融入思政元素的《汽车营销实务》课程教学探索与实践

徐菁 邓锦阳 资庆峰

摘 要：课程思政的目的是为了实现立德樹人，“育人”先“育德”，高校教师在教书的同时，还要教授学生为人处事的道理与主动学习、勇于质疑等可贵的品质，最终实现育人育才的有机统一。《汽车营销实务》是汽车运用与维修技术专业的专业基础课程，基于本课程特点以及课程思政教育理念，分析了如何在《汽车营销实务》课程教学中融入课程思政的设计。

关键词：汽车营销 课程思政 高职 专业课

Abstract：The purpose of curriculum ideological and political education is to establish morality and cultivate people. “Educating morality” is prior to “Educating people”. While teaching， college teachers should also teach students the truth of dealing with people and valuable qualities such as active learning and courage to question， so as to finally realize the organic unity of educating people and talents. Automobile marketing practice is a professional basic course of automobile application and maintenance technology. Based on the characteristics of this course and the concept of ideological and political education， this paper analyzes how to integrate the design of ideological and political education into the teaching of automobile marketing practice.

Key words：automobile marketing， curriculum， ideological and political education， higher vocational education， professional courses

全国高校思想政治工作会议在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话，他在讲话中指出，做好高校政治思想工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要遵循思想政治工作规律，要用好课堂教学这个主渠道，在改进中加强，使各类课程与思想政治理论课同行，形成协同效应。本文以高职院校汽车运用与维修技术的汽车营销实务课程为例，探索如何把思政元素融入到本课程中，实现汽车营销与思政育人的有机统一。

1 思政元素、课程思政与专业课课程思政

思政元素包括思想政治教育的理论知识、价值理念以及精神追求等融入到各门课程中去，潜移默化地对学生的思想意识、行为举止产生影响。课程思政主要形式是将思想政治教育元素。

课程思政指以构建全员、全程、全课程育人格局的形式将各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应，把“立德树人”作为教育的根本任务的一种综合教育理念。课程思政在本质上还是一种教育，是为了实现立德树人。“育人”先“育德”，注重传道授业解惑、育人育才的有机统一。我们为什么要“拥抱”课程思政？是为了让我们成为更好的老师，教出更好的学生，“课程思政”是作为一个教师的职业使命。

专业课课程思政“概念”的内涵与外延，首先是家国情怀：党和国家意识，社会主义核心价值观，民族精神，时代精神，优秀的中华传统文化的认同。其次是个人品格，个人品格又包括道德情操、健全人格、智力。最后是科学观：认识论和方法论，求真务实，开拓进取，钻研，毅力，勤劳、视野，批判性思维，创新意识，学术诚信等等。

2 课程目标以及教学现状

《汽车营销实务》是汽车运用与维修技术专业的专业基础课程，主要适用于高职汽修类专业的教学。汽车运用与维修技术专业课程是“汽修类”课程思政建设的基本载体，要深入梳理汽修类专业课的教学内容，结合课程特点，通过相关知识的学习，让同学们在掌握营销学基本理论的基础上，结合我国汽车行业有关实际情况，对汽车营销基本理论与方法进行有探索性的了解，从而使学生更好的适应我国的汽车行业，并能进行汽车营销策划并完成销售任务。在高职院校长期的教学过程中，主要是以理论知识与实操技能为主，对高职院校所在地区的汽车营销行业情况以及思政元素的体现很少。

3 在“汽车营销实务”课程中融入课程思政的设计

“汽车营销实务”属于高职院校汽修类的专业课程，要在课程教学中帮助学生掌握马克思主义世界观和方法论，从历史与现实、理论与实践等维度深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想。要结合汽车营销专业知识引导学生深刻理解社会主义核心价值观，自觉弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化。本门课有较强的实践性，旨在培养学生的销售能力，大部分汽车运用与维修技术专业的学生毕业以后都会进去4S店从事各项工作，所以在本课程中融入思政元素就尤其重要。在讲授本课程的过程中，要善于从知识点中发掘思政元素，再将价值模块整合，由一个“知识-思政”点，发展到多个“知识-思政”点，再由多个“知识-思政”点形成一条“思政线”，由多条“思政线”，形成一个“思政面”，与专业理论和知识融为一体，同时还可以围绕“社会主义核心价值观”，引导学生发展工匠精神。

3.1 汽车销售顾问应该具备的职业素质

现在许多用人单位都担心新聘员工不懂营销，不懂接待。那么一个专业的汽车销售顾问到底该掌握哪些技能呢？首先要具备良好品格素养，要求销售顾问仪容仪态端庄大方，着装整洁得体、语言文明且举止优雅。同时还要有爱岗敬业、严谨诚信、恪尽职守的工作态度，公道正派的工作作风。在此教学模块中，在讲解职业素养的时候，可以引入“树立为人民服务”的思政元素，引导学生养生良好的服务意识。

3.2 在汽车营销接待教学模块中融入思政元素

接待是汽车营销中的重要环节，接待人员的形象会直接影响到汽车4S店的形象和声誉，我们高职院校的教师应该考虑如何在此环节中融入思政元素。《礼记·曲礼上》说过：“修身践言谓之善行，行修言道，礼之质也。”它的意思可解释为：通过自我反省体察，使身心达到完美的境界，兑现诺言，这就是大家所说的好的品行。行为端正，言语合道，这就是礼的一种规范的本质。这足以说明礼仪的重要性。我们高职院校的教师在讲解此模块的时候应该融入社会主义价值观对学生进行热情、友善教育。

3.3 在汽车营销销售教学模块中融入思政元素

销售是汽车营销课程的核心教学模块，应该融入“爱岗敬业、诚实守信、专业”的思政元素。汽车产品不同于一般商品，汽车产品夺人心魄的部分不仅在于凝结在产品内部的先进科技和历史文化，而且表现在它夺人眼球的造型、色彩、线条。汽车销售流程包含：需求分析、用Feature 、Advantage、Benefit法则进行车辆六方位绕车介绍、试乘试驾、处理客户异议、签约成交以及交车服务。从汽车销售流程挖掘的思政元素如表1所示。

3.4 在汽车营销售后教学模块中融入思政元素

在汽车售后环节中，第一步是目的设定和时间选择，第二步是打电话问候致意，自我介绍，概述来意并“争”求许可，接着展开话题，解答疑问，抗拒处理，记录归纳，最后回访设定并让保有客户介绍新客户。从汽车售后流程挖掘的思政元素如下表2所示。

3.5 课程思政学生课堂随感（汽车营销实务）

如下表3所示。

4 結语

要想把思政元素融入到高职院校专业课课程中并不是一件简单的事，要注意因势利导，使融入的方法更加自然，让学生更好的接受。本文以《汽车营销实务》课程思政教学为例，注重在各个教学模块融入课程思政元素，改革传统教学方法，让学生学到的不仅仅是汽车营销专业知识。

2020年度曲靖职业技术学院教科研究课题+2020SZKT015。

参考文献：

[1]习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09.

[2]李波，韩敬贤.融入思政德育元素的《汽车维护与保养》课程教学探索与实践[N].科技风，2020年1月.

[3]中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见[EB/OL].2018-01-31.

作者简介

徐菁：（1992.01—），女，瑶族，云南曲靖人，本科。研究方向：汽车营销。