新媒体时代企业文化的构建策略分析

摘要：企业文化是企业软实力的重要组成部分，对企业的发展道路、发展速度有直接的影响。在新媒体时代，企业发展环境变化莫测，企业间的竞争更加激烈，企业的文化建设变得更加重要。本文基于文献法、调查法就新媒体时代企业如何有效构建企业文化展开探析论述，希望能为相关工作带来些许帮助。

关键词：新媒体;企业文化;文化建设;新媒体路径

企业文化是一个企业的“精气神”，是企业竞争的实质。文化影响企业的方方面面，尤其是影响企业干部员工的观念、作风、行为及状态。对企业来说，文化建设必不可少。企业要想获得长远稳定发展，就必须注重文化建设，并根据时代特征、市场环境及技术发展趋势不断调整、优化文化建设。基于这一认知，下面就新媒体时代企业文化构建相关问题做具体分析。

1 新媒体与企业文化基础概念

1.1 新媒体

新媒体是相对于广播、电视和报纸等传统媒体的一个新概念。目前我国对什么是新媒体还没有做出一个明确的定义，本文综合现有各种观点，根据信息化技术最新发展，对新媒体做如下解释：所谓新媒体，是指在数字化信息技术时代，在新的技术主导下，应运而生的一种全新的媒体形态[1]。新媒体发展迅猛，影响广泛，现已对社会多行业、多领域均产生了深刻影响。

与传统媒体相比，新媒体的信息传播速度更快、传播范围更广、影响力也更强。在网络技术、移动通信、数字化技术等先进技术的基础上发展起来的新媒体具有传播信息个性化、传播效果实时化、传播模式多元化以及信息反馈及时化等诸多特征。新媒体有十分丰富的信息传播渠道，微信、微博、抖音、快手等都是新媒体传播平台，能为企业文化建设带来诸多便利[2]。

1.2 企业文化

文化是一个比较复杂的概念，很难对其做出精确解释。迄今为止，国内外诸多专家学者在不断研究文化、尝试对文化做出确切定义。如英国泰勒立足民族学角度，提出文化是一个综合性组成，文化中包括个人信仰、风俗习惯、道德、艺术、法律以及知识，也包括社会人所具备的学习能力与行为习惯。国内外对文化的解释颇多，综合各种阐释、结论以及定义来看，文化具有以下几大属性：传统属性、社会遗传属性以及外整体性属性[3]。在文化这一概念中，价值观是核心，是重点所在，人做出的行为、积累下的习惯都是由价值观引导与支配。

企业与文化相互影响、相互依存。文化因企业不同的创造方式而产生，反过来文化也影响着企业的创造方式。在以前，我国部分企业并不十分重视文化建设，但在国内外竞争程度加剧、国内大力推进企业改革转型的新背景下，文化在企业中的重要性日益凸显，建设企业文化也成为企业在经营发展过程中的一大重要目标与任务。在我国，企业文化一般是企业“硬件”与“软件”的结合体，是企业在生产经营过程中形成的价值观体系，是各种观念文化形态总和。如制度法规、价值观念风俗习惯、道德规范等[4]。企业文化影响企业干部与企业职工。

2 新媒体对企业文化建设的影响

2.1 积极影响

在新媒体时代，利用媒体技术向企业干部职工宣扬积极向上、科学正确的价值观，能让员工以企业价值观为镜子自我审视、自我约束、自我完善，以企业愿景使命、战略目标与社会责任来规划自己的职业生涯。文化具有导向作用，优秀的文化能引导企业干部职工积极主动地投身到企业建设中去，为企业经营发展做出贡献。

运用好新媒体，能将企业文化的导向作用、激励作用放到最大。企业文化提倡以人为本，强调尊重人、信任人、激励人。企业运用新媒体不断完善文化建设，将文化的影响扩大，让文化激励员工奉献智慧，做出业绩，为企业的发展出一份力[5]。新媒体理念丰富，技术先进，功能全面，用户范围广，信息传播速度快，影响力巨大。运用好新媒体的各项功能与作用，拓宽企业文化建设途径，丰富企业文化建设途径，构建新型文化建设与文化交流平台，推动企业文化建设如火如萘地开展，促进企业干部职工精神文化面貌焕然一新，推进企业综合实力不断发展与提升。

2.2 消极影响

新媒体与传统媒体在信息发布与信息接收的关系发生了变化。在传统媒体下，信息发布者只能发布信息，无法接收受众的反馈，同时信息接收者也只能被动接收信息，自己的选择较少。新媒体改变了这种信息接收模式。在新媒体下，信息发布者可通过多种渠道发布信息，也能随时收到信息接收者的反馈，信息接收者也有选择接收或不接收的条件。新媒体改变了信息单向传递的关系，使信息发布者与信息接收者的角色更加模糊，新媒体失去了传统媒体信息把关人的作用。这种改变给企业文化建设工作带来了便利，但同时也给企业文化建设工作带来了一些新的挑战。

新媒体加速危机信息传播，增加了企业发生危机的可能性。新媒体信息发布的主体众多，源头复杂，信息传播速度又极快，同时还具有强大的舆论导向作用。

在新媒体时代，我国经常可以看到一个小事件在经过微信朋友圈、微博、抖音等媒体平台的传播发酵后，成为产生巨大影响的大事件。可以说新媒体使企业面临的危机更多，危机波及范围更广。在新媒体环境下，一个小小的危机会在短时间内迅速在多个媒体平台上传播，吸引大量关注。而众所周知，危机都是有破坏性的，迅速传播、多点扩散的危机可能会给企业的经营发展带来巨大影响[6]。

3 新媒体时代企业文化构建策略

3.1 运用新媒体培养企业文化观念

在文化建设中，观念具有導向性，只有树立起正确的观念，企业文化才能顺利建设并发挥出其应用的作用。然而企业文化观念的培养与形成又极其复杂，难度较大。为更好、更快地形成正确的文化观念，企业可应用新媒体工具宣传有关思想，引导企业干部职工向优秀的文化观念靠近。在当前新媒体背景下，微信、微博、抖音、快手、贴吧、论坛等各种社交媒体异常活跃，用户的使用率很高。在进行企业文化观念培养时，企业就可运用这些新媒体工具进行思想宣扬与传播。

如企业可利用微信公众平台，设计一套有助于公司员工快速了解和接受企业文化观念的微信公众平台推送模块。企业基于微信设立“企业文化家园”订阅号专栏，邀请企业干部职工关注，定期在微信公众号中推送企业文化内容，向干部职工传递符合企业文化主旨的文章，与企业文化相关的正能量事件等，以此引导企业干部职工形成科学正确、积极向上的文化观念[7]。

与以往的口头宣讲、报纸传递等方法相比，运用微信等新媒体工具进行企业文化思想传播，不仅灵活、便捷、快速，而且信息受众多，影响范围大，取得的结果也会更为理想。更重要的是，微信这类新媒体工具承载的内容要比传统板报承载的内容更丰富，也支持企业职工向上提意见、说自己的看法等，有利于企业文化的不断完善。

3.2 运用新媒体健全企业文化制度

在企业文化建设中，制度起着保证、规范、监督、促进等重要作用。当前，一些企业的文化制度不够健全完善，导致企业内部文化犹如一盘散沙，完全没有凝聚力。因此，在新的发展时期，企业要注重文化制度建设，同时还要灵活运用新媒体工具加快推进文化制度建设。具体如，企业主管部门可在微信公众平台上开设“我为企业文化提意见”模块，鼓励企业干部职工广泛交流，集思广益，为企业文化建设与文化制度执行等提出自己的宝贵意见。可在内网页增设投诉与监督模块，让企业干部职工相互监督，共同推进企业文化制度快速、准确地落实[8]。

以前，企业主要通过召集全体员工工开会的方式征集大家意见。但在大会上，有些人碍于面子不说实话，有些因性格内向不主动发言等，所以在会议上获得的成果有限。而利用新媒体工具收集意见，能消除上述顾虑，确保大家都能敞开心扉说亮话，对企业文化及未来发展提出建设性意见。

3.3 运用新媒体加强企业党建宣传

党建也是企業文化建设中的一部分重要内容，做好党建就是巩固了企业发展基础，奠定了企业成长基石。在当前背景下，企业要充分应用各种新媒体工具加强党建宣传，提高企业党建工作质量与水平。具体如，企业有关部门可利用新媒体时代的微信、微博等设置党建工作模块，建立微信公众平台、微博平台，通过新媒体平台定期向企业干部职工推送党建与党宣材料，让企业干部职工能充分利用好碎片时间学习党的知识与纲领，了解党建要求，并按照党的要求严格管理自身、不断完善自身。除通过媒体平台开展党建宣传外，企业也可基于新媒体工具制定学习与考察模块，为入党积极分子提供学习平台，为参加党课学习的员工提供测验与自我检验的内容，以此帮助员工更好地学习与发展。除此之外，企业可在内部网站增设《党建》杂志模块，学习强国和润心学苑平台宣传党建文化和知识。企业还可利用微信群、QQ群的直播功宣传党的精神与指示，可利用这些媒体软件的线上视频功能组织大家在线上共同学习，相互交流探讨。[9]企业也可利用微电影进行党建推广宣传，推动党建工作更好更快地开展。利用微电影推广宣传时，企业先确定好推广主题，然后围绕这一主题编排情节，创作内容，将自己想让宣传的理念、观点、内容等都科学地融入到微电影中去，将微电影通过媒体平台发布让干部职工进行观看。研究与实践证明，与传统的宣传推广方式相比，利用微电影推广更能让企业职工明确掌握党建内容与要求。

在以前，企业开展党建宣传时需要是利用党建刊物、报纸以及宣传栏、板报等这类传统媒介向企业干部职工宣传党的精神与指示。这些传统工具虽然具有正式性、醒目性等优点，但是也存在许多缺陷。如受众范围有限，像板报等还无法形成长时间的记忆，需不断更换，不利于企业员工长期翻看复习。新媒体有效弥补了传统工具的缺陷，大大提升了党建宣传的灵活性、便捷性与丰富性，为企业党建工作带来了更大便利。

3.4 运用新媒体促进企业文化交流

在新媒体时代，企业可充分运用微信、QQ等媒体工具，促进企业基层员工之间、基层员工与管理层之间、管理层与决策层之间的沟通交流，确保企业各部分沟通顺畅，推进企业文化建设顺利进行。如企业可利用微信促进各人员、各部门之间的沟通交流。企业可根据实际需要建立公司大群、部门群、大区群、销售群、学习群、临时工作群等各种微信群，然后将企业人员分门别类地邀请进相应群里，在群内进行高效沟通交流。通过微信群，企业员工之间的交流会更加顺畅，交流频率明显增加，信息传递速度也更快，员工参与企业文化建设的积极性与主动性也会更高。

企业可利用新浪微博平台促进企业内部的沟通互动，为企业文化建设创造良好条件。新浪微博是我国当下具有代表性的自媒体平台，用户数量庞大，信息沟通也更方便。在推进企业文化建设过程中，企业可设立自己的微博账号，在微博上推送企业发展规划、经营主旨、文化理念等，在方便企业内部干部职工学习的同时也向社会展示出自身的良好形象，为企业的经营发展创造更多机遇。企业也可创作一些有利于企业文化建设的文章，可发布一些倾向于宣传企业员工优良事迹、宣传公司公益活动的推文。充分利用微博的影响力优化企业内部文化，拓宽企业外部发展道路。在开通企业新浪微博账号后，企业组织专门的人员对账号进行运营维护，要求运维人员定期收集、归纳用户在评论区提出的意见或反映的事件等，将这些价值信息进行整理反馈给管理层，企业管理层参考这些评论适当调整管理方案，优化管理方式，从而推动企业不断成长发展。在运用新浪微博促进企业内部沟通交流与企业文化建设时，应注意：新浪微博用户数量庞大、影响力巨大、信息传播范围广，所以企业在微博账号上发布的信息、文章等应当合规合法，不会损害国家形象、国家法律法规及企业自身形象。

企业可利用QQ群开设“企业议事厅”，利用QQ群灵活开展相应会议，打破时间、空间等对公司会议的限制，让企业内部的沟通交流更加灵活便利。

4 新媒体时代企业文化建构其他建议

4.1 加快人才培育，奠定文化建设基础

优秀人才是企业利用新媒体开展企业文化建设的根本。在新媒体时代，企业要培育出一批批既懂企业业务又懂媒体运营的复合型人才，这样才能将新媒体的优势充分发挥出来，才能让企业文化建设更加顺利高效地开展。因此，企业要革新人才培育观念，并根据文化建设需求、新媒体特征特点等建立起科学长效的人才培育机制，制定科学可行的人才培养方案，为相关人员提供专业、系统的教育与培训，从根本上提高工作人员能力水平。具体如可制定线上培训计划，利用当前的多媒体软件为工作人员制作短视频，让各人员能随时学习知识、补充能量。可制定专门的互联网培训计划，并于互联网培训计划中融入企业文化建设相关内容，进一步加深工作人员对文化建设与新媒体的了解，使工作人员充分认识到新媒体的作用，进而在工作中积极主动运用新媒体。

4.2 加强管理与考核，提高文化建设成效

在基于新媒体建设企业文化过程中，企业要从整体出发建立考核机制，科学制定企业文化建设考核方案，确定考核指标，并围绕具体的考核指标、考核方法与考核目标建立管理系统，对企业文化建设工作与成效进行有效管理。企业需将文化建設工作与对新媒体的使用情况进行双重考评，并采用正向加分模式，对企业文化建设现状做出评价。另外是企业要将文化建设考核结果指向具体的部门与个人，并将考核与人员晋升、绩效等相挂钩。通过这种方式提高各个部门人员参与企业文化建设的积极性，从而提高企业文化建设成效。

5 结语

综上所述，文化是企业的灵魂，是企业生存发展的基础。在新媒体时代，企业要高度重视文化建设，并能充分、灵活利用新媒体做好文化建设。如企业可利用微信、微博、QQ、快手等新媒体工具进行企业文化内容宣传、企业文化观念培养、企业党建工作推广等，利用新媒体促进企业内部沟通交流，收集企业内外部有利于文化建设的建议与评论，参考有用信息适当调整文化建设方向与方式等，让企业文化建设工作更加科学有效。但正如网络是把双刃剑一般，新媒体对企业文化建设也有利有弊。在运用新媒体建设企业文化时，企业应树立风险防范意识，趋利避害，将新媒体的作用与优势充分发挥出来。

参考文献

[1] 丁旭.新媒体在国有企业党建与企业文化融合中的应用[J].才智，2021（33）：1-4.

[2] 杨柳枝.网络新媒体对民营企业文化的影响[J].河北企业，2020（12）：142-143.

[3] 张波.新媒体时代企业文化的构建策略[J].知识文库，2020（12）：175-176.

[4] 邵宁丽.网络新媒体对企业文化的宣传作用[J].经济管理文摘，2019（24）：95-96.

[5] 刘蕊果.新媒体标准化在企业文化建设中的作用[J].大众标准化，2018（12）：33-34.

[6] 苏航.新媒体环境下的企业文化建设创新研究[J].传播力研究，2018，2（33）：15+17.

[7] 董渊晟.用好新媒体“四性”开展企业文化建设[J].现代金融，2018（09）：56.

[8] 传统媒体与新媒体融合的企业文化载体研究课题组.内容为王，员工为本——基于传统媒体与新媒体融合的企业文化载体研究[J].现代商业银行，2018（15）：64-68.

[9] 匡文波，童文杰.“微时代”如何利用微信提升企业文化软实力[J].企业文明，2017（06）：29-32.

作者简介：孟兰君，（1977.1.1），女，汉，广东省深圳市，中级经济师，管理学硕士，主要研究方向：工商管理。