基于蒂蒙斯模型的京东创业公司案例分析

赵雅伦 吴挺

摘要：采用案例研究的方法，基于蒂蒙斯创业过程模型，对京东早期创业的过程进行研究与分析。本文将京东早期发展分为三个阶段，通过对于这三个阶段各要素变化分析，论证了蒂蒙斯创业模型对于创业过程的指导意义。

关键词：京东创业;蒂蒙斯创业过程模型;创业要素

一、蒂蒙斯创业过程模型概述

创业过程是企业家的构想触发运营、实施和增长的一系列相互联系的阶段和事件。Timmons在1999年在《新企業的创业》中提出了由商机、资源和团队三要素构成的创业过程模型 [1]。其中，商机是创业过程的起点与核心要素;资源是创业活动连续不断进行的支撑要素;团队是确保创业目标实现的组织要素。该模型强调整个创业过程就是三要素的不断匹配、协调，实现动态平衡的过程。

在创业过程之中，创业者是在每个阶段推动企业发展的关键因素。在《商业性质概论》中Catillon认为创业者是在不确定的环境之下承担风险、领导企业并作出最佳决策的人[2]。创业者在创业过程中，通过自己的领导、创造和能力发现和解决问题，通过开发新资源、发现新商机、团队的组建与维护等等方式，不断维持着商机、资源和团队这三要素的动态平衡。

二、京东创业发展历程

本文将京东2014年上市之前的阶段界定为其创业阶段。分为京东多媒体的诞生、进入电子商务行业和自建物流三个时期。在京东多媒体诞生的初创阶段，由于环境变化所造成的资源短缺，让京东现有商业模式难以持久延续，刘强东决定借着当时电商的风口，全面转战线上;在各电商平台价格战激烈的时候，刘强东发现了国内物流服务效率低下的痛点，毅然决然选择投资物流。最后，京东在2014年成功在美国纳斯达克上市，市值达到286亿美元。

三、蒂蒙斯模型下的京东创业历程

（一）京东多媒体阶段——资源的不断累积

1998年，中国多媒体光盘出版物的市场规模快速发展，急于创业的刘强东抓住了这一商机，迅速从日企辞职，来到中关村进行创业。对于大部分初创企业来说，都面临着巨大商机与资源短缺、团队人才少的不平衡。在京东正式成立之前，刘强东就通过诚信经营的方式，积累了一批稳定的员工、客户资源。

刘强东在大学期间就通过卖书、编程等方式攒下了几十万的创业基金。在当时假货泛滥的光盘市场，刘强东凭借着不卖假货、低价薄利、售卖产品附加服务的方式积累了大量的客户资源。当时京东的光磁产品曾占据了全国60%的市场份额，也为京东打造了服务良好的企业形象。前期资源的积累，为后期京东的飞速发展，打下了坚实的基础。

（二）转战线上电商阶段——商机识别

2003年，外部环境的突然变化打破了京东之前的平衡，非典的爆发对北京线下零售业遭成了极大打击，京东在这一时期的订单量飞速下降，同时IT产品的库存积压所造成的折价也给京东的现金流造成了很大的压力。2003也是中国互联网飞速发展的时候，刘强东从中认识到线上零售即将崛起，并且是一种可持续性久的商业模式，于是京东决定开扩网上零售行业，并且在04年决定完全放弃线下零售。

（三）自建物流——商机识别与筛选

在2006年，京东获得了今日资本的融资1000万美金，资金资源充足的前提，给了刘强东自建物流的资本。2007年，中国的物流业总体仍处于起步水平，由于物流行业进入门槛低，行业结构混乱，竞争也比较激烈。对于电商的产品运输来说，国内的物流普遍存在运输速度慢、丢件率和货损率较高的问题。但是借鉴国外物流的发展情况，国内物流行业与市场有着很大的市场与发展空间。

同时对于京东秉持的低价营销策路来说，自建物流能在输送、配送产品上减少成本，支持京东的低价和与其他电商平台的价格战。总的来说，自建物流减少了京东第三方物流耗费的成本、增加了商品配送效率和给京东用户带来了优质配送服务、用户体验，这些在后续都会形成京东在电子商务领域独特的核心竞争力。刘强东对于物流行业市场、经济性、竞争优势的识别，选择自建物流的斩落，缓解了在电商平台竞争激烈下外部环境下的危机。

（四）创业团队分析

1.创业者

作为在初创时期一直带领京东走向上市的创始人，刘强东身上有着很强的领导力、学习能力、决策力、市场敏感性、成本控制等特质。

在每一次京东的转折时期，刘强东会花一段时间去学习和研究，例如在转行做线上时，刘强东花费了大量的时间浏览互联网，与当时网站2700名注册会员都很熟，在了解直观的信息之后，决定关闭所有线下店铺，专注于线上发展。刘强东凭借着自己长远的战略眼光与对于市场的敏感，抓住了电子商务发展的好时间，迅速作出转型、自建物流等决策。出生于经商世家的刘强东对于差价有着天生的敏感性，他也一直注重对于运营成本的控制，比如在线下零售时期，京东的员工手册中就规定了什么样的天气时间可以开灯等内容。

2.创业团队

京东的创业团队除了刘强东有比较鲜明的个人特点之外，其他都是比较普通的员工。但是这样的草根团队有着极强的学习能力和高度的组织忠诚，在创业时期，京东的老员工流失率每年只有百分之几，90%的中层管理团队都是公司内部培养。

四、总结

京东通过对于三要素的不断匹配和动态平衡，不断调节内部平衡来应对外界环境的变化，让其获得了持续性的发展。在京东早期创业案例之中，其创立和两次基于商机的重要战略决策，体现出了在模型三要素之中，商业机会是核心驱动力和创业活动的前提。刘强东对于京东的管理和作出的各项决策也体现出了创业过程之中，“人”这一因素的重要性，刘强东一直发挥着自己的能动要素，对商机进行识别开发，实现了资源整合与平衡匹配。

参考文献

[1]Timmons J A， Spinelli S， Tan Y. New venture creation： Entrepreneurship for the 21st century[M]. New York： McGraw-Hill/Irwin， 2004.

[2]张秀娥， 赵敏慧. 创新与创业理论研究回顾与展望[J]. 创新与创业管理， 2016 （2）： 1-15.