微信小程序在图书馆移动服务中的应用研究

孙德　李爱东

通过将微信小程序合理应用到图书馆移动服务中，图书馆可以对广大读者的阅读行为进行引导，创新读者服务模式，全面提升读者的阅读水平。该文通过具体论述微信小程序在图书馆移动服务中的应用优势，并根据实际情况提出微信小程序在图书馆移动服务中的应用途径，全面提升图书馆移动服务水平，以此推动图书馆移动服务工作顺利开展。

微信小程序 图书馆 移动服务 阅读水平

中图分类号：G252   文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）02（b）-0000-00

Application of WeChat Applet in Library Mobile Service

By reasonably applying WeChat applet to the library mobile service， we pay attention to guiding the reading behavior of the majority of readers， innovate the reader service mode， and comprehensively improve the reading level of readers. This paper discusses the application advantages of WeChat applet in Library mobile service， and puts forward the application ways of WeChat applet in Library mobile service according to the actual situation， so as to comprehensively improve the level of Library mobile service， so as to promote the smooth development of Library mobile service.

 WeChat applet; Library; Mobile services; Reading level

在现代互联网技术快速发展的背景下，自媒体和流媒体等新兴媒体不断出现，这在一定程度上对读者的阅读习惯产生了冲击。新媒体也成为了现代信息传播的重要途径，对广大读者的阅读习惯产生了较大的影响。碎片化的阅读已经成为了广大读者常用的阅读方式，这种方式不利于读者养成良好的阅读习惯。该文通过将微信小程序合理地应用到图书馆移动服务中，注重对广大读者群体的阅读行为进行引导，逐步增强读者群体的服务意识，促使广大读者群体逐步养成良好的阅读习惯，为保证图书馆的移动服务效率创造良好的条件。

1微信小程序

微信小程序是一个拥有庞大用户基础，且能满足不同用户需求的信息化平台。该平台所秉持的理念是便捷、易操作。也正因如此，凡是上架该平台的软件程序均免去了安装环节，这便使得传统应用弊端直接被规避，也因此而获得了更多大龄使用者的青睐，提升了自身的应用价值。

2微信小程序在图书馆移动服务中的应用优势

2.1“轻应用”性

在开创移动式的图书馆服务中，若能结合微信小程序的优势，就能赋予图书馆服务“轻应用”的优势，可在优化用户体验的同时，让传统图书馆搭上信息技术的东风，从而获得更好的发展。不仅如此，就微信而言，其兼容性是毋庸置疑的，可支持線上所有的热门平台，尤其以iOS、安卓最为成熟。同时，安卓的“即时性”优势也能让图书馆的移动服务更为顺畅。用户仅需打开微信小程序，就可以在不安装软件的情况下获得相关使用权，甚至不会占用设备过多的空间。这种人性化的设计能够极大减少开发者为不同设备和不同操作系统适配的工作量。

2.2后台操作简单，开发成本低

微信小程序所提供的移动服务是基于自身后台，而非是依托于第三方平台进行管理，也就意味着减少了双方合作的局限性，继而也使得开发者的管理自由度更高。不仅如此，微信小程序还自带诸多接口及渲染功能，可以支持基础的开发工作，包括逻辑编写、数据传输及调动设备底部接口等。如此便捷的操作方式也能让图书馆的服务特色淋漓尽致地展现。同时，还能够将一些最新的信息技术支持嵌入到微信公众平台上，简化微信小程序的后台操作步骤，这样能够有效节省平台的开发成本和移动图书馆的使用成本，最大限度提升广大员工的工作效率。

2.3小程序的开发利用空间大

通过将微信小程序应用到图书馆移动服务中，扩展了图书馆线上服务的创新开发空间。其中，通过对小程序介入到图书馆的移动服务业务来进行分析，其移动载体能够有效推动图书馆业务真正实现移动化和贴身化;在小程序与图书馆移动服务的集成创新方面，可充分利用小程序进行各类资源整合，积极打造多层次、多主题的移动资源集成平台;在利用微信小程序进行图书馆移动服务创新时，可快速进行读者群体分类、明确读者需求趋向、细化移动图书馆的服务职能，这样便能够最大限度提升移动图书馆的信息化服务水平。

2.4便捷和互动性强，强化图书馆与用户的社交互动联系

随着当前电子资源所占的比重不断增大，使得愿意经由图书馆途径获取资源的人数也有了明显下降。究其原因无非是图书馆所提供的服务并不便捷，故也逐渐远离了人们的视野。对此，为提升图书馆的社交属性并扩充其服务范围，便需对图书馆的影响力及品牌形象予以重新统筹。纵观如今的信息市场，拥有最多用户群体的当属微信，尤其是其包含的小程序功能，更是受到诸多用户关注与使用。对此，图书馆的移动化服务亦可依托于此来为自身添加社交属性，同时，通过充分利用微信便捷的登录优势，能够有效扩大社群，从而大幅度增强图书馆的线上社交功能。

3微信小程序在图书馆移动服务中的应用途径

3.1集成建设图书馆原有业务的信息服务平台

将微信小程序应用到图书馆移动服务，能够赋予图书馆业务移动化功能，可以借助线上平台完成原本需要线下进行的一系列操作，包括文献的借还、参考、咨询、检索文献等，上述功能的实现仅会占用客户移动终端的极小一部分空间，甚至可以忽略不计，在极大提高了用户的体验的同时，不会为用户带来新的困扰，能够给广大用户创造更好的图书馆移动服务体验。同时，通过实现业务推送的轻便化、随身化，也能优化图书馆移动服务的工作流程，为广大读者提供更好的服务，最大限度提升图书馆的文献咨询和检索功能。

在图书馆小程序的发展过程中，随着基层架构的更新，小程序的移动化功能也越来越人性化。例如：图书馆曾红极一时的“漂流”形式，如果能将之与小程序相结合，不仅能将原本闲散的资源凝聚到一起，同时也能达成共享经济的三要素，以此帮助图书馆更好地进行闲置文献信息管理和推送，让图书馆与用户之间建立起良好的信息沟通和交流通道。这样广大用户便可以利用微信小程序的一站式检索功能，快速地查找图书馆馆藏文献目录，快速完成预约和借阅等操作行为，为广大读者提供更好的服务体验。

3.2建立图书馆文献、信息资源数据整合小程序平台

图书馆最主要的功能便是文献的相互借阅与传递。然而，以往的信息流通手段有诸多不便，例如：将影视资料转换为视频资源，再于网络中进行传递，并将之进行二次转化，其与视频资源的传递形式如出一辙。这种方式虽然能实现资源共享，但却会给本地设备及后续的检索带来较重负担。如果图书馆能够充分利用小程序搭建文献和信息资源检索平台，优化组合多种类型和不同领域的资源，积极开展多样化资源集成服务，就能够有效降低广大用户的操作负担，不断强化用户的使用体验。

在图书馆微信小程序的集成平台内，可充分利用小程序平台的数据分析功能，来统筹分析广大用户的信息需求、信息选择行为、信息查询行为等维度的数据，再给不同的人群提供具有针对性的资源集成推荐和信息导航服务，切实保证信息推送的特色化。例如：将答题系统这个在线阅读学习的延伸系统合理地嵌入到文献信息资源的集成服务中，不但能够将图书馆的阅读推广活动更好地结合起来，还能够凸显出小程序移动化和使用服务时间碎片化的优势作用。

3.3创新用户移动信息化服务

一是统筹进行用户的使用行为分析，再以此为依据来区分用户群体。通过在图书馆移动服务中应用微信小程序建立不同用户群体的兴趣小组，再深入挖掘广大微信用户的信息行为数据，再给兴趣小组内的成员提供线上讲座和线下互借的个性化服务。二是提供移动端的图书馆讲座和课程直播服务。讲座和培训是图书馆信息服务推送中较为常用的形式，但网络直播这种快速、直接、高效和普适性的形式在出现的时候创新了信息资源的传播途径，所以可在图书馆移动服务平台中开设讲座和课程直播服务，并将其逐步嵌入到微信小程序的开发平台内。三是增设扫码借阅功能。由于高校图书馆具有藏书多、用户多和借阅量大的特点，所以导致广大读者常常在图书馆借不到自己想要的文献或者是在书库中找书的难度性较大。通过将建立基于微信小程序的移动图书馆信息服务平台，可使用手机扫码的形式对图书馆内文献资源的位置进行定位，这样便能够为广大用户创造良好的便利条件。四是展开用户导航服务。以往高校图书馆所采取的服务模式需要在图书馆内主动找到管理人员并进行询问，才能从管理员处获得相关的信息推送，此时的信息库方与广大用户连接到一起。而在图书馆的微信小程序中可以植入用户导航服务，管理人员就能够充分利用微信小程序，将图书馆中的资料、信息分享给广大学生。如此一来，图书馆的相关信息就能发布在网上供读者查询，学生可以合理安排自己的时间，以此保证移动图书馆提供服务的质量。五是可为用户提供个性化服务。文献查阅及咨询应是图书馆访问最频繁的服务类别，但被服务者却有着各种各样的区别。不同年龄段、文化认知、兴趣爱好的学生的图书需求都不尽相同，所以高校图书馆要尽量凸显文献查阅和咨询服务的个性化、精细化和主题化，为广大读者提供个性化的服务。通过将微信小程序应用到图书馆移動服务开展中，广大用户可充分利用OPAC的查询功能，并使用视频的形式为广大用户的咨询服务。与此同时，通过解析用户信息并将之划归到相应的专题内，便可精准地为不同需求的读者提供其当下所需要的服务内容，包括个性化的服务。六是实施文化传播。以往高校图书馆在开展服务活动时，其宣传工作往往是借助公告展示、微博或依托于社交软件来完成，但这些方式如今已然具有一定的宣传限制性，无法保证传统的效果。在应用微信小程序的时候，图书馆便可以先对不同的人群进行合理分组，而后将相应的信息推送给对此信息有一定需求的人群。如此一来，图书馆的文化传播效果势必将得到极大提升。同时，还可以将过往的培训与讲座等活动挂靠到微信小程序的平台，工作人员可事先掌握活动的参与人数，而后便可妥善安排活动内容并及时回复用户关心的问题，甚至可以做到即问即回，最大限度地保证图书馆的文化传播效果。

4结语

随着人们越来越追求信息资源获取的快捷性和高效性，对移动信息化服务的需求也大大增加，这为信息服务的集群、融合及共享化提供了发展动力。因此，未来图书馆在发展的过程中，应当积极借助先进的移动互联网技术来重塑自身，将新时代的血液注入到传统平台之上。利用微信小程序对图书馆的服务进行改进，能够让图书馆服务与时俱进，满足新时代读者的需求，进一步提升图书馆的服务水平。

[1]程柳音.基于微信公众平台的图书馆移动服务研究[J].图书馆工作与研究，2020（S1）：149-151.

[2]丁宁宁.基于微信小程序的移动图书馆信息服务平台功能初探[J].信息与电脑：理论版，2020，32（18）：96-98.

[3]罗泽鹏.基于Java Script微信小程序在图书馆移动服务中的设计与应用[J].信息技术与信息化，2020（8）：8-10.

[4]黄丽芳.基于移动应用平台的高校图书馆智慧服务研究[J].图书馆，2020（3）：37-42.

[5]朱玉强.微信小程序在图书馆移动服务中的应用实践——以图书漂流小程序为例[J].新世纪图书馆，2018（9）：66-70.

[6]朱玉强.微信小程序在图书馆移动服务中的应用实践——以排架游戏为例[J].图书馆论坛，2017，37（7）：132-138.

作者简介：孙德（1967—），男，本科，馆员，研究方向为图书资料管理。

李爱东（1968—），女，馆员，研究方向为图书馆流通。