基于JX集团财务共享服务系统智能化转型研究

林江鹏　肖万玉

摘 要：近几年，人脸识别、自动驾驶、云计算等智能化的技术迅速成长，让我们进入智能化时代，新时代的财务共享服务系统不应该只满足财务共享，而是依托智能化技术实现“更快，更高，更强”的目标。鉴于此大背景，本文以JX集团为具体研究对象，探索智能化条件下财务共享服务系统的转型路径，在介绍JX集团财务管理的现状、问题及产生原因的基础上，提出智能化下的财务共享服务系统的具体实施路径，逐步完善优化财务共享服务系统。

关键词：智能化;财务共享服务系统;JX集团

一、前言

经济全球化的到来，各國之间来往如梭。企业间，国家间乃至世界经济体之间的经济合作广泛，竞争激烈。基于此背景，企业集团面临的挑战愈加激烈，管理思想也在经历重大变革，开始寻求新的财务管理的组织形式和结构：一方面企业集团试图削减成本，通过削减，在成本上获得优势;另一方面，企业集团逐渐致力于提升自身的财务效率。1494年意大利著名数学家卢卡·帕乔利的《算术、几何、比与比例概要》问世，标志着复式会计记账法的发明和诞生，首次精确地计算得出企业的盈利，标志着现代企业财务的产生和诞生;1954年，美国的通用电器公司首次地运用计算机来自动化地计算企业职工的平均薪酬和资产，引起了对会计信息和数据处理技术的重大变革，开创了企业利用计算机自动化来进行各类                       会计信息和数据处理的新时期，代替了传统的手工记账，标志着企业的财务发展已经进入了电算化时代;1981年，随着全球信息化和数字经济技术的发展与进步，福特在底特律市区建立了首个金融共享服务中心，成为财务共享服务中心的鼻祖，共享服务中心理念随之逐渐风靡全球，如雨后春笋般开始散落在各大跨国集团，国际公司，垄断企业。简而言之，财务共享中心就是将所有的企业集团各个子公司和其他子公司的一些重复性事务（基本和非策略性工作）都集中在一个相对独立的子公司业务单位内，由此大大简化了所有的集团子公司财务人员工作者的工作量，减轻了财务人员工作者的压力和负担，提升了所有的集团子公司财务管理工作效率，有助于保证集团子公司的长期、稳定健康发展。现下我国有大于75%的500强公司建立了共享财务服务模型，其目的就在于有效节约了成本和大大增加了财务服务的性能。然而至今，如何在国内搭建更高效率的财务共享服务模型，依然被认为是财政管理研究的热点，杨濡菲（2019）基于财务共享中心模式业财一体化建设，不仅实现了财税统一管理，还节省了企业管理成本[1];范丽丽（2019）基于财务共享服务模式下的财务流程再造及效果分析，实现企业集团财务管理高效化、准确化;邱琳（2020）基于共享服务的X集团财务流程再造研究，将各类基础财务业务集中起来按标准化流程进行统一处理，以降低不同地区处理同类业务的工作成本并提高工作效率[2]。1956年，以包括麦卡赛、明斯基、罗切斯特和申农等著名的外国科学家在首的美国达特茅斯学院首次举行了史无前例的学术对话“如何用机器模拟人的智能”，他们都认为是第一次成功地公开提出“人工智能”这一主要科学术语。“人工智能”是计算机的一个分支，简称AI。人工智能课程是一个专门从事科学研究与教育发展，及各类人工智能如何模拟、扩展并发展延伸至整个人类人工智能的新型科学理论、方法、技术及其实际应用知识体系的一门新型科学技术基础课程。2016年AlphaGo大胜了围棋冠军李世石，让其在人工智能领域再次成为研究的热点。随后，无人驾驶技术，人脸识别，智能语音识别等新一代技术的成熟落地，标志着我们已经步入到了一个智能化的新时代。随着我国人工智能技术的迅猛发展，我国的财务会计管理人员逐步利用智能化程序计算集团企业财务核算系统所需要的各种财务数据，节省了财务核算工作的时间和成本，提高了整个企业集团的管理水平。汪晓茜（2019）人工智能的兴起对财务会计工作的影响研究，人工智能已经改变了集团企业会计工作的基础性职能，提高了会计工作的管理效率和价值，降低了集团企业会计人力费用，节约了集团企业核算的精力和时间成本。

本文从未来人工智能发展的角度出发，以JX集团企业为具体研究对象，结合财务共享服务系统，探讨第四次革命下的智能化财务共享服务中心转型。

二、JX集团财务管理存在的问题

（一）业务流程缺乏规划性

首先，对于JX集团来讲，JX集团的财务部门由于不能直接接触相关的凭证所以对会计凭证的真实性无法亲自进行判断，这就间接弱化了财务管理，强化了财务管理风险。原始凭证是否真实可靠在一定程度上也决定了会计资料、会计核算资料是否真实可靠;同时当会计凭证和相关票据在JX集团公司报销人员传输相关信息的时候会出现图片模糊不清、图片清晰度不够、规范性参差不齐等等情况，此时提供的图片信息就不符合标准性和规范性的要求，所以上传的信息需要被返回进行重新提交，整个过程大大提升了报销流程所需时间。与此同时，财务报销人员在网络上报销的流程和出纳报销流程需要同步在线上进行，线上和线下的报销流程缺乏对比反映，没有办法对申报和实物的差异性进行监督。

（二）企业集团人力资源管理存在瑕疵

其次，子公司的业务数量增加，原始凭证的录入也随之增加，审批也随之增加。集团的人力资源非常有限，公司的会计人员同时兼顾各种考核，会计核算以及财务管理，集团公司的工作烦琐忙碌，导致企业集团内部的财务会计人员缺乏充沛的精力进行自我提升，对会计人员自身的弱势学科进行规范性，标准型，针对性的提升，长此以往，会计人员仅仅局限于集团公司的日常会计核算业务，局限于核算会计，很难对公司的财务工作和决策进行判断;与此同时，集团员工的学历水平和工作经验逐渐形成差异性，在业务技能上存在的差异导致员工在纳税计算、审核票据方面有着不一样的看法，从而导致不同的操作结果。企业集团的子公司少数财务工作者缺乏责任心会影响总体财务集团的财务质量，总体财务质量良莠不齐，经常会导致集团对账信息不及时、对账单据填写信息错误、录入报表账户科目存在问题。

（三）业财税一体化程度较差

最后，行业内业财税一体化程度较差，传统的集团企业财务共享中心组织架构缺乏对于企业集团事业部门之间的信息交流与沟通，集团企业的财务一体化横向性严重，过于关注集团企业内部的信息管理，而对企业当中各个部门之间的信息缺乏沟通，致使JX集团企业财务部门工作实效性大大下降，导致集团企业的业财税脱节，企业集团的各种财务资料和信息不足以对JX集团企业的整体经营决策起到支撑作用，致使做出了一些错误的判断，阻碍了集团企业的生存和发展，例如：在过去，JX集团企业以传统财务记账、核算，发布财务报告为主，独立于其他企业集团的业务流程，对于业务并没有进行一定程度的介入，业务财务一体化程度较差;JX集团传统的价值链或者操作过程，就是从接到一个订单然后通过设计、生产、物流运营到最终客户，接着进行售后服务的一系列价值链运输，这是一个较为规范性且标准化的价值链业务流程操作;同时，传统的企业税务报销按照国家税务部门和机关的相关规定，在对于企业应该纳税的项目管理过程中，必须合理地计划和设计出企业财务管理的所有程序与内容，真正实现企业财务税务信息系统的协调与同步。但是在实操过程中，企业很有可能会采取财务系统与税务系统不同步的措施;财务管理体系中的报税时效性存在缺失。在我国税收制度系统中的局域网环境内，企业纳税通常需要互联网平台的数据整理和上传，理论上纳税时间是同步的，但是系统的转化需要时间差，给财务人员在报税环节留下了可操作空间。

三、构建财务共享中心的必要性

簡而言之，财务共享服务模式就是将集团公司下所属的分公司某些相同的基础性的事务进行统一，集中在拥有统一部署、统一规则、统一的流程的业务单元中进行财务共享完成。数字化信息系统是实现财务共享的必要条件，数字化信息系统的搭建同样要依据公司的财务共享服务模式的预期目标。对于JX集团公司具体而言，财务共享服务模式的建立可以有效解决JX集团企业上诉出现的各种财务问题，同时利用标准化的建设不仅大大提升了集团企业的财务工作效率，简化了集团企业的财务工作和生产流程，而且大大降低了JX集团公司的财务管理费用和生产运营成本;通过统一的会计核算规范和标准，提升了财务管理信息的真实性和规范性，将现金流和经营业务收支等等进行集中的管控，解决了JX集团的各个财务部门因为不能直接接触相关的凭证所以无法对相关会计凭证的真实性亲自进行判断的问题;与此同时，通过业财税的融合，能够为企业集团管理层提供更加精准的财务决策数据，便于企业集团的管理层有针对性地进行投资决策;通过实施集中化、规范性的经营管理，减少财务人员和企业各部门工作者冗杂的工作量，增加了财务人员和企业各部门工作者的工作积极性，提高集团企业的经营效率，降低了集团公司的运营成本，此时财务人员的重心也由核算会计继而转为投入到JX集团公司的经营管理中，同时协同JX集团企业进行企业战略的推进。图1为JX集团的财务共享服务改造升级的组织架构图，从变化前后的对比图我们可知财务共享模式下简化了现金管理的步骤，集团企业的核算会计逐渐削弱，决策和管理会计职能逐步增加。

四、财务共享智能化转型的具体措施

现如今，大数据，人工智能和虚拟区块链等一系列现代高新技术类产品不断创新，对信息技术的冲击愈加激烈，人工智能技术是一门基于现代计算机生命科学、生物学、心理学、神经科学、数学和伦理哲学等学科的综合性科学和信息技术。人工智能信息技术的快速发展是以传统的计算机技术发展为基础，是传统计算机技术的升华，随着技术的不断演绎，财务共享中心服务效率的提高也有目共睹，财务管理能力也有了明显的加强，智能化转型也给共享中心更为便捷地提升决策支持力，为履行服务职能及战略执行力提供了更好的条件。JX集团企业的财务共享中心如图2所示：

（一）智能化下的业务流程

为了提升相关凭证的可靠性，保证其真实性，系统从四个方面进行了管控。

首先，在凭证上传到服务器后，系统通过对凭证进行识别，对关键的特征比如相关的编号、名称、公章等进行匹配，判断其是否符合集团的或者国家的凭证标准。

其次，将每一份凭证与相关负责人，相关项目和开具凭证的单位和开具凭证的时间绑定，采用层级线上审批模式，及时告知相关人员和单位，凭证出现问题，迅速找到相关工作的负责人，从而降低财务风险。

再次，建立员工信用体系，会计凭证不符合规范将扣除相关员工的信用分，信用分越低，在会计凭证审核上将会对其更严格。当信用分降低到一定程度，将对员工进行相应处分，营造一个诚信办公的企业氛围。

最后，设置会计凭证举报通道，对所有员工开放，举报信息一旦核实，对涉事员工进行处分同时奖励举报人相应奖金。

JX集团财务票据由于报销人员在上传相关图片信息的时候会出现影像清晰度不够、规范性参差不齐等等情况，促使上传的信息不满足规范性的要求，智能化的出现解决诸如此类的问题，例如智能采集：通过OCR技术提取财务单据信息，支持后续智能审核，并对接税务系统进行发票验真、认证等流程，实现财税一体化。OCR技术也称优化文字识别技术，企业财务共享服务中心的核心技术便是优化文字识别技术，利用AI技术可以提升文字识别技术的准确率，确保财务信息的正确性。

（二）智能化线上学习培训系统

为了提升会计财务的专业素养，统一集团内部的财务报销标准，智能化线上学习培训系统将有效地解决这个问题。

首先，对于新入职的员工，将对其进行入职培训，初步了解和认识集团企业的标准。

其次，我们将要求相关的员工定期完成相应的专业培训和考试，作为专业考核的标准之一。

再次，开设线上的学习讲堂，让优秀的员工定期分享其工作的经验和心得，提升团队的工作效率，带动其他员工一起成长。

最后，建立學习积分体系，员工完成相应的学习会增加学习积分，学习积分可以用来兑换相应的小奖品。通过不断的学习让员工提升自己的知识素养。

为了让财务人员从繁重的财务分析的工作中解脱出来，把工作精力放在更有价值的决策部分，智能化财务报表系统能够将集团所有的财务数据进行整理统计，并且自动生成相应的财务报表，如资产负债表，现金流量表，利润表等。并支持财务报表的输出打印。

（三）智能化下的财务共享组织架构

智能化下的财务共享组织架构提高了不同部门之间的财务沟通和交流，保证JX集团企业财务信息的真实和可靠性，同时同步市场发展，促进企业发展。例如：基于互联网的模式下，过去集团企业的业务流程发生了截然不同的变化，由于单个客户需求不一样，根据需求设计做采购，衣服的面料会发生巨大的差异性，随之采购的策略也会相应发生改变。采购任务完成后，网络模式要求智能制造、敏捷物流、通过相关物流渠道交付给顾客，最终具有实时服务功能，这就是网络模式下的企业流程价值链。互联网模式下的各项财务工作要贯穿企业经营运行过程中的各个环节，特别是在计算预估成本和计算毛利率等等环节上;同时企业财务管理项目的周期性审计，在当前互联网的大环境下也可以很好地做到信息同步，因此对于政府部门和税务检查部门来讲，在改变了现有的报税服务平台的基础上，进一步增加一项关于企业财务管理项目的审计监督程序。同时根据实际情况制定相对应的预警措施，倘若JX集团企业财务管理环节出现了异常的信息，财务共享中心的服务器便会实现预警财务信息的上报。通过标准化的业务流程不仅可以实现财务税务一体化的同步，而且在一定程度上给财务工作者敲响了警钟，严谨求实相关财务工作。优化会计报税的时效性管理，系统间的相互融合与衔接等各项工作需要一定的时间距离。目前所有借助的软件基础设施并不能彻底解决，但是如果借助“硬件+软件”的方式，就能够在技术上弥补其间存在的缺失。当外部控制硬件与计算机互联网环境断开链接的时候，信息和财务数据就无法通过自动报税系统实现上传，这样就可以直接杜绝财务会计工作者利用财务共享中心服务系统流程运行的时间差进行逃税漏税的行为。

五、结语

大数据时代下，随着经济全球化的发展，财务共享服务中心演变为集团企业财务改革的重要措施，财务共享中心的特性已经成为企业的核心竞争力。本文基于JX集团财务共享服务系统智能化转型进行研究，从JX集团智能化财务管理存在的挑战和问题、构建智能化财务共享中心的必要性、智能化下的财务共享中心这三个脉络出发，详细阐述了构建智能化财务共享服务是财务管理发展的必然趋势。而近几年，随着互联网、大数据、人脸识别、自动驾驶、云计算等智能化的技术迅速成长，我们进入智能化时代，智能化下的财务共享中心优化了传统的财务共享中心，引领财务人员不断转型升级，使集团企业的业财税一体化程度得到加强。

参考文献：

[1] 杨濡菲.基于财务共享中心模式业财一体化建设[J].中国商论，2019，（17）：154-155N

[2] 邱琳.基于共享服务的X集团财务流程再造研究[D].西安科技大学，2020.

[3] 夏瑞芳.论财务转型与智能财务共享中心建设的关系[J].财会学习，2021，（12）：51-52.

[4] 冯光.基于智能化背景的企业财务共享服务模式及其构建[J].企业改革与管理，2020，（17）：190-191.

[5] Li Ting Wang，Jia Ming Zhu*，Chun Li Wang. Research on the Security of Enterprise Financial Shared Service Center Based on AHP[J].International Journal of Computational and Engineering，2021，6（1）.

[6] Changshuai Cao，Yuchan Jin，Huang Huang. Research on the Construction of Enterprise Financial Shared Service Center Based on Cloud Computing[J].E3S Web of Conferences，2021，235.