“以人为本”才有“办公自由”

柒玖柒

“混合办公”成为一个热门话题。先有知名企业携程推行“3+2”混合办公模式，每周三周五员工可自选办公地点；后有全国人大代表提议全国推广混合办公，允许员工每周选1—2天在家办公、远程办公。

实际上，从技术上来说，现在的不少工作都能通过远程办公完成。比如程序员有台能接通网络的电脑，在哪里都能写程序，HR可以在家上网发招聘启事、收简历。远程办公的好处很多，从小处说，自由的办公方式能让员工生活质量和企业运转效率一同提升。从大处说，整个社会也有望受益，比如利于节能减排，通过平衡工作和生活促进家庭和谐、提高生育率，等等。

但远程办公也引发了一系列担忧。首先是工作和生活的界限可能更加模糊。曾有个段子，说的是某大厂的小领导，周末在公园远远看到手下的程序员正陪着妻儿玩耍，就发信息问他工作进展。程序员收到消息，只能马上回家干活。段子不知真假，但这种现象其实已经成为不少行业的常态自从微信等即时通讯软件被广泛用于办公，越来越多人抱怨没有了上下班的概念。远程办公会不会变成“全天待机”？

这就需要有更人性化的规则，将员工的工作时间与生活时间严格分开，同时保护远程办公员工的隐私。2021年，葡萄牙推出法令，禁止公司在非上班时间联络员工、交办工作，公司也不能对居家办公的员工进行监控。这也要求企业制定更精细智慧的规则，既要保护员工权益，又要科学衡量员工的工作量，避免员工远程办公时因无人监督而肆意“摸鱼”。

就个人实际情况而言，并非人人都有居家办公的“条件”。大多数蜗居在小房子里的普通人，连起居空间都紧紧巴巴，要搞个书房来办公，就更难了。此外，推崇居家办公者还有一个出发点是想让年轻员工有更多时间陪伴子女，增加亲子时间。但是，真有过育儿经验的人会发现，边照顾孩子边安心工作几乎是难以完成的挑战。

不过，这些障碍并非不能克服。推行混合办公还是要充分考虑员工工作的实际情况，给予其选择空间。即使是在大力推行“混合办公”的携程，也并不是所有部門都实行这一办公模式。对于想要自由办公，家里又没有合适环境的人来说，可以在家附近寻找场所。如果混合办公为更多公司所采用，住宅区附近可能出现一些设备齐全的共享办公场所。虽然这也算是一种“办公室”，但是离家更近、节省通勤时间的同时，可以有更舒适的工作环境，还催生出新的共享经济形态。长远来看，如果居家办公成为主流，人们就不用过多考虑通勤距离，可以选择在郊区购买更大的房子，这甚至可能影响城市的发展布局。

“混合办公”或许是一场带有善意的现代企业管理创新实践，但管理制度的创新不能忽视员工权益、行业性质、实施难度，只有持续地将人性、理性嵌入管理理念和实际操作，才能真正给员工、企业、社会等带来多方利好。“混合办公”是否真如看上去那么美，还需长远观察。