关于图书馆图书资料的开发与利用的思考

徐丽娟　孟晨光

摘要：近年来，知识经济已经逐渐取代了农业经济与工业经济，并成为现代社会发展的源源动力，在该时期，人们对知识与信息的需求也越来越高。然而，以图书馆为主的传统搜集资料的方式已经落后，图书资料的利用率不断降低，为了发挥图书馆的自身价值，则必须要重视对图书馆图书资源的开发与利用，促进图书馆事业的发展，满足读者多样化需求。

关键词：图书馆;图书资料;开发与利用

图书馆图书资料作为人类科学研究、生产实践所获取的经验总结或技术成果的集合，真实记录了客观事物发展规律下提炼的结论，更是人类生产和科研活动的结晶。为此，必须要重视图书资料管理工作，不仅局限于资料的保管与收藏，更要在此基础上最大限度地开发和利用图书资料，以此实现潜在社会价值。目前，我国大部分图书馆仍处于浅层次的开发和利用阶段，大量书藏没有发挥其应有的价值，仅停留在原始的闭架借阅服务阶段，资料源的开发缺乏主动性。本文拟就关于图书馆图书资料的开发与利用展开讨论，以期更好地满足读者需求。

一、图书馆图书资料开发与利用的现状

图书资料的开发与利用作为服务读者的重要手段，直接体现着图书馆工作的社会意义。但是，目前图书资料的开发与利用现状并不理想，存在利用率低且部分书刊过于集中情况。据不完全数据统计，我国图书馆藏书利用率平均仅有30%，在部分书刊中得以反复使用，但是对于珍贵的古籍版本图书和外文书籍则无人问津，仅有较少的科研人员或教师人员才会有所需要。当然，导致我国图书馆图书资料低利用率的原因多种多样，有图书馆自身原因，也有读者、社会及历史等方面的原因。我国图书馆近年的藏书形式、结构及藏书量均有明显改善，图书资料利用率较低的原因更多地集中于读者或社会。

第一，图书资料数量无法满足客户需求。信息资源作为读者重视的内容，是促进图书馆生存与发展的基本条件，特别是作为高校图书馆，如果不能在短时间内得到所要的图书资料，或者已获取图书资料缺乏时效性，那么将会为读者留下图书馆的图书资料开发与利用工作没有做好的印象。当下，我国诸多图书馆在订购图书资料过程中，普遍将集中与流行的中文文献，忽略外文文献和典藏文献。与此同时，图书馆尚未认识到图书馆中有多名读者共同使用同一类或同一本图书文献的现象，导致图书资料数量无法满足需求。

第二，管理模式不重视“用”。事实上，有諸多图书馆将图书资料的储存和搜集作为工作重点，且特别重视对图书资料的核对与记录工作，比如收录日期、资料专业归属、资料是否丢失等。但是，图书馆资料的最大作用是为了供读者翻阅，而非来收藏的。为此，为读者提供更为全面的阅读文献方是图书馆的重要工作，但当下仍有部分图书馆为了避免丢失重要文献，将其收藏或置于读者难以接触的位置，削弱了其应有价值的发挥。

二、图书馆图书资料开发与利用存在的问题

图书馆作为重要的知识载体，是提高读者认知能力与文化知识的重要途径，但当下图书馆在诸多因素的制约下，存在开发率和利用率逐年下降的问题，并产生了消极影响。图书馆图书资料开发与利用存在的问题主要集中于如下两个方面。

第一，互联网的高速发展，使得更多的人采用智能终端设备的线上检索功能，获取资料更加方便、全面，该信息检索方式也成为首要选择。所以，在某种意义上来说，互联网的高速发展给挤压了传统图书馆的生存空间，也影响了图书馆图书资料开发与利用。

第二，图书馆自身服务方式落后，缺少读者借阅图书的针对性指引，存在一定的盲目性与随意性。为此，图书馆图书借阅率也由此日渐低下，更难以对图书资料展开开发和利用。除此职位，部分图书资料管理人员的服务意识不高，不重视图书资料的服务提升，不能帮助读者解决借阅问题，也会对图书馆图书资料的开发与利用产生负面影响。

三、促进图书馆图书资料开发与利用的建议

（一）转变观念，注重图书资料研究

目前，我国高度重视生产力的提升，以此带动市场经济的繁荣，其中，科技进步是决定因素。为此，必须注重图书资料的研究，通过对资料的开发和利用，实现潜在生产力迅速向现实生产力的转化。那么，则需要转变观念，提高服务意识，树立竞争意识。具体而言，采编工作应从供给型转变为需求型，典藏观念应从“重藏轻用”转变为“藏用并重”，管理思想应从经验指导型转变为科学管理型。

当下，图书馆图书资料主要有如下几个方面：第一，有文字记载的文献、报刊、图书及其他载体资料;第二，内部资料，剪报资料、业务部门、会议资料及内部交换资料等;第三，网络资料。为此，图书馆图书资料的开发与利用，必须要注重图书资料的研究，梳理图书资料的基本性质与内部规律，并将其图书资料工作的重要任务。结合图书资料的规律和特点予以区别对待，针对基本资料，可以力求全部收集保存，针对一般资料，可以适当收集保存，针对参考资料，可以定时保存或区分摘编。

（二）强化功能，扩展图书资料服务领域

为了适应现代信息技术的发展与社会需求的变化，图书馆图书资料信息的开发利用必须强化功能，谋求全新的发展道路，并不断拓展服务领域。具体可从深度与广度两个方面展开。

第一，挖掘深度。即充分利用现代信息技术，改变当下图书馆服务内容与手段。在图书馆中，不单单为读者提供文献信息服务，更要深层次的开发利用文献资源，某种意义上来说，文献信息开发深度如何，会对文献的利用率、利用程度起到不同程度的影响。采取二次文献实现图书资源的二次开发，让读者检索更加便捷，当然，也可以采取三次文献的三次开发，通过专题资料和综述等形式，为读者提供更丰富的服务。如此一来，不仅能极大地缩短读者科研时间，还有利于网络信息服务的加强，提高服务工作技术含量。

第二，拓展广度。即扩大服务范围，对服务内容予以创新。充分借鉴西方发达国家的优质图书资料管理经验，取其精华去其糟粕，服务于我国图书馆服务的创新。当下，诸多图书馆展开了有益的尝试，比如针对企业的信息服务，明确企业对图书资料的需求特点，为企业提供预测根据。可以说，科学预测将会逐渐作为企业“谋生存求发展”的重要活动特征。但是，由于预测活动具有极强的信息依赖性，图书资料中很多信息存在一定的滞后性，但也贮藏着大量高质量的历史数据，对图书资料展开科学的开发处理，才会物尽其用，发挥最大价值。同时，针对现代企业生产经营活动的快节奏、高效率的特点，图书资料提供数据与技术必须提供可利用的信息载体图书资料，方可满足当代企业的迫切需求。

（三）构建专业機构，实现图书资料产业化

健全的组织机构，是图书馆图书资料工作有效、有序进行的保障，随着现代图书馆作重心的转移与重建，若想做好图书资料的开发与利用，则必须要构建专门机构，实现图书资料产业化，以此满足读者需求。

市场经济的不断发展，具有公益性质的图书馆遭受冲击，且信息需求巿场的渐趋成熟，电子网络技术发展和知识生产周期缩短，无不促进了图书资料工作产业化。图书资料工作实现产业化后，会产生一定的经济收益，利用该经济收益，可以购进更多的电子读物或图书资料，并更新计算机和网络设备，从而有利于图书资料的开发与利用，促进规模效应和良性运行。

（四）以读者为主体，针对性做好服务工作

从根本上来说，图书馆图书资料工作的出发点是为了服务读者，依次展开的图书资料的开发与利用。为此，应以读者为主体，若是失去了读者，那么图书资料管理工作也就失去了意义。目前，读者主要分为一般读者、非专业研究人员及专业研究人员三种。由于读者的阅读心理、信息需求存在较大的差异，不同读者所从事的工作领域不同，对于资料的要求也不同。那么需要对读者展开调研分析，针对性地做好服务工作，明确读者的阅读兴趣、专业性质及知识范围，了解读者阅读规律，尽可能满足不同读者的不同要求，并注重服务艺术性与质量，提高服务效果。与此同时，更要及时了解科研课题需要，掌握该情况并对症下药，以此“广、快、精、准”，满足读者需求。除此之外，和读者进行充分沟通，通过沟通，便捷地帮助读者得到满意的结果，并提高图书资料开发与利用效率。与此同时，重视对读者的分析，图书资料工作者应提高服务水平，而服务质量的提升，则取决于工作人员的素质，无论是参考咨询、文献检索、情报调研、流通借阅、报刊订阅及图书选购等，均依赖于图书馆资料工作人员来完成，为此，图书馆资料工作者除基本的服务态度外，还要具备较高的业务素质，充分理解图书情报理论知识，并涉猎其他相关学科及边缘学科的理论知识，若有必要可以在某领域有所专长，以满足对特殊读者的服务。

（五）结合互联网，实现图书管理数字化

电脑已经成为图书馆的必备设备之一，有助于方便管理者和读者，管理者可通过电脑登记入馆、离馆信息，并将座位情况反应在电脑上，避免图书馆占座情况，维护图书馆秩序。而且，管理者还可提高对书籍的管理，登记图书的借还和存放情况，让图书资料情况一目了然，并注明书籍和书架编号，便于读者第一时间明确图书是否被接走或正确位置，节约读者时间，当然，读者还可以设置自己感兴趣的图书资料并宏观浏览，通过图书简介来决定自己是否阅读，也为读者了解更多的图书资料提供了方便。

四、结语

图书馆资源蕴藏海量的信息知识，在信息化时代下，图书馆虽然现代化程度有限，但仍是读者获取资料必不可少的途径之一。因诸多因素的制约，图书馆资料的开发与利用并不理想，这是图书馆事业发展所必须面对的瓶颈，为此，图书馆的发展，应结合时代背景与读者多样化要求，针对性提供个性化服务，并加快图书资料产业化，以此促进图书馆资料的开发与利用，为读者提供积极的导向作用，并为图书馆自身发展奠定坚实基础。

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（作者单位：榆树市图书馆）