大数据高校教务管理系统的构建与实施

郭攀

[摘 要] 大数据技术的不断发展及大数据技术与教育的深度融合，为教育现代化快速发展提供了契机。文章通过调研，分析了高校传统教务管理存在的问题，总结了大数据时代高校教务管理工作的特点，提出了大数据教务管理信息系统构建的思路、系统安全保障原则、运维基础。文章从教学管理信息服务、安全保障、运行维护服务三个方面介绍了高校大数据教务管理系统构建与实施的思路，为大数据时代高校构建教务管理系统提出了建设性意见。

[关键词] 大数据;教务管理系统;信息服务

一、传统高校教务管理存在的问题

传统高校教务管理主要依靠人力资源，采用的是纸质化的办公模式。数据分析挖掘技术为各行各业提供了新的增长点，也带来了思维方式、工作模式上的巨大转变。大数据时代的到来，更凸显了传统高校教务管理存在的问题。

（一）教务管理理念落后

传统教务管理理念以“管”为主，服务意识不强，“以人为本”的理念贯彻不到位，没有突出学生、教师的主体地位，没有凸显教师和学生个性化的需求。

（二）教务管理者信息化管理意识不强

传统的教务管理者习惯了纸质化工作模式，信息化管理意识薄弱，使用信息化管理方式动力不足。

（三）教务管理者信息技术应用能力较弱

教务管理工作涉及面广、事务繁杂、工作量大，传统的手工式教务管理模式耗时长、出错率高、工作效率低，教务管理者信息技术应用能力较弱。

二、大数据时代高校教务管理工作的特质

大数据背景下，教务管理数据具有海量性、精确性和时效性等特点，能直观反映教学过程中学生学习行为、学习效果的动态变化，便于教师因材施教，实时调整教学方法。大数据技术可实现数据共享，能打破信息孤岛，消除管理过程的独立化，可以使教学管理模式由“分块化”向“集合化”转变。因此，大数据时代高校教务管理工作呈现出以下几个特质。

（一）转变了教育管理理念

海量的数据、科学化的数据分析，为教育管理决策提供了科学合理的依据和技术支持，大大提高了管理水平。

（二）丰富了教育管理的手段

高校将日常管理中涉及的各项数据存储在统一的数据库平台上，可以实现信息共享，便于教育资源统一管理，有利于优化教育资源的配置。

（三）提高了教务管理工作的效率和质量

大数据技术增强了信息传播、存储、共享的能力，将其应用于高校教务管理中，可以打破信息壁垒，增强各部门之间的信息沟通程度，大大提高了工作效率。

三、大数据高校教务管理系统的构建思路

（一）教务管理系统的设计思想

大数据高校教务管理系统构建基于以下五大理念。

1.大教务。除包括传统教务管理模块外，系统还扩展了教学运行、教学研究、专业建设等内容，同时满足了教育资源共建、共享的需求，实现了校际课程互选、学分互认、跨专业辅修等个性化目标。

2.大数据。系统建立教学基础数据库，实现数据共享，完善数据查询、统计分析功能，以大数据推进教务管理科学化、现代化。

3.移动教务。系统利用移动客户端，挖掘教务教学活动在手机应用上的功能，实现口袋教务。

4.数据分析与科学决策。基于对教学管理、教学质量评价等数据的分析，管理者完成专业学科发展、建设的决策。

5.信息在线监控。系统设定监控指标，实现对过程合理性、数据变动、数据异常等情况的在线监控和预警。

（二）系统安全保障体系的构建原则

大数据技术实现了数据共享，然而数据共享与信息安全二者具有互斥性。随着数据资源共享共用的进一步实现，教务管理系统面临的网络安全风险也进一步加大。如何保证合法用户的正常使用，杜绝黑客攻击，防止数据泄露、网页被篡改，是系统安全保障的主要内容。

系统安全保障体系的构建原则是，坚持技术与管理并重、开放性与安全性平衡、动态与静态结合、数据挖掘与信息保密兼顾、全方位多层次防护与分级管理共通，实现各项功能需求，保护“核心数据”。

（三）运行维护服务体系的基础

数据规范性是教务管理系统正常运行、实现信息资源共享的保障，数据完整性是教务管理系统高效利用的基础。教务管理系统开发应严格遵循教育管理信息化的相关规定，实现信息编码标准化、信息子集统一化、数据接口一致化、数据更新同步化、数据维护工作规范化。

（四）系统架构

在保障数据资源充分共享、应用功能有效实现的基础上，学校建立了教务管理系统架构，如图1所示。

四、大数据高校教务管理系统的实施

依据教务管理系统架构，笔者将大数据背景下教务管理系统分为教学管理信息服务平台、信息化支持平台、运行维护服务系统三个体系，以下分别介绍各个平台体系。

（一）教学管理信息服务平台

教学管理信息服务平台既要满足日常教学工作需要，还要满足个性化教学要求。因此，平台分别设置了教务综合业务、課程资源建设、教学质量评价、专业建设决策四个子系统。此服务平台具有多个教学门户，可以满足不同类型角色用户的个性化需求;可灵活制定人才培养方案，满足学校教学改革需要;可灵活定义各项业务审批流程，实现流程全过程跟踪，信息及时反馈;可有效进行资源组合优化，缓解教学资源紧张的问题。

1.教务综合业务子系统。教务综合业务子系统是教学管理信息服务平台的主体部分，以教学运行、行政管理、教学辅助为主线，进行教务工作事务性管理，满足学校培养过程各项管理工作的需求，如图2所示。

2.课程资源建设子系统。课程资源建设子系统由课程资源和课程群建设构成，是学校教学资源的重要部分，为教务综合业务子系统和培养方案管理、执行提供了基础资源。

3.教学质量评价子系统。教学质量评价子系统由学生学习质量评价、教师教学质量评价和社会评价三个模块组成，具有维护参评对象、建设评价指标体系、控制设置管理、进行问卷调查等功能，为专业建设决策子系统提供支撑数据。

4.专业建设决策子系统。教学运行和教学评价的数据为专业建设决策提供了科学合理的依据，提高了专业建设管理的科学性和决策的合理性。

（二）信息化支持平台

信息化支持平台由公共支持、基础服务和设施三个部分组成。平台采用成熟、主流计算机网络体系结构设计及相关产品，确保了可靠性和先进性，为满足业务发展需要提供可管理能力、可维护能力和可扩展能力。

（三）运行维护服务系统

对使用过程中出现的故障，平台可依据严重程度，采取相应的服务响应措施，如现场解决、远程操控等，并对各使用人员进行系统培训，定期更新升级系统。