用对“锚定”

2022-04-20 14:52艾广明
思维与智慧·下半月 2022年4期
关键词:锚定乔布斯偏差

艾广明

锚是一种大而沉重的器具,船靠岸停泊,把锚抛进水底,钩住,船就停稳了。锚在水下默默发挥作用,人们往往注意不到。由锚衍生出“锚定”这个词,近年来很是引人注意。诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在20世纪70年代提出锚定效应,指出最初形成的印象和獲得的信息就像沉入海底的锚一样,把人们的思维固定在某处。这一概念创造之初,人们侧重用它研究人的心理对经济行为的影响,后来也应用到社会人生的广泛领域。锚定效应并不神秘,留心随处可见。譬如与人相识,第一印象如同锚沉入水底一样,稳扎在脑海。初次印象也不是一成不变的,后来修正、完善、改变都有可能,可无论如何都会留下较深的烙印。

锚定效应讲的是一种心理现象,可能产生积极作用,也可能有消极作用。锚定效应被开始用于研究经济行为时,侧重于思考、决策中的偏差,用得广了,锚定的积极意义也受到重视。锚本来用处挺大,益处也很多。船要经常靠岸停泊,锚就不可缺少。联想事业人生,思想意识里有所锚定非常必要。尤其是工作目标不能飘忽不定,变来变去。人的意识里有很多第一印象和感受,不应该当成思想包袱,妨碍接受新情况、研究新问题,但也要有所坚守,不应失去思想根基。工作生活中的怎样看、怎样想、怎样干,紧密相连着。做人做事的根本原则,长期的奋斗目标,应该坚如磐石地存在于头脑中,犹如船舶的锚,稳重如山。思想认识的锚定也不能过多过滥,在工作和生活中,认识和行为经常需要因时而变、因势而变,要警惕看问题死板僵化,反应迟钝,从而导致犯错和损失。灵活多变当然不是毫无遵循,有些行为方式应该锚定,比如遵纪守法、诚实守信。工作中要锐意创新,解放思想,开拓进取,又要守正,不忘初心,坚持“立天下之正位,行天下之大道”。

工作的目标确定了,就应该锚定,绝不应在途中懈怠下来。遇到困难和挫折,不可轻易动摇、认输、放弃。重要的工作目标必须长期坚持,在前景尚不明朗、挑战十分艰巨的时候,很容易滋生怯懦和犹豫,思想上有锚定目标的自觉,有助于增强前进的勇气。

针对具体问题,在特定的情境下思考,可就不能轻易锚定了。学习工作生活,每天都有新的内容、新的问题,头脑里到处是框框,还怎么认识和解决新问题呢?一个人不讲原则,为人处世不讲底线,很容易犯错误,也难以得到大家的信任。可思想僵化,看法一成不变,也可能脱离实际,抱残守缺。人们往往有把印象、看法锚定的倾向,自觉不自觉地表现出来。鲁迅讲过金扁担和柿饼的小故事,告诫某些作家要反对主观主义:有个农民,每天都得挑水,他忽然想起,皇上用什么挑水呢?自己又接着回答:一定用金扁担。一个农妇,一天清晨起来,觉得饿。她想皇后娘娘该是怎样享福的呢?一定是一觉醒来就叫:“大姐,拿一个柿饼来吃吃。”鲁迅讲的故事也可以用来说明锚定效应,人们经常根据头脑形成的印象推衍别的事情,实际上有很大的偏差。人们一般也注意对印象进行调整,但调整得往往并不充分。

锚定效应是常见的现象,关键是要有清醒的认识,明了其有益还是有弊,自觉地趋利避害。商家推销产品常常针对消费者心理,要引人注意,引人喜欢,引人掏钱,锚定效应常常被利用。苹果公司的创始人乔布斯曾在发布会上推介平板电脑,讲话中他身后的屏幕上出现了“999美元”的字样,观众以为新产品定价999美元,有了第一印象。当说到新产品的价格时,乔布斯揭开谜底:“我很兴奋地向大家宣布,我们这款平板电脑产品的定价并不是999美元起,而是499美元起。”999美元成了人们参照的“初始锚”,后来听到只有499美元,大家瞬间感觉便宜了。

“锚定效应”现象经常出现,应该正确认识,积极调整。事关长久适用的原则、方法,可以再做审视,但绝不轻易改变。已有的印象、认识值得参照,但切不能以偏概全。认识事物,考虑问题,第一印象固然重要,但认识需要全面、深入,要避免有点初步印象和认识就来个锚定,别人意见听不进去了。对新情况、不同意见应该给予同等重视,防止片面性。要避免只接受符合自己观点的有利信息,自觉克服锚定效应的偏差。

(鲁言摘自《共产党员》 图/槿喑)

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