档案管理在医院管理中的作用及其策略

高峰

摘要：医院档案管理是医院管理工作中必不可少的部分之一。档案管理在医院发展的许多活动中都扮演着重要的角色，它能够展示医院发展历史和在不同时期的工作内容、工作成果等信息，客观反映医院的发展建设情况。医院的发展离不开档案管理，因此认识到档案管理的重要性并且解决发展过程中存在的问题，才能使医院管理工作更加完善。

关键词：档案管理;医院管理;作用;策略

1档案管理工作的重要性

目前，医院档案管理作为医院内重要的工作之一，与医院内部其他工作相互依存且相互关联;档案管理工作不但能够反映医院基础建设、内部的经济、文化发展，还能够为医院未来的工作开展提供可靠的信息支持，因此医院的发展离不开档案管理工作的开展。对于医院档案需要具备的要求包括：（1）医院档案准确性：不管是医疗或者后勤档案，详细、准确、真实的记录是必备条件，便于在医疗工作或者管理期间获取更加有效且可靠的信息。例如患者的医疗档案，是医保报销的凭证，所以需要档案的真实和准确性。（2）医院档案完整性：医院档案具有严谨和综合性的特点，因此必须做到无遗漏与无差错才能正常地使用医疗档案，因此确保档案的准确性和可用性，是保障医疗档案资料的首要任务。（3）医院档案持续管理性：档案管理工作是具有动态性的，需要收集并将档案进行管理且运用于各项后续工作中，因此管理人员需要将收集、参与、追踪贯穿于档案工作中。

2档案管理在医院管理中的作用

（一）医院档案是重要的历史资料。医院档案记载了医院的发展历程，对于医院的过去、现在、未来都有着重要的信息连接，是新时代、新医改环境下，医院现代化建设的重要组成部分。

（二）医院档案可以为患者更好地服务。医院档案涉及范围较多，其中最主要一部分是病历管理包括住院病历和门诊病历，记载着患者的资料，包括患者就医时的医疗文书档案、各种检验、检查等图文材料，这些资料的保存一是为患者保存就医信息，方便患者对就医资料的获取;二是通过对不同时期档案管理工作的整理，不仅可以提高医院的医疗技术水平，而且可以逐步探索、改进档案的管理，更好地为患者服务，并促进医院档案管理工作的发展。因为一份完整并完善的患者档案往往凝聚者医院管理者及医务人员的心血，可以体现出医院管理制度是否健全，服务患者是否满意，可以有效避免医疗纠纷的发生。

（三）医院档案是维护医患双方权益的原始材料。对于患者来说，最重要的就医信息就是医疗文书档案，检验、检查等医学资料。随着人民维权意思的逐步提高及网络信息化时代的发展，医患之间的纠纷日益增多，恶性医闹事件也时有发生，这对医院的发展及患者均造成不良影响。而医院档案作为医患之间关系的原始材料，成为维护医患双方权益的法律依据，这对于处理医患矛盾、维护医院稳定发展具有不可替代的作用。

（四）医院档案为医院建设提供参考依据。医院档案包括医疗文书档案、医疗护理档案、人事档案，个人档案、科研档案、会计档案、医院设备档案等，这些档案资料的完善程度与否，是医院文化建设先进程度与否的重要标志。通过对档案资料的管理，可以加强医院文化建设并为患者提供更优质的服务。

3提升医院档案管理的策略

3.1进一步完善医院档案管理工作

医院的档案管理部门要对档案管理工作高度重视，要充分认识到档案的应用价值，不断完善档案管理的相关制度。档案管理工作要以医院的整体发展为基础，尤其要重视人事档案管理，人事档案管理要对人力资源相关信息进行充分的开发和利用。医院在档案管理工作中要注重档案信息的共享。另外，档案管理工作者要认真积极，要有高度的责任心，要具备较强的服务意识，积极进行人力资源信息的开发，改变管理模式，收集的信息要及时向相关的科室进行传递，真正做到资源信息共享，将医院档案资源真正开发为医院人力资源和经营管理的推动力。

3.2进一步完善人力资源的规划方案

医院的人事档案资源配置的一个重要要求就是合理，还要体现资源配置的规划性，这样才能更好地进行管理，掌握发展方向。医院的人事相关人员要不断强化自身对人事档案管理工作的认知，提升重视程度，科学地进行人力资源规划方案的制定，并不断完善方案。同时，还要对医院的每个类型的人才的资料进行全面的分析与了解，尤其要掌握医院人才的社会经历、工作经历、技术能力和潜能发挥等情况。医院的档案管理结构也要不断优化，这样才能更加全面地掌握医院人力资源的整体情况。档案管理部门要对档案资料进行及时的更新与完善，保证档案资料的完整性和长效性，档案工作是一份要求细致的工作，作为档案管理工作人员要在工作中细心，高质量地完成档案的相关管理工作，这也是医院经营管理机制科学高效建立的前提和基础。

3.3充分发挥薪酬和人才选拔的促进作用，树立以人为本的档案管理思想

档案能够将人才的各方面情况真实而又全面地体现出来，为医院的人才考察提供参考的依据，也有助于医院的专业培训更加科学、合理。医院在发展的过程中要重视人才的引进，廣纳人才，健全薪酬管理制度，激发医务工作者的工作积极性和主动性。薪酬改革的过程中，人事档案的信息提供是非常必要的，也是非常有价值的，是医院人力资源管理决策的重要参考依据，使档案在人力资源和经营管理中的价值得以有效地发挥。医院的档案管理要提升科学性和有效性，从实际出发，延伸人事档案信息的来源和渠道，为医院的未来发展和建设提供助力。

结束语：医院档案管理作为促进医院发展的重要组成部分之一，起着至关重要的作用。因此在进行档案管理时，医院要不断找出管理方法、管理人员素质、管理制度等方面的欠缺之处，再根据存在的问题给予相关的解决措施，不断完善管理制度，提高管理人员的综合素质水平，融入信息化技术，让医院档案管理工作能够不断地完善，促进医院工作的可持续发展。

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