试论行政事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法探究

付勇

摘要：随着我国综合国力提升，市场经济发生变化，国家开始完善基础设施建设，进入新时代后，行政事业单位迎来了新发展机遇和挑战，新学科常识不断涌现，使得事业单位行政事务人员工作范围拓宽，工作压力增大。为了提升行政事务人员工作效率和质量，提升自身能力和职业素养，本文将从实际出发，分析行政事务人员岗位职能和工作原则，探寻高效处理日常工作的实用方法，为行政事业单位行政事务人员提供参考，贡献一份力量，推动行政事业单位发展。

关键词：行政事业单位;行政事务;实用方法

社会经济发展使得行政事业单位事务呈现多元化发展趋势，这就要求各单位内部事件处理方法要与时俱进，不断创新，结合岗位需求合理分配人力资源。作为存在时间较长的行政事务岗位，紧跟社会发展而发生变革，这就要求管理人员要根据时代发展完善自身不足，掌握新时代下的新职能，充分展现不同历史时期下的事务处理特点，合理协调、组织行政事务，这就要求行政事务人员具备较高的职业素养和道德素养，要掌握专业常识，发挥出优秀表率作用，积极完成行政事务中的各项日常工作，及时总结经验，探寻适用日常工作处理方法，完善不足。

一、行政事务人员工作职责

行政事务人员主要工作在处理单位内部事务时，与国家法律法规、单位规章制度相结合，持续解决相关行政管理事务，与其他行政工作岗位相同，行政事务人员在完成各项指标上肩负着重要使命，结合自身专业理论知识、相关工作经验，不断调节单位内部运行情况，落实重要工作部署，确保行政事业单位在日常工作上井井有条，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断投入到社会公共服务中。

二、行政事务人员工作原则

1. 坚守道德底线，洁身自好，廉洁奉公。

行政事务人员涉及全面，几乎覆盖各事业单位，在处理单位内部事件时，始终坚持法律法规，紧密联系规章制度，始终以公平、公正、公开的原则处理日常行政事务，保持艰苦奋斗、廉洁奉公的初心，督促自己，服务群众、服务社会。

2. 办事井井有条，分清轻重缓急，合理调控

行政事务单位覆盖面广，事务处理较为复杂，要求行政事务人员具有敏锐的洞察能力，结合实际情况以及相关经验，发挥主观判断力，迅速分清工作主次，抓住问题重点和紧急点，对最终目标进行精细划分，不免拖延工作，提升工作质量和效率。行政事务人员工作包括会议安排、整理会议记录、上传下达、兼顾后勤保障等工作，在无关联、范围广的工作群体中，应迅速根据轻重缓急处理待办事项，认真落实。

3. 科学协调各项工作，完整资源整合

行政事务人员要谨记工作职责，划分工作性质，牢记工作使命，与其他部门、领导班子紧密联系，统筹规划好行政事业单位各项日常工作，不忘初心，牢记使命。对单位内部资源进行统筹协调、有效整合，确保事务处理井然有序，循序渐进，按时保质的完成各项工作任务。

三、行政事务管理人员在日常工作中的实用方法

（一）必备专业技能及工作方法

行政事务人员在日常工作处理中，用相关规范和标准处理事务，必须根据工作岗位和职责和各自的专业等不同工作需要建立相应台账资料，各项工作所建立的台账需要管理者根据后期变化不断完善、更新，要确保各项数据的精准性和全面性，方便日后管理，使工作处理变得便捷，更加得当。除此之外，行政事务人员在单位事务管理上起到重要作用，他们负责上传下达工作和帮助领导处理工作范畴相关日常事务，还要负责外来人员接待，接听电话等日常工作。要想成为优秀的行政事务人员务必掌握各项专业技能，发现实际不足，总结经验，合理创新，确保专业技能的充实和职业素养的先进性。

（二）掌握事务处理技巧

行政事务人员在日常工作处理上，可以将领导授予的工作通过自身掌握相关技巧，融入新型创新技术，实时生成的工作任务罗列出来，再利用思维导图方式将工作进行细化，及时整合，这样能够快速掌握各项事务处理节点，方便积极快捷的开展工作，圆满完成工作任务。行政事务人员可以在事务处理上合理利用计算机技术、互联网技术，通过互联网技术实现资源共享、信息传递，方便行政事务人员衔接上下联系工作，提升工作便捷性，除此之外，要具备熟练实用Excel、Word、PPT等办公软件，通过熟练应用软件获取精准数据，保存相关文字及说明，利用PPT使工作进度和总结变得更加直观，方便领导了解工作完成情况。

（三）适时处理领导工作任务

行政事务人员需要紧密联系上层组织领导，加强双方沟通，了解上级领导工作意愿，明确领导对于该项任务的基本需求，根据自身经验和情况快速设计解决方案，并及时与领导核对，明确重点关注事项。从领导任务下达情况来看，任务难度和时长并不是一成不变的，有时会接到短期、暂时的任务，也可能接到长期任务，根据任务情况进行合理安排，确保工作顺利有序开展。行政事务人员自身需要具备较强的心理素质和应变能力，若出现紧急事件，要以冷静心态第一时间妥善处理事件。

（四）提升自身协调、沟通能力

在单位日常事务处理上行政事务人员扮演者重要角色。行政事务人员需要按时完成上下级之间沟通和协调，紧密联系各个部门，加强同事之间交流，要注意自身口语表达能力，交流时确保思维具有较强逻辑性，积极处理人际交往关系，在事务处理上要具有大局观念，结合经验和环境精准判断、定位，做事沉着冷静，成为领导的帮手。行政事务人员要经常与外人打交道，需要具有足够的亲和力，要求语言言简意赅，便于其他人快速理解。行政事業单位应该定期为行政事务人员开展业务知识培训，提升其工作能力水平。

（五）科学构建管理体系，规范事务处理流程

行政事务人员要根据实际情况构建完整、科学的日常工作管理体系，根据单位内部规章制度规范工作流程，务必确定各项工作的负责人以及工作职责，确保自身效用发挥到最大化，要统筹规划工作方案，积极协调管理者、监督者关系，朝着共同目标完成该项工作。行政事务人员要紧密联系生活实际，建立科学工作体系，明确工作方向，统筹制定计划和方案，创设合理任务管理流程、工作体系，确保各项工作高效、标准、优质的完成。

结束语：

总而言之，行政事务管理工作是一项结构复杂、涉及范围广的工作，工作开展的好坏在一定程度上影响行政事业单位社会，这就要求行政事务人员要具有扎实的专业能力和敏锐的沟通思维，除此之外，心态要乐观，具有良好的道德修养和高尚的道德情操，这仅仅是行政事务人员工作的基础，其综合素质培养是一个漫长、艰难的工作过程，有利于实现自身价值，高质量的管理方法能够强化事业单位改革发展，提升国民幸福感。

参考文献：

[1] 周跃连.浅谈事业单位行政事务人员的职业道德和修养[J].改革与开放，2020，（Z1）：41-42+52.

[2] 陈国飞.试论事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法[J].北极光，2019，（05）：95-96.

[3] 陈卫华.事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法浅谈[J].魅力中国，2020（21）：353-354.

[4] 袁春美.浅谈事业单位行政事务人员在日常工作中的实用方法[J].魅力中国，2020（17）：294-295.