新时代背景下职业教育文秘人才培养模式的思考

张庆华

摘要：文秘人才培养十分重要，国家十分紧缺这样的人才。本文立足于职业教育文秘人才培养模式角度，分别从“秘书资格教育的发展与实践”“实行资格教育的现实意义”“新时代背景下文秘专业教学的改进办法的研究”这三个方面入手，针对新时代背景下职业教育文秘人才培养模式的思考进行了初步的分析和探索。

关键词：新时代背景下;职业教育;文秘人才;培养模式的思考

正文：随着市场经济体系在我国的逐步建立。企业之间的竞争也越发激烈。为了培养出更适合当前形势的文秘专业的人才。并满足我国经济的发展要求，必须要对现有的职业教育文秘专业的教学进行改革。这是为了满足我国用人单位的基本要求，为了适应市场需求所需要的综合型创新型秘书人才。因此，我们必须要实施有效的策略，强化职业教育文秘人才培养。只有这样，人才培育体系才能顺利实施，学生在教师的引导和带领下才能不断成长，才能向着更好的方向前进，这样学校的就业率就可以得到增加，学校的综合竞争力也能得到提升。

一、秘书资格教育的发展与实践

资格教育证书是在劳动就业制度中比较重要的一项内容也是国家对人才认定的一种考试模式。 对于职业院校文秘专业的学生来说，他们需要获得秘书职业资格教育证书才能算得上真正的秘书。

最早的秘书职业资格教育证书是由国家劳动和社会保障局在1997年实行的，并颁布了《国家职业技能标准（秘书）》和《国家职业技能鉴定规范（秘书》，又在1999年试行了国家职业技能鉴定规范（秘书》。之后分别在2003年和2006年对于《秘书国家职业标准》进行修订，这不仅显示了国家对人才的高要求，也表明我国秘书职业标准不断完善和成熟。

在2000年，我国的扬州职业大学将秘书职业资格教育纳入秘书专业的培养目标，在教学计划中开设秘书礼仪证书教育园地，这标志着我国秘书职业的人才培养由理论走向实践。在扬州职业大学秘书专业教学过程中，学校领导以及教师着重强调了要把学历教育和资格教育有机的结合起来，将社会工作中的秘书职业标准加入到现有的教学内容中去，加强学生专业性培养，为获取秘书职业资格证书打下良好的基础。

二、实行资格教育的现实意义

秘书是个较为特殊的职业，而且对于从事秘书职业的工作人员也有着较高的要求。尤其是在知识领域和人际交流方面都有着苛刻的要求。所以秘书这一职业的人才不是能够短期培养出来的，即使某人能够通过某个级别的资格认定，获得相应级别的资格证书，也不可能在工作中有良好的表现。国家的法律中并没有规定获得秘书职业资格证书的人就可以从事相关的秘书工作，在企业招聘时，高管人员也不会光看秘书职业资格证书，还需要从多个方面考察求职者的综合素质。

三、新时代背景下文秘专业教学的改进办法的研究

1.注重教师教学方法的创新

从事文秘专业的教师一定要加强自身的文秘教学经验和实践经验，不能只重视书本上的理论教学，还需要将自身的实践经验传授给学生，让学生深入了解文秘专业的工作流程。同时还要加强学生的综合能力培养，在教学过程中适当的引入情景教学，让学生提前体会文秘这一职业的工作内容。

2改善现有教学条件，合理安排实训教学内容

学校需要加强建设学校自身的教学条件，对于文秘这一特殊的职业来说，一定要加强专 业的实习教育。例如：学校可以跟企业结合，建设立体化的人才培养模式，组织文秘专业的学生到对口企业进行实习和锻炼，进一步提高学生的学习兴趣以及工作能力。

3.加强学生创新能力的培养

文秘这一工作，要求从业者要有广阔的视野和创新多样的知识。所以教师在教学过程中要重视学生创新能力的培养。要打破常规，敢于标新立异，激发学生的创新精神和学习激情。教师在进行理论教学的同时还要根据文秘专业的要求进行专業理论授课，不断强化学生的实际操作能力和综合创新素质的培养。

4.素能并重，理实一体

现代秘书人才既要有纵向的深度，不仅对本专业的核心技能有深入的掌握，还要有横向的宽度，具备广博的积累，广阔的视野，灵活的运用能力。因此，秘书学专业要构建模块化的课程体系，宽口径，活模块，重实践，凸显专业人才培养的复合型与适应性，形成以通识教育课程、文化基础课程、技术能力课程、拓展能力课程相辅相成的课程体系。

具体而言，秘书学专业的课程设置应根据企业对文职基层管理人才高素能的岗位需求，素能并重，理论和实践相融合，一体化进行整体设计，强调由知识逻辑转向工作导向，打破以知识传授为主要特征的学科课程模式，创建以工作任务为中心组织课程内容和教学过程的课程模式。围绕秘书核心岗位的工作领域构建专业核心课程，按照核心岗位涉及的工作内容确定课程内容，进行核心课程的整体设计，除传统的秘书学、秘书实务课程以外，还需涉及电子商务、人力资源管理、财务管理、法律、营销等方面课程，全面实施因材施教，注重个性发展，一方面使所培养的秘书人才既有“肯做”的态度，又有“能做”的水平，还有“会做”的适应性，确保人才培养目标的实现，另一方面使所培养的学生更具灵活性，毕业后既能胜任各类企事业单位的秘书管理工作，又能从事新闻宣传、档案管理、公关、商务管理等工作。实践教学与理论教学地位并重。实践教学体系也应是模块式、开放式的，基本能力与专业能力相结合，单项技能与综合技能相结合，校内实训与校外实习相结合，形成一个目的明确、层次分明且具连续性、系统性和创造性的实践教学体系。同时，以实践环节为切入点，切实提高学生的职业岗位能力，引导培训学生从经验层面能力向策略层面能力的转化，形成能力迁移。

5.课程体系构建

优化课程设置，构建合理的课程体系。要围绕职业教育文秘专业学生的核心能力，构建合理的课程体系，提升学生的市场竞争力。结合文秘专业教育的实践性和应用性特征，应建立新的课程体系，这是培养高素质人才的关键。在构建课程体系时，要改变传统的课程设置模式，围绕核心能力构建课程模块，不仅注重知识的学习与职业能力的培养，还要提高学生的综合素质与能力，如此才能培养出适应社会需求的高端复合型人才。

6.专业课程模块构建

设置课程模块时，须结合实际秘书岗位所需要的知识和技能，将秘书职业能力分解到各个模块中，通过课程的知识目标和能力目标，让学习者的职业能力得到完成和提高，并对秘书的实际工作任务有一定的了解和认识。

建立的模块通常有包括素质课程模块、专业基础模块、专业实务模块和岗位方向模块。素质课程模块包括必需的人文身心素质、思想道德素质、社会能力素质等;专业基础模块包括秘书基础、秘书写作、基础写作等;专业实务模块包括秘书实务、办公自动化应用技术、文书工作与档案管理等;岗位方向模块主要针对未来的职业分化和岗位分化的可能而设置课程备选模块。课程模块的设置，可以使学生在知识、能力和综合素质方面得到提高，成为社会需要的复合型应用人才。

7.尝试分层教学

职业院校文秘专业的课程设置不能太多太杂，要把课程设置和秘书的职业定位结合起来，根据不同的岗位需求，设置不同的课程。可以在管理第一学年进行基础性课程的教学;第二学年进行分层教学，结合实际的工作岗位开设相关的课程，让学生进行学习;第三学年要结合具体岗位，进行强化学习，并根据分层教学，适当考虑导师制的可行性。丰富选修课的设置，形成动态的选修课，可以让学生根据具体的职业定向选读相关的选修课，提高学生学习的积极性，强化学习效果。

8.强化实践教学

职业院校强调教育的实践性和应用性，要求学生具备一定的动手操作能力，这主要依靠实践教学环节来完成。实践教学环节在文秘教育中，有教学实训、阶段性实训、综合实训等，应通过各种实训，提高学生的职业能力;以职业能力要求为培养目标，围绕培养职业能力开展教学，以职业技能训练贯穿整个教学过程;坚持任务驱动，按照中小企业的实际工作制订职业能力标准;通过实训，强化学生专业技能;在实训中，注重学生的主体地位，把实训内容和实际工作结合起来，创造真实的工作环境，让学生真正学会实际操作。

坚持工学结合，与企业建立紧密的联系，让学生进驻企业，认识职业岗位参与顶岗实习。在实际工作中将知识运用于实践，针对秘书岗位的各个环节进行实训，提高职业技能，将知识、技能与素质有效结合起来，体现校企合作互惠互利的原则，实现双赢甚至多赢。同时，文秘专业的学生要利用外出实习机会，积累秘书工作经验，强化自己的实践能力，把文秘专业知识转化为个人的职业能力。在寒暑假，在校生要积极走上社会，参与社会实践，培养和提高自己的综合素质和职业能力。同时，要建立多元化的考核机制，不仅包括知识、经验、技能的考核，还要在创新上加强考核，要把学生、教师、学校、企业的评价综合起来，给学生客观的评价和考核结果。

9、建设“双师型”教师队伍

“双师型”教师队伍是文秘专业人才培养的有力保障，也是提高教学质量的前提，因此，要重视文秘专业“双师型”教师队伍的建设。职业院校的专业教师需要掌握行业的知识和发展动态，对行业的任职资格和标准要有清晰的了解和把握，还要掌握职业教育的教学方法和组织形式。文秘专业的“双师型”教师，一般需要考取资格证书，还要有企业挂职锻炼的经历，通过企业工作经历，增加企业经验。此外，可积极引进行业、企业中的专业人才到院校进行授课，建立一支既有理论知识，又有丰富实践经验的“双师型”教师队伍。

综合前面的调查结果，中小企业都比较重视文秘人才的人文素质。因此，对于文秘专业的学生来说，要不断加强自己的人文素质培养。首先，教师可以在课堂的教学中，对学生的人文素养进行潜移默化的教育。通过对一些社会现象和案例进行分析、讨论，引发学生对一些事件的深层次看法，引导学生端正自己的人生态度。其次，在实习实训中培养学生的人文素养，重点培养学生吃苦耐劳、诚实守信、严谨踏实的工作作风和品质。再次，院校文秘专业可以开展各种校园文化活动，提升学生的人文素养，如秘书节活动、文秘相关的讲座等，这对于学生的人文素养培养也有一定的积极作用。

四、时代背景下职业教育文秘人才培养的建议

1.增加实践的教学，增加就业机会

实践表明，理论课堂教学要高于实践课堂教学的开展已经成为一种常態，且一部分教师经常认为在应试教育的影响之下可以忽视实践教学，并且学生的实践经验可以在就业之中得到丰富和锻炼。这种想法是错误的，这些都表现了整体教学对于实践教学不够重视的现象。因此，我们要做出改变，来转变教学观念，重视实践教学。

像学校可以适当与相关企业进行合作，给学生提供实习的机会，并且在实习期间进行实习记录和实习总结等，教师在实习期间不仅要对于学生的实践能力进行提升，还要对于学生在时期期间遇到的心理障碍进行有效帮助，来帮助学生快速适应企业的运行规律和环境等，从而使得学生得到良好的成长和发展。其中，加强校企合作要对于合作的企业进行筛选，选择有合适岗位的企业，并不是对于有意向的合作企业来者不拒。另外，我们要对于就业实习的学生进行考核，采取激励的方式来鼓舞学生虚心受教，认真总结实践经验，为学生后续高质量就业提供良好的条件支持。当然，我们可以采取赏罚分明的方式展开激励，在就业期间表现较好的学生可以得到一定的奖品，想笔记本、奖金、一日游等;反之在就业期间表现较差的学生就要接受一定的惩罚，像抄写实习记录等，来获取更佳的实践教学效果。

总而言之，职业教育人才培养质量评价构建和完善是一项长期且艰巨的任务，不仅需要花费我们更多的时间和精力，还需要我们在日后的工作之中不断地去学习和研究，为新的改革奠定基础，也为创造出更多优异的人才提供良好的条件支持。其中，我们在工作中要以最严谨和最专业的态度，在实践中不断探索，针对实践之中出现的问题进行解决和应对，进而得出具有针对性的措施，从而促进职业院校人才评价质量的提升。其次，教师要拥有与时俱进的思维，善于创新和改革，灵活应用合适的策略、方式应对。比如以人文素质为基础，以职业能力为本位，以职业实践为主线，参照行业、企业、职业标准，加强专业内涵建设，创新人才培养模式。 这样，职业教育才能为社会输送更多的人才。

参考文献：

[1]农莉芳. 互联网时代背景下本科卓越文秘人才培养模式的思考[J]. 广西民族师范学院学报， 2016， 33（2）：4.

[2]杨俊萍. 新时代背景下高职院校人才培养模式探讨[J]. 科教文汇， 2018， 000（025）：87-88.

[3]张琰. 新时代背景下高等职业教育人才培养体系新架构——以会计专业为例[J]. 冶金管理， 2019（19）：2.

高级讲师 公共管理与服务类教研员

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