对跨境电商物流供应链协同发展的分析

秦莱 万美凤 任光宸

摘要：全球化高速发展下，互联网应用的不断革新，互联网技术的不断革新，智能终端如意普及，移动支付体系的最终完善为全球化网络贸易提供了基础支持。伴随着挂架政策的引导推进，国际仓储基础设施得以完善，国际物流企业开展合作交流，推动了电商国际化进程。本文对跨境电商物流供应链协同发展进行分析，以供参考。

关键词：跨境电商;物流链;协同发展

引言

一般而言，供应链管理通过连接供应链中的供应商、分销商、零售商等，采取科学有效的管理策略实现供应商和企业之间的信息资源的共享以最低成本快速满足顾客的需求。在供应链管理的过程中，对个体或整体的改造或整合以达到企业最大规模效益就是的供应链优化。跨境电子商务区别于传统的外贸模式。在原有的基础上对跨境电子商务产业供应链管理和优化提上出了更高的要求。供应链管理的优化创新对跨境电子商务企业的成功和发展有着重要的推动作用。

1跨境电商发展特点

近年来跨境电商发展迅速，很大程度上对我国的经济发展起到了助推作用，使社会经济发展不再受局限，可以很好地与国际接轨。所以政府出台很多相关政策助力跨境电商发展，在很多省市陆续建成跨境电商综合试验区并实现对外开放和投入使用，对当地个人及企业影响很大。

2国内外研究现状

通过对国内外相关文献的研究，结合跨境电子商务的发展历史进程，发现我国对跨境电子商务供应链管理的研究尚处于初期阶段。我国大部分跨境电子商务企业都没有相对完备的供应链系统。大多数学者的研究过于关注跨境电子商务进口企业供应链之间的横向对比，轻视了跨境电子商务行业供应链系统优化和升级的新需求。缺少相关的企业实践案例和实证研究的研究，我国学者的研究应该更注重在满足跨境电子商务行业发展新需求下供应链系统创新的思考。相反，由于部分发达国家跨境电子商务企业发展较早，跨境电子商务供应链管理理论和研究都更为成熟，相比国内研究更为深入。

3跨境电商和物流链融合中的相互助推关系

跨境电商不仅为物流业发展提供市场机遇，其发展水平高低也正成为与物流链条融合的关键因素，物流业需要适应产业结构优化及跨境电商发展的要求，在多元化、标准化、制度管理等方面积极寻求突破。借助互联网、大数据应用技术，跨境电商与物流业将会不断深入融合，通过打造统一的综合服务体系，打通整个供应链条，实现资源共享和协同性发展，进一步建立起全球物流链和境外物流服务体系。

4供应链平台构建方案

4.1解决平台支付问题

在跨境电商供应链平台建设中，还需要重视支付问题，为了保证跨境支付的安全，相对较好的办法就是引进第三方支付平台，使企业和消费者的风险可以被适当转移，由第三方支付平臺进行合理分担，如支付宝和微信等。跨境电商可以结合自身的实际情况及特点选择合适的第三方支付平台进行合作，避免资金的流失及其他风险的发生。

4.2合理管理供应商关系

跨境电商应该将正在进行合作的供应商做好分类，如可以长期合作的核心供应商及物资一般的供应商等，这样自己可以根据不同客户的消费水平进行有针对性的产品投放。跨境电商应该对自己合作的供应商伙伴进行全面且严格的考察，包括交货速度、产品质量、库存保证等，这些方面对企业自身影响都很大。跨境电商要定期做好与供应商的会议交流，加强互动，当产品有种类变更或者创新升级时，要做好及时沟通，防止产品在市场交易流通时出现不必要的误会和麻烦。在能力许可的范围内减少中间商，让自身经营的产品不仅质量过硬，价格上也要占有优势，提高自身在行业中的竞争力。

4.3健全物流保障机制

物流保障机制对跨境电商供应链平台来说也是重要的一个环节，企业要对物流跟踪系统做好升级工作，将逆向跟踪功能加入进去，尽量做到集成供应链每个节点成员的信息，通过逆向追踪，可以了解到客户退款原因和投诉等问题，用户也可以根据数据显示对退货时间进行估算，通过结合大数据，及时地对用户的退换货问题进行有效解决，提高消费者满意度，从而提高对客户的吸引能力，扩大受众范围，帮助跨境电商供应链平台顺利构建。

5跨境电商与物流链融合的创新之路

5.1跨境电商与物流链融合应定位于更好服务跨境电商

产业结构优化主要体现在第三产业的加快发展，注重产品质量创新与新型服务体系是顺应产业结构高级化和合理化的要求，物流业也要更好服务于跨境电商发展的需要，在专业化、信息化能力建设上不断加大与跨境电商的融合力度。面对新零售的市场发展格局，需要建立基于效率、效益和高体验的全渠道、多维度的物流链服务体系。而站在国际大循环视角，随着网络购物的持续渗透，消费者对于跨境购物的消费体验的要求越来越高，快速配送，甚至接近本地化电商平台的配送体验，对跨境物流企业本身的综合运营能力提出更高要求，物流需求应更注重服务品质。

5.2通过物流方案创新打造业务流程的聚合效应

物流企业的聚合效应发生在规模、流程以及资源共享间，实现聚合效应需要强化物流企业的一体化战略思路，而关键在于业务流程的融合，从仓库存储、售后服务等加强协作，不但能提升物流效率，而且能帮助双方企业扩展业务范围。通过跨境电商和货运业务进行整合，建立综合服务平台，引导跨境电商发展。通过跨境电商和邮政、快递业务的整合，有效简化物流中间环节，同时提高对客户的服务质量。通过建立线上电商平台与线下物流整合，共享资源，最终实现物流业务流程畅通、低耗和高效的运行。在专业方案整合下，既做到个性化定制，又为跨境电商提供整体的物流服务，有效凸显物流链聚合效应，进一步加强跨境电商与物流链的融合。

结束语

综上所述，希望本文对供应链的优化和创新的研究能进一步助推我国本土跨境电子商务企业走出去，站起来，打造出国际品牌的交汇平台，建立起能够满足跨境电子商务行业开发需求的供应链系统。

参考文献：

[1]徐丹丹.供应链视阈下的跨境电商物流链优化探讨[J].江西电力职业技术学院学报，2020，33（02）：19-21.

[2]李昕，赵儒煜.基于供应链视角的跨境电商物流链优化研究[J].商业经济研究，2019（12）：76-79.