企业的发展有着积极影响。在中小企业经营过程中，对生产出的产品进行营销，将其售卖到顾客手中，这种经营模式不仅可以保障企业在今后的良性发展，还有利于品牌的打造。由此可见，市场营销对中小企业经营起着至关重要的作用。采用市场营销，能够有效地将企业产品或服务引入市场当中。高质量的营销模式能够扩展市场空间，提高产品在市场份额中的占比，增加企业的销售量，为其经济效益的提高打下坚实基础。所以，市场营销既是企业发展的动力，又是中小企业生产经营的主心骨。

1.2 中小企业市场营销的现状

在社会不断发展的条件下，我国中小企业也随之制定出相应市场营销策略，这些策略的实施对企业发展起着关键性作用。经研究发现，许多企业处于空喊口号的状态，未能将有效的措施运用到企业营销管理当中，资源很难得到充分利用。例如，许多中小企业存在一个通病，他们不清楚自身所面对的消费对象，对消费者的需求一概不知，无法准确地找出自身定位。此外，多数企业还存在市场营销方式过于单一等问题，营销策略主要以推广为根本出发点，通过这种方式不但会耗费大量的人力和物力，而且很难达到良好的销售效果。在某种情况下，企业还会收到顾客的退货申请，这会加速其出现产品囤积等不良情况，进而影响到中小企业正常营销活动。

2 中小企业市场营销存在的问题和原因解析

2.1 欠缺完善的市场营销体系

完善的市场营销体系主要以企业经营目标为根本出发点，把“顾客”作为重中之重，在营销工作当中积极应对“顾客线与竞争线”两者间的变化，有效地对产品柱、促销柱等实施全面调整。经研究发现，多数企业均未能将完善的营销体系落实到位，无法根据市场营销实况来调整企业经营条例，营销体系不够健全。许多中小企业未能认识到企业发展的核心内容，过于看重产品的销售，忽略消费者的需求，这也会对市场营销体系的建立造成严重影响。

2.2 产品和目标市场定位不明确

市场调研对企业营销战略的制定起着关键性作用，其能够根据市场的实际情况来确立相应营销方针。而中小企业的经营规模较小，人力资源短缺。因此，很难将大量员工合理的调配到各个工作岗位当中。所以，在中小企业营销过程当中，很少有指定人员对市场发展趋势、消费者需求等内容做相应调查，常常根据依靠自身经验向市场投入新产品。这很容易导致产品和市场定位不明确，产品供应无法满足顾客需求，使得企业在市场竞争当中逐渐趋于劣势。

2.3 没有专业健全的市场营销团队

客观上来讲，中小企业在人力资源管理上还不够充沛，缺乏技术型人才。又因为中小企业对营销工作的认识不足，使得营销层面的人才紧缺，导致企业整体营销水平停滞不前。市场营销并不是一个人的单打独斗，其需要众多营销人员的协调合作。与此同时，营销团队竞争能够有效激发营销人员的工作热情。但中小企业营销人才本就短缺，很难组建高质量的营销团队。这会严重阻碍中小企业市场营销在今后的发展。

2.4 营销理念和策略落后

影响企业营销发展的因素有很多，企业营销理念的落后是其中重要组成部分之一。市场营销理念在企业经营活动当中起着主导作用，其会关乎企业营销战略的实施，对企业在今后发展有着积极影响。从经营实践的角度来看，中小企业对市场营销模式认识不足，内部管理体系还不够完善，使得企业岗位安排处于混乱状态。甚至还有企业认为市场营销是另一种形式的促销，直接忽略市场营销对企业经营的重要性，这种错误的思想认知，不利于企业营销策略的制定和落实，在遇到突发状况时，无法采取积极有效策略去应对。

2.5 市场营销管理没有存在足够的创新

现阶段，很多企业仍然把经济效益作为企业发展最首要目标，从而忽视了正确的发展规划对企业经营影响。這类问题主要呈现在市场营销方面，企业未能创新自身的管理模式，根据自身实际情况来制定相应营销策略，不注重专业营销人员的培养，市场营销水平有待提升。经研究发现，在众多企业当中都存在营销人员专业水平参差不齐等问题，导致中小企业营销策略过于单一，缺乏创新性内容，对市场营销的认知仍处于促销状态，其会制约着市场营销效率的提高。此时，中小企业就很难利用营销的方式来提高自身市场竞争力。

3 中小企业市场营销问题的解决策略

3.1 创建完善的市场营销体系

创建完善的市场营销体系对企业在今后的发展起着积极影响，其主要指根据企业实际情况来制定出相应营销体系，这就需要相关人员严格按照营销策略来实施相应管理工作。如今，多数企业以目标考核制定为根本出发点，

把销售额标为工作任务。这项制度的落实虽然在一定程度上能够激发销售人员的工作热情，但其并不能保障销售工作的长期发展，不利于销售人员制定长远的目标规划。所以，中小企业若想实现长期发展的宏伟目标，其必须做到以下几点内容：首先，了解市场营销现状，根据调查结果来调整企业的市场营销制度，保障企业经营的长足发展。其次，制定科学的市场营销体系，转变单一的考核标准，在考核体系当中引入回收款项、业务能力以及顾客评价等内容。优化销售人员薪资、优化待遇，在营销工作中引入激励体制，提高销售人员的责任意识，将企业发展与个体进步紧密联系到一起，以此达成共进的效果。最后，针对企业管理活动，相关部门应严格按照管理制度来实施各项规定，以此更好的规范销售人员行为，使其能够抱着良好的心态投入销售工作当中，保障企业业务流程的有序运行。

3.2 明确目标市场和产品定位

企业的产品或服务最终是面向于顾客的，顾客和市场的需求是产品营销的重要组成部分之一。中小企业需要转变以往的资源投放策略，将一定的人力资源投入市场调研当中。在全面了解到市场实况的情况下，有针对性地制定出相应市场营销规划，这就需要中小企业做到以下两方面内容：一方面，中小企业要对自身现状有清楚的认知，充分考虑目标客户源、潜在客户等人群的需求。另一方面，企业要明确市场发展趋势，提高自身判断市场风向的能力，以此做出准确的预期，提高企业市场营销方向感。

3.3 建立优秀的市场营销队伍

随着市场经济的不断发展，人力资源建设在中小企业经营当中起着越来越重要的作用，合理的人员分配、健全的体制机制是其发展的主要因素之一。中小企业市场营销工作的有效实施，对人才体系的建设有一定要求，这就需要企业完成以下两项内容：第一，中小企业需要完善自身的营销体制机制，定期对企业营销人员进行专业培训。在完成培训后，为了考验相关人员的培训内容的掌握程度，企业可以把营销知识纳入个人业务办理能力的评估当中，对营销知识掌握熟练的工作人员，他们的业务办理能力也较强，两者呈正比，最终通过这种方式来确定个人薪资，保障企业运营的公平公正性，激发员工工作热情，以便他们能够积极地投入营销培训当中，并充分应用到实际业务办理中。第二，中小企业需要改善内部管控，紧跟时代发展步伐，确保日常销售的有序性，适当的调整企业竞争机制，提高团队工作水平，为企业建立优秀的营销团队提供有利条件。

3.4 引入先进科学的营销理念和策略

在市场经济不断发展的背景下，中小企业市场营销模式也随之发生了巨大变化，其中营销理念的改變最为显著。正确的理念对企业发展起着推动作用，其能够保障企业走向健康地发展道路。科学的市场营销理念，不仅可以引导中小企业制定良性的发展规划，还能够最大限度地提高企业综合实力。与此同时，树立先进的市场营销理念，其对市场营销策略的实施有着积极影响，应在企业经营过程中以顾客为核心，将其作为企业营销活动开展的出发点，不单单是为产品找合适的顾客，而是专门设计出满足顾客需求的产品，主要讲消费者为主，结合市场发展现状实施经营活动，以此保障产品的现代化，为中小企业营造一个良好的市场营销环境。

3.5 结合自身特点，创建完美的营销渠道

随着时间的推移，我国中小企业所经营的行业也越来越多，各具特色。所以，在建设市场营销机制的环节当中，中小企业需要充分考虑自身发展特色和现状，以此制定出相应发展战略。例如，针对食品行业，其会面临食品安全等问题，这就需要企业及时调整经营策略。对于钢铁行业，其很可能会遇到环境限额等问题，这就要求企业制定长线的营销模式。总而言之，营销模式具有灵活性特征，这就需要中小企业因地适宜，在发展过程中引入信息化经营模式，以此更好地提高自身市场竞争力。

4 结语

在市场不断发展的背景下，以往的经营模式已不能满足现阶段中小型企业的发展。针对这一现象，中小企业需要创新发展理念，不断探索市场营销策略在企业经营过程中所出现的问题，及时调整管理方案，保障市场营销规划的合理性。此外，企业要定期对销售人员进行专业培训，提高他们工作效率，增加企业销售数额。对于销售人员来说，其需要丰富自身专业技能，严格按照企业的营销策略来实施相应工作，以此更好地满足客户对产品需求，提高企业的经济效益。

参考文献

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