论图书馆管理中如何发挥读者的参与作用

摘 要：图书馆的管理始终是图书馆的一项重点工作，以读者为中心成为现如今图书馆管理的新理念。在图书管理中发挥读者的参与作用，就需要让读者与图书馆管理工作形成良好的互動联系，加强双方之间的交流沟通，真正使读者愿意参与图书管理工作。只有贯彻“读者至上”的正确观念，才能使更多读者走进图书馆，在图书馆管理中发挥良好的作用，提升图书馆的素质能力和管理效率，为图书馆带来更多的社会效益，彰显图书馆在公共文化中的软实力。为此，本文将讨论图书馆管理中如何发挥读者的参与作用，并探讨切实可行的措施。

关键词：图书馆管理，读者，参与作用，探究讨论

1 读者参与图书馆管理的重要性体现

首先，读者在图书馆管理中发挥出良好的作用，可以将图书馆存在的价值进一步展现，促进图书馆事业进一步发展。读者与图书馆之间有着密切的联系，让读者参与到图书馆管理当中，可以及时得到更多的对图书馆各项工作的评价，由于读者站在公平公正的角度，就可以反馈更加真实的图书馆工作信息，图书馆能针对读者提出的管理工作中存在的不足和漏洞，做出正确的判断，提升管理能力和管理水平。同时，图书馆管理措施的不断完善，可以使读者感受到更加全面的人文关怀，读者与图书馆之间可以建立良好的沟通桥梁，进而将图书馆的价值更全面的发挥出来。读者通过身临其境的感受，宣传图书馆，使图书馆巩固现有的读者，发展更多的新读者，从而获得一大批可靠且忠实的读者人群，读者对图书馆的服务态度和阅读质量的满意度将日益提升，使图书馆永远保持旺盛的生命力。

其次，读者参与到图书馆管理中不仅可以发挥自身的管理作用，还可以更加密切读者和图书馆之间的关系。图书馆是一个公益性组织机构，是由许多读者群体组成的服务系统，增进人与人之间关系的和谐，自然能够促进图书馆营造更加和谐的阅读环境。读者是组成图书馆系统的重要部分，同时也是图书馆的服务对象，当读者在图书馆管理中发挥自身作用的时候，就可以让更多的读者进一步了解图书馆的发展方向，进一步明确图书馆的文化特色和管理制度，在认知方面达成相同的想法，使读者产生更强的责任感，以自身的管理能力使图书馆更加长期稳定的发展。这种做法可以避免图书馆由于自身管理人员能力不足造成老顾客失望、新读者不解的问题，可以维护图书馆优秀读者的权益。读者树立主人翁意识后，可以逐渐明确自身的职责和义务，虽然不一定必须服务于图书馆，但仍能为图书馆的管理工作带来强有力的支持，使图书管理人员与读者彼此相互协作，有效解决图书馆管理工作中存在的缺陷。

2 图书馆管理中发挥读者参与价值的有效措施

2.1 以读者为中心，树立正确的理念

图书馆要树立以读者为中心的正确理念，完善图书馆服务能力，提升图书馆管理质量，进一步提升图书管理的工作效率，为读者提供多样化、全面性的服务，提供更加完整、准确的信息，让读者广泛参加到阅读推广活动中。若想在图书馆管理中发挥读者参与的价值，就要始终坚持以人为本，将读者作为服务主体，信任读者，尊重读者。

2.2 丰富管理方式，促进读者参与管理

图书馆要丰富管理方式，为读者提供参与图书管理的机会和途径，促进读者参与到图书馆管理工作中，实现图书馆与读者之间相互交流、双向融合的目的。图书馆可以选择合适且优秀的读者，通过后期培训，组建志愿者服务团队，使其成为图书管理员助理，直接参与图书馆的各项管理和服务工作，壮大管理者队伍。同时，图书馆应定期召开馆长与读者代表之间的交流会，使读者能够将意见直接反映到图书馆管理层，通过图书馆管理层下达具体的管理要求与改进措施，进一步提升图书馆的管理能力和管理水平。另外，图书馆通过开展各种读者活动，让读者更加深入了解图书馆的价值，了解更多的文化信息，促使他们热爱阅读、参与阅读，发挥个人专长和能力，丰富图书馆的管理方式和管理内容。通过积极参与图书馆管理工作，实现读者的个人价值，增强自信心与自豪感。

2.3 充分尊重读者，促进双向互动

图书馆要充分尊重读者，促进与读者之间的双向互动。读者在受到尊重与理解后，可以感受到自己已成为图书馆的组成部分，应该肩负并履行应有的责任和义务，从而更加积极的参与到图书馆管理工作中。例如，图书馆在面临创新服务以及重大决策时，可以通过电话访问、网络调查、现实采访等方式向读者询问意见，不仅可以让读者了解图书馆近期的具体工作、服务动向，更能让读者颇具参与感、自豪感。管理人员通过了解读者的意见掌握读者的真实想法，应该按照读者的意愿，结合图书馆的创新实践来完善各项管理和服务内容，既可以发挥读者在图书馆管理中的参与价值，又能使图书馆的管理经验获得不断创新，做到一举两得。

3 结语

总而言之，读者是图书馆服务的主体，是图书馆存在价值的体现，更是图书馆发展的绝对动力，图书馆管理工作的重点就是满足读者的阅读需求。若想使读者在图书馆管理中发挥出良好的作用，就需要贯彻以读者为中心的服务理念，拉近读者与图书馆之间的距离，良好发挥读者的参与作用，不仅能提升图书馆的知名度、社会认知度，还能保持图书馆旺盛的活力，使图书馆事业实现更加高效的文化传播价值，实现可持续发展。

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姓名： 李万军，出生年月：1969年7月2日，性别：男，民族：汉，籍贯：河南省洛阳市宜阳县，学历：本科，职称：馆员，研究方向：图书馆

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