“互联网+”时代医院档案管理的创新策略

石青 曹昊洋

摘要：近几年，在科学技术不断发展进步的背景下，互联网开始渗透到社会上的各个领域，这使得“互联网+”理念被提出，逐渐开始广泛应用于各行各业。对于处于“互联网+”时代下的医院档案管理而言，应注重结合时代发展变化，探索一些新的管理策略和方法，进一步提高医院档案管理水平。因此，该文便针对“互联网+”时代医院档案管理工作的创新策略做出分析和探讨。

关键词：时代发展 互联网+ 医院档案管理 创新策略

中图分类号：R197.32文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

Innovation Strategy of Hospital Archives Management in the Era of Internet Plus

SHI Qing  CAO Haoyang*

（Zhejiang provincial Tongde hospital， Hangzhou， Zhejiang Province，   310012 China）

Abstract： In recent years， in the context of the continuous development and progress of science and technology， the Internet has begun to penetrate into all areas of society， which has led to the concept of "Internet +" being proposed and gradually beginning to be widely used in all walks of life. For hospital archives management in the era of "Internet +"， we should focus on combining the development and changes of the times， explore some new management strategies and methods， and further improve the level of hospital archives management. Therefore， this article analyzes and discusses the innovative strategies of hospital archives management in the "Internet+" era.

Key Words： Development of the times; Internet+; Hospital archives management;Innovation strategy

對于医院档案管理工作来讲，主要指的是收集、归档以及保存医院当中各个部门在实际日常工作中产生的一系列档案数据信息，这些数据信息对于医院的生存以及发展来讲都有着至关重要的作用，所以切实做好档案管理工作属于医院必须高度重视的一个重点内容。近几年新医改持续推进，促使医疗事业呈现出了快速发展的态势，这在很大程度上提高了医院自身一系列档案的使用价值。但是由于医院档案过于复杂涉及的内容较为广泛，所以有必要迎合“互联网+”时代，借助各类现代化网络信息技术开展医院档案管理的创新工作，以此来确保档案管理发挥出应有价值和作用。

1“互联网+”时代下医院档案管理具备的特点研究

1.1档案存储方面呈现出数字化特征

对于医院来讲，传统档案需要纸张或照片等为载体进行存储，不但占据较大的空间，而且不易保管。随着“互联网+”时代的到来，各类现代化网络信息技术手段开始与医院档案管理进行有机结合，使得档案存储载体变得日益丰富，例如：微缩胶片、硬盘以及光盘还有云存储等等，这些载体都促使传统档案信息实现了数字化存储，其不但显著减少了档案的存储空间，并且促使医院档案资源可以和公共信息服务生态圈实现高度对接，扩大了档案的共享以及使用范围，并且可以确保档案的完整性以及安全性[1]。

1.2 档案管理方面呈现出信息化特征

医院当中的档案管理包括收集、整理、保管以及统计还有开发利用等多个环节。以往这些环节都需要工作人员人工开展，呈现出了效率低以及错误率高等特点，难以提升档案管理的使用价值。而在“互联网+”时代，借助对计算机、扫描仪器、云计算、大数据以及物联网等技术设备的应用可以促使一系列环节逐渐向着智能化以及信息化方向发展，显著提高了档案管理效率和质量。

2 “互联网+”时代医院档案管理实现创新发展的困境分析

2.1 缺乏先进管理理念

在“互联网+”时代，各类信息技术以及计算机技术陆续普及，并且广泛地应用于各个领域，但对于医院当中的部分管理人员来讲，其自身的管理理念却要明显落后于时代发展脚步，并没有意识到现代化网络信息技术能够带来的价值和作用，仍然在沿用传统思维观念开展档案管理工作。而对于“互联网+”时代下的医院档案管理创新工作来讲，一个重视信息科技以及善于运用信息科技的理念属于关键内容，唯有切实拥有这种理念，才可以保证医院积极主动地去引进各类先进科学技术，来优化档案管理工作模式，才可以推动医院档案管理实现创新性发展[2]。

2.2 较为缺乏充足完备的软硬件设施

医院档案管理想要基于“互联网+”时代，实现创新性发展，离不开各类软硬件设施的支持。但是目前，部分医院并没有给予医院档案管理工作足够重视，注意力几乎全部集中在医疗业务的发展上，没有意识到档案所能够发挥出的价值和作用，所以并没有专门针对档案管理工作投入足够的资金，这也就导致档案管理工作缺乏一系列现代化网络软硬件设施的支持。在这种背景下，即便部分档案管理人员有良好的信息化管理意识，但由于网络设备等不够完备，使得档案信息收集、整理以及分析还有开发利用等仍然无法对信息科技进行借力，只能沿用传统人工开展各项工作，这对于医院档案管理健康长远的发展将会造成非常大的影响，也无法有效地发挥出档案信息资源的价值和作用。而医院由于看不到档案资源的价值，所以往往会更加不重视档案管理，如此便会产生恶性循环，逐渐落后于时代发展，从而给医院自身长远发展产生了非常大的阻碍。

2.3 需要面对档案管理人员信息技术能力不足的问题

目前来看，部分医院档案管理人员基本上都是高素质、高水平的专业人员，而且年轻人居多，这些工作人员无论是素质能力还是信息技术水平上都相对较高，能够更好地借助信息科技推动医院自身档案管理实现创新发展。但是也有部分医院当中的档案管理人员，是由一些高年龄以及低学历的相应待退休人员组成，对于这些人员而言，其无论是文化水平、专业能力还是信息科技接受能力等方面都呈现出相对较差的状态，往往无法将现代信息科技与档案管理工作进行有机结合，从而无法实现医院档案管理的创新性发展。对于“互联网+”时代下的医院档案管理工作而言，其从业人员必须要具备较为良好的信息技术水平以及相应的知识结构，如此才可以满足档案管理创新发展的要求，才可以将更多新技术、新理念落地实践于档案管理工作当中，才可以推动医院档案管理工作不断向好发展[3]。

3 “互联网+”时代医院档案管理的创新研究

3.1 注重档案管理理念的创新

一是医院领导应该将档案管理充分纳入到医院日常需要开展的工作内容当中去，并结合档案管理实际情况，合理制定相关管理制度，建立健全监管部门，开展全过程管理，同时配套制定相关奖惩制度，以此来提高档案管理成效。

二是针对医院档案管理的信息化发展，医院领导应该做好顶层设计工作，合理制定档案信息化发展专项行动方案，明确好具体负责部门、负责人以及执行人，并健全相关制度，以此来确保档案管理信息化建设可以高效执行下去。

三是督促和要求档案管理相关人员利用业余时间去了解和掌握一系列有关档案管理的政策和法律法规，学习档案管理最新技术知识等，同时建立健全考核体系，以此来对相关人员实际学习成效开展定期检查，推动其综合素质与能力不断提升，并且强化责任意识以及创新意识。

3.2 注重加大投入力度完善档案管理软硬件建设

一是在高度重视医院档案管理信息化建设的前提下，做好资金投入规划，保证医院档案管理信息化建设软硬件方面得到足够的资金支撑[4]。

二是组织档案管理人员，针对现阶段应用的计算机设备、网络基础设施以及其他信息技术手段做出分析和研究，探讨其是否可以支撑医院档案信息化管理建设需求。

三是结合医院档案管理需求实际情况，开展高质量的档案管理软件系统建设工作，对此医院可以与相关软件开发公司合作，要求其派遣专人到医院进行考察，然后给出档案管理软件系统建设方案，在确定符合医院要求的前提下，开展软件系统的建设工作。在此基础上，定期组织档案管理人员开展系统方面的学习工作，保证每个人员都能够熟练操作档案管理系统，以此来促使各个环节的工作能够顺利开展。

3.3 注重强化档案管理人员信息技术以及计算机操作能力

一是通过面向社会招聘的方式，不断引进高素质、高水平的具备优秀档案管理专业能力以及信息技术应用能力的工作人员，以此来为档案管理队伍带来新思想以及新知识，推动队伍整体素质与能力不断提升[5]。

二是定期开展针对性以及专业性相对较高的计算机网络技术实操能力学习或者是培训教育活动，以此来强化医院档案管理队伍对各类现代化网络信息技术的应用能力，确保可以借助各类信息技术实现档案管理的创新发展。

三是建立健全奖惩机制以及考核机制，专门针对档案管理人员各项能力以及相应专项素质等开展科学合理的评价或者是审核，推动其自主学习意识不断增强，有助于确保医院档案管理工作不断向着规范化以及标准化方向发展，从而提高档案管理水平，切实发挥档案价值和作用。

3.4 注重强化数字化档案管理规范

首先，细化档案数字化管理分工，严格落实各个部门的相关责任。一是，针对一些较为简单的档案资料，应该交给业务部门自主直接登录档案管理软件系统进行数据信息录入，同时将纸质文件交给医院档案管理部门进行备份，然后档案管理部门再结合纸质档案对业务部上传的档案进行统一归档以及分类处理。二是对于较为复杂的档案资料，应先由业务部门开展专责处理，尽可能地将有价值的一系列信息资料全部移交给档案管理部门进行上传归档。

其次，细化归档范围，以此来保证档案资料真实性、完整性还有准确性。对此，医院可以依照一是人事档案，二是技术档案，三是行政档案，四是文书档案，五是科研档案等相应分类方式来对内部档案管理归档范围做出明确，这样可以为档案管理人员提供较为明确的指引。除此之外，还可以将具体的归档责任有效细化到业务部门以及档案管理部门，这样可以避免资料出现长时间堆积问题，有助于提升档案的连贯性、全面性以及一体性。

3.5 注重加大档案信息安全管理力度

想要创新“互联网+”时代背景下的医院档案管理工作，切实发挥出档案电子化以及网络化的价值和作用，便应该从根本上切实保证档案信息的安全性。对此应做到以下几点。

一是要能够从思想层面提高对医院电子档案安全管理的重视程度，切实将档案信息安全摆在一个极为突出的位置，相关工作人员必须要能够认真贯彻落实医院档案信息安全方面的管控制度以及相关要求。

二是注重进一步加强医院档案系统方面的安全认证。充分借助信息安全技术，来不断优化档案安全技术结构以及处理措施，打造一个基于档案应用以及查询的身份认证等，以此来进一步提高档案信息系统的可靠性以及安全性。

三是应该注重加大对计算机系统方面的统筹处理力度，特别是要高度重视信息化网络方面的安全隐患排查工作，尽可能地提高应急处理能力[6]。

4 结语

综上所述，進入到“互联网+”时代，医院档案管理工作开展创新发展已经是大势所趋，唯有切实借助现代化网络信息技术做好创新工作，才可以提高医院档案管理成效，切实发挥出档案的价值和作用。该文针对“互联网+”时代背景下医院档案管理的特点以及困境做出了分析，并基于此提出了优化创新策略，以此来提高医院档案管理水平，推动医院不断向好发展。

参考文献

[1]薛晓梅.“互联网+”时代医院综合档案管理创新策略[J].卷宗，2019，9（13）：35.

[2]李立国，魏君.“互联网+”环境下医院人事档案管理策略探讨[J].中国医院管理，2019，39（9）：72-73.

[3]白海军，李慧.大数据背景下的医院档案管理信息化建设[J].山西医药杂志，2021，50（18）：2709-2711.

[4]谢丽霞.“互联网+”时代下医院档案管理优化策略研究[J].中外交流，2021，28（4）：970-971.

[5]李晓艳.“互联网+”时代医院综合档案管理的转变[J].中国卫生标准管理，2021，12（16）：13-16.

[6]曾璐.大数据背景下医院人事档案管理策略探讨[J].黑龙江档案，2021（5）：138-139.