“犬类友好型”商业体进入2.0时代

随着“犬类经济”风口的到来和犬类情感经济需求的扩大，很多餐厅和咖啡店专门开设了犬类友好店，接纳犬的进入，以满足犬主希望携带犬共同外出的需求。

但是，“犬类友好”的概念尚未在国内完全普及，即便有不少场所已经开始接纳犬，但还普遍缺乏一个通用的行业标准，对商场这样的公共场所能否携带犬、使用什么服务设施尚属空白，距离真正的“犬类友好”还有一段距离。

“友好”不仅意味着不排斥、接纳，还有进入空间后的整体体验感受，犬和犬主都需要获得舒适的服务体验，并和其他人保持和谐相处——这是一个“双向友好”的概念。

国内的某些城市，一直走在构建“犬类友好型城市”的前沿。城市中的一些商业中心早在几年前就开始构建“犬类友好”商圈，并不断积累经验，探索人犬和谐相处的方式。

近日，国内某商业中心对“犬类友好”业态进行了创新升级，首次引入了专业的犬类服务业态。

与此之前满足犬与犬主共同进入商业体、享受基础服务不同，该主题店从专业服务和配套设施两方面提升犬和犬主的体验，提供犬类洗浴美容、商品零售、犬类日托、犬类社交等服务。既能让犬享受高品质的服务，又能满足犬主社交、购物的需求，让人与犬能够更加和谐的相处。本次商业中心引入犬类服务业态，创新打造犬类友好商圈新形态，意味着“犬类友好型”商业体跨过1.0阶段，开始迈入2.0时代。

基于犬主较强的消费能力，各家商业中心都在思考如何抓住犬类服务市场的机遇，为商业中心引流。但无论是拼品牌、拼场景，还是拼创意，最终都要以商业中心强大的运营能力作为支撑。

此次引入犬类服务业态的商业中心负责人表示，“‘犬类友好’，其实不是一个新鲜概念，我们也一直希望在这个层面有一些新的探索。一方面，我们商业中心街区型的设计规划，其实很适合人犬在这个空间内产生一些有趣的互动；另一方面，我们也认为‘犬类友好’不是简单的允许犬类在空间内活动，这背后其实是需要体系化的服务来支撑，比如犬推车、犬导引标识更新、‘犬类友好’商户参与等等。”

根据数据表示，“犬类友好”商圈新形态让更多想带犬外出的犬主找到了合适的消费场景，同时因该消费场景的存在扩大、丰富了商圈用户群体。

另外，据了解，商业中心新引进店铺只提供犬类综合服务，但不售卖犬。这是基于对犬的尊重。更高的细节要求，更好的服务体验，才是真正构建“犬类友好”商圈配套的核心要素。

放眼全球，在“犬类经济”发达的国家，犬类服务业已成为很多商业体的必要配置。伴随着“犬类经济”市场的不断发展和人犬和谐理念的推动，“商业体+创新型犬类品牌”的“犬类友好”新业态将成为商业中心引流的新密码。