发挥党员和代表作用 切实为社区服务

周宏

作为一名党员，在疫情期间，我自然成了小区党员志愿者队伍的一员，主要承担快递转运和物资运送等工作。除了每周至少一次的志愿者轮班，更多是不定期报名参与物资领取和分发工作，包括代表小区去街道领取物资、在社区内搬运分发物资快递等。除了做好志愿服务外，作为一名市人大代表，我还主动发现问题、解决问题。

防疫和消防安全都重要

我所在的小区刚开始封控后，就有居民在微信群投诉自己楼栋的大门被物业从外面反锁。在下楼参加志愿服务时，我发现居民反映的问题属实，而且物业是用铁链加挂锁的方式将楼栋门锁住的。且不说，志愿者在送物资进楼时不花些力气、用点技巧很难打开挂锁，更不用说居民们在紧急情况下。遂向物业保安询问具体情况，了解到之前有个别居民偷偷出来遛狗，锁是经居委会同意后才上的，而且保安认为这是保证足不出户的最好方法。

经历过去年的《消防法》执法检查，我知道这里有极大的消防安全隐患。白天尚好，有志愿者在小区里来回走动，但到了夜晚，整个小区只有门岗一位保安和监控室一位工作人员值班，大多数时间在打瞌睡，一旦发生火灾，后果难以想象。于是，我第一时间与消防总队沟通，了解到消防部门已经明确禁止所有居民区反锁居民楼大门。随后，消防部门立刻通过辖区支队对街道和居委会再次进行指导，物业也随即取下了小区的铁链挂锁。为防止有人随意进出，以细塑料绳取代铁链，遇到紧急情况用力即可扯断，居民们担忧的问题得到了解决。

物资保障，让居民更好“抱团”

当了志愿者后，我才知道小区有多个团购群，主要是蔬菜、水果、米面油等生活必需品。但是随着团购物资的增加，志愿者们的压力越来越大。好在每当团购物资送到小区时，好多男同志都在接到通知后下楼帮忙。居委会领导则有各种担心：团购多、比较乱、容易有病毒进来、志愿者太辛苦……甚至有居委会工作人员接到团购到货通知时，明确表示不能送货。该信息立刻在团购群“炸锅”，甚至有人破口大骂。事发当时街道下发的保供蔬菜确实不够，于是我在参加完当天的物资搬运分发后当着参加服务的所有党员志愿者向居民区書记提出了建议：在政府保供有困难的情况下，应该发挥居民的智慧共同解决困难，尽可能解决居民吃的问题;为保证安全，志愿者可以在小区门口对外包装进行消毒，并提醒每家每户做好团购物资的二次消毒，大家多辛苦一点，不要有怨言，保证小区居民安心居家隔离，才能万众一心战胜病毒。我的建议得到了所有党员志愿者的赞同，书记也基本认可。党员志愿者们则更多地向居民分享可靠的团购信息，帮助不会使用智能手机的老人团购，让团购有序开展，居民的情绪也逐渐平稳。

通过在社区的志愿服务，我也感觉到了基层在应对紧急情况方面存在一些问题。在帮助他们解决问题的同时，我听取了志愿者、居委会、物业工作人员和居民的意见，及时递交了代表建议，履行好人大代表的职责。

疫情还在继续，作为社区党员志愿者，既亲身体验了在33℃气温下穿着隔离服搬运物资的热度，也切实感受了社区在封控且不断有阳性病例出现情况下运作的难度。但无论如何，既然面对着这样的现状，就应该积极主动配合街道社区抗疫并保障社区正常运行，为早日战胜疫情贡献自己的一份力量。