企业人力资源培训中的问题及对策

摘 要：当前，我国社会已经进入到新常态的发展环境当中，行业环境日益复杂，市场竞争日益激烈。企业竞争更多表现的是人才的竞争。企业的人力资源管理工作受到了越来越多的关注，培训是企业人力资源管理活动中一项重要的内容，通过科学的人力资源培训可以提高员工的工作技能，改善员工工作态度，从整体上促进工作效率的提升。为此，该文对目前企业人力资源培训中的短板和困境进行了梳理，并针对其中的核心问题提出了一些优化对策。

关键词：人力资源  培训工作  工作技能  内容优化  优化对策

中图分类号：F272.9文献标识码：A        文章编号：1672-3791（2022）03（b）-0000-00

Problems and Countermeasures in Enterprise Human Resources Training

HAN Jingrui

（The Fourth Engineering Co.， Ltd. of China Railway 15th Bureau Group，Xinzheng，Henan  Province， 451100  China）

Abstract： At present， China's society has entered the development environment of the new normal. The industry environment is becoming more and more complex and the market competition is becoming more and more fierce. Enterprise competition is more about talent competition. Enterprise human resource management has attracted more and more attention. Training is an important content in enterprise human resource management activities. Scientific human resource training can improve employees' work skills， improve employees' work attitude and promote the improvement of work efficiency as a whole. Therefore， this paper combs the shortcomings and difficulties in enterprise human resources training， and puts forward some optimization countermeasures for the core problems.

Key Words：Human resources;Training; Job skills; Content optimization; Optimization countermeasures

1研究背景介紹

伴随着我国经济发展已经进入了新时代的发展背景之中，在全新的环境之下，企业的竞争类型也变得更加多元化。在企业管理职能当中人力资源培训是最不能够忽视的一个关键职能，企业的管理者不能因循守旧，要做到思想的创新和进步，通过开展各种培训活动使员工具备更强的工作能力、树立正确的工作态度，能够让员工的岗位胜任力大大提升，也能够让员工为企业的发展做出更大的贡献。但是，对于很多企业而言，并没有深刻领会企业员工培训与企业高质量稳健发展之间的关联性。该文针对如何解决这些问题进行了浅析。

2在企业中人力资源培训的重要意义

企业人力资源培训工作非常的重要需要引起企业的重视，而且具有一定价值，其中主要在如下几个方面体现。

2.1 有助于提高企业组织的运营能力

在企业对员工进行培训的期间，员工可了解到企业生产的各项技术和技能并充分地掌握，还能更加地清楚企业生产技术方法和指标，基于此，对于企业的相关工作使得员工更好地适应，并全面落实好自己的本职工作，保障工作完成的质量，一定程度上提升企业生产水平。除此之外，受良好人力资源培训促使员工更好地理解新的政策并予以接受，进而在企业转型的期间使其将相关制度渗透在自己的工作中。

2.2 有助于建设和提升企业的文化

企业要想更好地发展使其早日地实现可持续发展的目标，有必要加强企业文化的建设，而文化的建设需要开展人力资源培训环节。加强人力资源培训和企业文化建设的联系，并将这两者结合在一起，把企业文化内涵思想灌输给每个员工，在企业中有助于提高员工的凝聚力，促进企业文化的建设，使其企业早日地实现生产经营的目标，促进企业更好地发展。

2.3 有助于巩固和提升企业内在竞争力

在新时代的背景下，不管是市场还是消费观念发生一定的变化，企业之间的竞争更加激烈化。其中就需要加强对人力资本的潜在优势的挖掘，让企业市场竞争力得到增强。经过有效的实施人力资源培训工作有助于强化员工各方面能力，不断提高员工的综合素质，调动员工的积极性，提升员工对工作参与性，促进员工和企业不断地进步，使其自身的价值得以展现，可以使其企业在这激烈的市场竞争中占据一定地位。

3企业人力资源培训的问题分析

3.1培训的制度和组织体系不够健全

具体来说，企业的人力资源培训是一个常态化的、系统化的工程体系，要根据员工的基本诉求进行培训内容的设计。目前部分企业并没有针对员工培训工作制定出专门的培训管理制度、培训工作流程、培训内容架构等文件和方案，由于制度规章和组织体系的缺失，培训活动的开展流于形式、培训内容传统单一、培训对象针对性不强、培训时间安排不科学等，针对不同岗位、不同责任、不同部门员工的工作困境也没有设定专门的培训引导，造成员工培训工作没有支撑，整个培训也没有成为一种常态化的工作模式[1-2]。

3.2对人力资源培训缺少正确的认知

在部分企业中管理人员并没有充分认识到培训的价值和优势作用。管理人员关注的核心要素就是市场的扩张。由于对培训工作的支持不够，导致此项工作不能够有效开展。除此之外，企业内部的很多员工也没有树立终身学习的良好理念。对于培训活动的重视不够，参与的积极性不高，对自己参加培训的学习成果以及长远发展也没有清晰的认知，没有足够的热情参与进来，他们对于此项活动产生一种懈怠心理，甚至是抵触情绪，自然也就难以实现培训的预期效果。

3.3培训以传统课程培训为主，内容较为单一

在实际培训活动的安排当中，内容和形式等方面都存在着不同的缺陷，导致培训不够均衡化，这是很多企业面临的共性问题。从目前大多数企业的培训现状来看，聘请外部专家或者是由公司的高管进行专门的讲座培训是公司培训的主要方式。借助于这种方式，向员工传授基本的工作技能、企业文化、管理制度等内容，实践培训活动的安排也仅仅局限于观摩，真正能够获得的实践机会并不是很多。可以说，过于形式化的培训模式，培训方法缺乏创新，过于传统，这也很难激发起员工参与培训工作的积极性和主动性，造成员工参与培训的收获感和满意度不够高，直接影响到了员工专业技能和职业素养的提升。

3.4缺乏科学的培训成果考核评价体系

从实践层面上来进行分析，培训活动本身就应该是一个动态发展的活动过程。要想立即呈现培训的效果，这几乎是不可能的。只有通过反复的培训和学习，才能够让员工的技能和素养得到本质性的提升。通过对部分企业人力资源培训的现状进行分析，也可以看出，考核评价体系不够健全、不夠优化是很多企业存在的共性问题。企业管理人员对于培训工作的收益情况过度关注，但是并不会去考量员工在培训前后所表现出来的差异性。他们只是简单地认为短期的培训并不能够收到显著的效果。除此之外，即便有一些企业制定了相对完善的培训考核制度，但是也基本上是以考试作答的方式来进行考核的。这种考核只是对员工记忆力的一种考核，并不能够让公司的管理人员全面地了解员工培训的效益。这也是造成培训效率得不到本质提升的一个关键要素。

4企业人力资源培训中存在问题的解决对策

4.1完善培训制度和组织体系

新环境新背景对员工培训也提出了新要求，指明了新方向。员工培训工作的优化关键还在于管理制度的健全和组织体系的完善。具体来说，主要可以从以下3个层面着手：第一，企业要尽快制定出台并落地实施关于员工培训的管理制度和管理流程，通过相关文件方案的出台落实，让员工培训工作常态化持续化、高效化，而且在出现一些突发事件时，也能够具备解决的支撑和依据;第二，实现招聘渠道的延伸和拓展，只有通过多种方式和渠道才能够吸引到多类型的人才。要借助于校园招聘、网络招聘等方式，为公司的人力资源管理部门吸纳更多的新鲜血液和专业人才，员工培训管理队伍、专职培训教师队伍不断壮大;第三，要尽快成立员工培训管理组织体系，通过专人决策、专人执行、专人监督的方式，这也是提升员工培训活动规范性的一个有效手段。

4.2从专业技能和职业素养等方面延伸培训内容

企业要想实现员工培训工作的优化和创新，就要丰富培训的内容，从专业技能和职业素养等方面延伸培训内容，让公司员工能够在培训当中获得更多有助于自身职业生涯发展的知识。具体来看，主要可以从以下的两个方面着手：一方面，增加关于员工职业素养、个人道德水平培训的内容，这是增强公司内部员工责任心和使命感的一个有效的举措，只有职业素养提升了，才能够促使员工为企业的发展做出更多的贡献，才能够让员工的责任心和事业心也得到不同程度的发展和延伸。与此同时，这也是当代社会每一个劳动者都应该具备的基本技能。另一方面，对于公司目前现有的员工进行分类，细化员工的基本需求，根据不同岗位的员工进行不同培训内容的设计。

4.3创新员工培训的方式方法

培训方法的创新主要可以从以下3个层面上着手推进：首先，要进行全新培训方式的引入，例如可以通过远程培训的方式让员工可以自主选择培训学习的时间和地点，打破空间和时间上的局限性;再例如，可以进行情景创设、案例模拟等方式让员工在实际的操作氛围当中获得收获。其次，要对不同部门不同员工的培训工作进行区别对待，例如可以将老员工培训和新员工的入职培训相互区分。最后，要注重实践培训课程的安排，但是实践培训并不只是以观摩为主，而是要让员工真正地参与到实践活动当中去，可以开展“轮岗实践活动”，让员工对于整个公司的施工生产、经营活动有更加全面的了解和认知。

4.4建立科学的评价体系

当培训活动完成以后，要根据培训的目的和目标进行培训结果的评价，找出参培人员有哪些收获或提高，检查和评定培训的效果，参培人员对整个培训过程的意见或看法，员工通过培训所获得的知识、技术、技能等，员工在培训后的行为变化和个人态度，员工在接受培训后对企业产生的影响。在培训过程中，企业应该结合自身的情况，在制订针对性的培训方案基础上，将考核评估与员工绩效结合，保证培训考核与评估机制能够顺利进行。再将考核结果与人才聘用、晋升、待遇等制度联系起来，促进员工发挥潜能，企业内部形成良好的培训氛围[3-4]。

4.5用培训带动员工个人发展以提高员工满意度

对于企业员工培训工作的开展而言，员工整体的满意度不高是一个普遍的事实，产生这种局面的原因也是多维度的。为此，用培训带动员工个人发展以提高员工满意度，除了硬件维度上培训内容的丰富以及培训手段的创新以外，还要关注以下两个层面的举措落实：一方面，在员工培训活动正式开始之前，进行全面的员工调研活动，不同部门的不同员工学习的基本诉求是各不相同的，因此还要科学地进行培训时间以及培训主题的设定和选择，这种更加“人性化”的管理模式和培训模式，更容易赢得员工的认可，也能够为培训工作实际效应的发挥打下基础;另一方面，企业要将员工培训工作与公司的企业文化融合在一起，将培训作为企业整体战略目标实现的一个有力推进手段，这样一来，才能够让员工培训成为一个科学的、动态的、可持续的工作类型，在公司管理者和决策者的高度重视之下，提高员工的整体满意度[5-6]。

5 结语

经济的发展已经纳入了一个全新的高度之上，在行业环境不断复杂的背景之下，企业关注人才竞争。关注人才优势作用的发挥，关注激励机制的科学创设，以此来减少员工的流动。企业内部的员工和企业一样，也需要借助于学习来实现知识的更新，以此来更好地指导实践活动。这也就凸显出了“员工培训”对企业发展的重要意义和价值作用。

参考文献

[1] 麻鹏程.浅谈企业员工培训中存在的问题及对策[J].新西部，2019（12）：73-74，51..

[2] 高斐.企业人力资源培训与开发中存在的问题与对策[J].商场现代化，2020（17）：109-111.

[3] 孙皎.人力资源开发与员工培训的相关性浅析[J].中国外资，2019（24）：104-105.

[4] 郑婧.企业人力资源管理中激励机制存在的问题及对策分析[J].企业改革与管理，2021（19）：108-109.

[5] 徐晓荣.中小企业人力资源培训存在的问题及对策解析[J].企业改革与管理，2017（3）：124.

[6] 王琼.企业人力资源培训与开发中存在的问题与对策探讨[J].价值工程，2020，39（35）：33-34.

作者简介：韩景瑞（1986—），女，本科，政工师，研究方向为人力资源。