平台经济对企业跨领域创新的启示

杨惠冬　虞惠

摘要：平台经济是建立在互联网基础上的微观模式，现阶段国家大力推动平台经济发展，平台经济的发展也使当代企业发生了很大变化。平台经济的实践经验证明，跨领域创新是企业发展的必经之路。要实现跨领域创新，就要充分利用互联网技术，瞄准互联网相关产业，在创新基础上帮助企业实现更加优质的发展。

关键词：平台经济;企业跨领域创新;启示

跨行业和领域的创新一直是我国社会发展中一个重要问题，平台经济在我国社会和市场经济发展中得到了迅猛发展，其交易方式及商业模式等理论需要进一步研究。本文以总结平台经济对于企业进行跨越性领域创新的成功经验，以期促进我国企业在跨越性领域的创新。

一、平台经济的概念及其发展

（一）平台经济的定义

平台经济是以满足物质和精神需求为目标的一种活动，是价值创造和价值转化的一种形式。平台经济是一种微观商业模式，它基于数字技术，并具有交叉性，涉及多个方面理论。

（二）平台经济的发展

平台经济帮助人逐步实现了物质和精神上的价值创造，在我国平台经济的发展与互联网的发展密切相关。自1994年起，互联网走进我国，2000年开始游戏网站、社交网站开始层出不穷，且逐渐由浏览平台发展成为交易与互动平台。阿里巴巴的创始人马云在1995年创办了中国第一家互联网企业，而后1996年开始，广告公司也逐渐增多。网络广告在中国广告商情网推广，在Web2.0时代，互联网的主要作用是浏览平台，用于商业宣传及相应配套服务。

电子商务自1995年开始逐渐增多，湖南、上海等地纷纷开始电子商务，直到2003年马云创始的阿里巴巴推出了淘宝网站，在线上销售产品，消费者可在线上进行选购。不断壮大至今，成为终端用户必备的应用之一，每年销售额不断攀升，到2018年交易规模就已达到40810亿元，用户规模仍呈现不断上涨姿势。

二、平台经济的市场特征

（一）双边市场特征

双边市场中交易收益受彼此影响并相互制约，交易双方参与的数量相互影响，相互受益。双边市场在平台运营中设计巧妙，虽然各不相同但是可以良好并存。即使处于不同位置，但仍然相互影响。同时，交易双方在平台中，受到外部影响，且随时间不断发生变化。在起始阶段，企业一般采用的是会员制以壮大自身，后来平台企业自身发展壮大之后，再由收费转成更加优惠的便民服务。

（二）多属行为特征

多属行为特征中的参与者属于多平台，目前对平台经济中的行为特征进行研究较为普遍，且应该进一步探究。对多归属进行研究得出结论，用户偏好较低的网络通常选择一个归属关系。

（三）价格杠杆特征

价格杠杆特征出自双边市场特征分离派。价格杠杆特征指企业佣金的两个来源，一是来自需求方，另一个是来自供给方，二者共同形成平台经济独有的价格杠杆特征。因此，当需求方对供给方有益时，不向需求方收费，需求方便会纷纷进入平台之中，形成良性发展。但是这样会引起垄断发生根本性变化。

（四）“鸡蛋相生”特征

“鸡蛋相生”指平台双方中的一个，需求减少或者消失，平台就有了先后和轻重之分，一般平台企业为提高用户积极性要以牺牲自身利益为代价，进而吸引另外一方客户的人数不断增加以解决实际问题。

三、平台经济对商业模式的影响

（一）对传统零售业的影响

平台经济对传统零售业的意义重大，可帮助其实现成产力的补充，在当前环境下，平台经济和传统零售业会产生竞争，主要表现在以下两个方面，一是市场被消耗，二是客户流失。随着平台经济的飞速发展，传统的零售市场不断被消耗，电力零售业的增长速度远远大于零售业的增长速度。数量是企业和厂商关注的焦点，其中，中高端客户尤其重要，不仅消费力高，且不断流入电商之中，因此，中高端客户在平臺经济中的比例日渐升高。

1. 市场规模发生变化

江苏省在2009～2020年间商品销售额不断增长，2020年全省规模以上快递服务企业业务量累计达69.8亿件，同比增长21.5%;快递收入累计708.9亿元，同比增长14.5%。2020年江苏全省网络交易总额10678.2亿元，占全国9.1%，同比增长10.2%，全国排名第五。电商销售增长速度飞快，传统零售业逐渐被电商吞食。

2. 中高端客户群逐渐转向网络消费

中高端客户是争夺要点，城市中白领消费能力高，对新鲜事物有浓厚的兴趣，这一群体相对来说具备很高的商业价值。随平台经济不断发展，中高端客户在网络中消费比例将会逐渐扩大。

3. 对传统百货商店影响重大

网购用户中大部分人购买的都是服装、数码产品等商品，电商的发展会对传统百货商店产生重大冲击。网购不但快捷且方便浏览信息，随时随地都能挑选自己心仪的商品，且现阶段的退货也很方便。良好的售后服务更加取代了原有百货商店的优势。去百货商店购买商品不但需要花费时间更需要花费精力，线下逛消耗体力，因此线上购物逐渐成为人们的首选。甚至不分年龄，对老年人来说，外出相对不便，网络购物解决了这一问题。除此之外，网上购物可以跨时间、跨地点，第一时间获取自己需要的东西，价格更加优惠，也方便比较，更加降低了消费者去百货商店购物的需求。因此，百货商场正面临着巨大的挑战。许多实体店大面积关店，传统百货自身运营原本就需要大量的运营成本，尽管进行了一些调整，仍然挽回不了受到的损失。

（二）对大宗商品交易的影响

1. 促进各方利益最大化

交易中产业间发展以满足共同利益为目的，而不是单纯追求个人目的，在此前提下，交易市场作为核心企业，增强企业的竞争力以带动上下联动，满足社会分工需求，提供高效服务，进而实现各方利益最大化。

2. 实现交易时空边界最大化

平台式的企业相对于传统的企业来说，它们具有较为显著的开放性，更能够充分体现出双边或多边之间的信息沟通、多方共赢等新的特点。交易市场可以借助于互联网的作用，最大限度地实现国内外市场的一体化，将客户在网上聚集之后，想成为一个交易联盟，发挥其规模效应。

3. 金融集聚功能最大化

通过使用互联网金融实现线上支付，为产业提供全方位服务，并发挥平台金融聚集效能。信息中心也可以帮助信息实现公开透明，进而解决信息不实对交易产生的负面影响，提高交易效率。

4. 交易成本最小化

以互联网信息化为基础，将交易供求方需求结合，为全产业提供商品集约化。

（三）对进出口贸易的影响

进出口贸易指的是跨境贸易，随科技发展，进出口贸易也发生很大变化。不仅市场在国内外两个维度发展，打破传统限制，且帮助进出口贸易突破时空限制，因此，交易双方需综合分析各方面优劣势，并且采取措施以做出相应改善。

1. 进出口市场进化到四维

传统进出口市场只有二维，由于平台经济，市场从二维变成国际、国内，线上、线下四个维度。未来线上线下将结合形成一体，实现线下、线下复合经营。

2. 提高交易效率

跨境电子商务平台可帮助交易者快速实现手续办理，减少中间环节，很大程度上节省附加成本，使整个效率增加。

3. 增加信息透明度

电子化的合同、发票等相关单证可使信息快速传递，增加信息透明度的同时，可减少信息不对称带来的交易风险。与传统交易相比，在线物流、在线支付的科技含量更高，其中大数据、互联网技术等得到广泛应用。

四、平台经济的创新

（一）思维方式创新

传统的交易方式，通常需要以一方牺牲自身利益为代价而实现交易，而平台交易则更多的是强调交易双方在交易过程中共同获得利益，不需要以一方牺牲作为交易代价。通过平台或者实体交易提供交易场所之后，在交易发生过程中，一方规模增加也有助于另一方数量增多，二者相互影响、相互促进，进而实现双方的相互促进。平台经济下的交易双方，是互利共赢的关系，削弱了以往模式下的不良竞争，实现思维方式与交易模式的创新。

（二）商业模式和经济形态创新

平台经济产生了一些新的经营模式。如现在和阿里巴巴热度相近的拼多多平台，就充分利用了团购的经营模式，团购是一种新的消费理念和经营模式。同样的商品，多个用户共同购买，价格更加优惠。线上购物在促进购物便利性的同时，还促进了与之相关产业的发展，如第三方支付与物流快递。第三方支付包括如支付宝、微信、银联电子支付等线上支付手段，随着第三方支付飞速发展，银行经营模式也与时俱进，加速变革以适应现在的经营环境。

（三）产业创新

平台作为消费者和生产者之间的关联纽带，在进行交易的同时，还承担着资源整合的责任。将交易市场上的资源整合之后，促进企业的发挥和壮大，平台资源的扩大也促进了企业的发展，形成良性竞争机制。为赢得商机，平台上的相似产品必须与时俱进，不断革新自身生产力与竞争力，积极宣传自身产品和服务，以赢得更多的消费者。与此同时，提供交易场所的平台也不断创新，跟随时代的进步与发展，由此整个产业都处于不断创新以谋求发展的时期。

五、平台经济创新对企业跨领域创新的启示

创新在发展中的重要性不言而喻，创新可以帮助一个企业有长久生存下去的动力。平台经济在其中起着至关重要的作用，其本身就是跨领域创新的一种。现阶段平台经济随企业跨领域创新仍然具有非常重要的参考价值，有以下几点。

（一）企业创新也应向跨领域创新发展

在市场中，企业要向客户提供产品和服务，同时还应加强跨领域更新，进而提高生存能力。

（二）跨领域创新是产业间的关键环节

随着技术不断进步，完整的互联网产业技术体系也逐渐形成。平台经济是跨企业、跨产业的，产业之间跨界发展，意味着平台经济走向现实。在跨领域创新中，企业主导形成技术创新联合，并为培养高技术人才、促进技术进步作出重要贡献，进而形成创新产业链，以促进科技更加快速的转化形成生产力。

（三）跨界創新对企业是个发展机遇

平台经济给产业带来最大的变化就是创新，其中的核心便是组织架构创新。组织架构创新打破了原有的限制，帮助企业实现更加自由的发展空间。在树立创新意识、管理架构上帮助企业实现更加优质的进化，以适应未来的发展。企业的经营和架构相互和谐，共同进化，形成更加灵活的发展模式。

参考文献：

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[2]蔡柏良.平台经济视野下的商业模式创新与企业发展[J].商业经济研究，2016（16）：5-8.

[3]刘亮.商业模式和企业发展在平台经济视野下的创新[J].中国商论，2016（36）：121-122.

（作者单位：江苏大学管理学院）