新形势下社区护理管理的挑战和对策微探

陈传莉

摘要：随着城市化进程的不断加快，城市内社区的功能也越来越强大。尤其是近年来，社区护理管理工作，也受到了人们的重点关注.本文将针对社区护理管理的挑战进行深入分析，并且探讨新形势下提高社区护理管理能力的策略。为我国社区护理服务能力的提高奠定坚实基础，也为我国城市护理工作的全面发展提供支持。

关键词：社区护理  管理挑战  解决策略

【中图分类号】  R473.2【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）14--01

引言：社区护理管理工作，是服务于最基层社区居民的医疗部门，对于居民身心健康有着重要的作用。但是，在新的发展形势之下，社区护理管理工作也面临着更多的挑战。必须不断提高社区护理管理能力，丰富社区的护理功能，才能满足社会进步发展的要求。

一、社区护理管理的挑战

1.缺乏医疗技术人才

缺乏医疗技术人才，是社区护理管理过程中存在的最大挑战之一。社区护理工作的前提条件，是要有专业的医护人才，来开展社区护理工作。只有这样，才能保证社区护理工作的顺利开展，也是社区提供医疗服务的重要前提条件。但是，在我国很多社区，尤其是在一些基础社区，普遍存在缺乏医疗技术人才的问题。这也直接导致了，很多基础类疾病无法在社区进行治疗。甚至，很多社区的护理部门没有医生，没有护士。直接导致了，社区无法开展护理工作。而且，在很多社区护理部门，即使有医护人员，但是医护人员的专业技术水平有限，直接导致了，很多社区只能从事基础的打针、开药等工作，并不能对一些脏器系统的疾病进行治疗。严重限制了社区护理工作的服务范围，也限制了社区护理工作能力的进步和发展。

2.社区护理要求不断提高

社区护理要求不断提高，也是社区护理管理过程中存在的重大挑战之一。随着人们经济生活水平的不断提高，人们对于生命质量的要求也越来越高。这也就直接导致了，在日常生产生活过程中，人们对于自身身体的关注度越来越高。一些隐性疾病以及恶性疾病，都可以在最开始就得到人们的关注。这也就要求，社区要对这些疾病有着更好的诊断能力。这是社区护理要求不断提高的主要表现之一。在进行社区护理工作过程中，已经不仅仅局限于简单的治疗感冒发烧等，基础疾病，人们需要社区，能够提供更高更高标准的医疗服务，也能对复杂的疾病进行准确诊断。甚至，要求社区能对一些常规的病种进行基础的治疗。

3.社区护理基础条件较差

社区护理基础条件较差，也是社区护理管理存在的主要挑战之一。社区护理工作，是医疗工作的重要组成部分。在很多社区护理过程中，普遍存在基础条件较差的问题。有个别社区的工作场所，存在安全隐患。甚至，在社区护理区内，有大量生活垃圾堆放，护理区域的卫生条件难以保障。这也是社区护理管理的最大挑战之一。社区的基础卫生条件难以保障，医疗设施不足，医疗设备缺乏，将会严重影响社区的护理质量。甚至也会限制社区的护理能力，导致基层居民医疗需求无法得到满足。也对居民的身体健康产生了一定程度的影响。甚至，会造成社区医疗较差的社会口碑。这都是社区护理管理过程中需要重点解决的问题。

4.社区护理管理理念落后

社区护理管理理念落后，也是社区护理管理的挑战之一。在开展社区护理管理的工作过程中，一定要提高管理理念。我國已经从计划经济向市场经济进行转变。而且，市场经济所发挥的作用也越来越大。在这个过程中，对于服务能力和服务意识的重视程度，已经成为各行各业重点关注的内容之一。在很多传统社区护理管理工作过程中，普遍认为，社区护理工作，是为居民提供基础医疗保障的重要机构，是保障居民安全的基础政府部门。居民需要主动到社区，请相关医生来开展护理工作。直接导致了，社区护理工作过程中，服务意识差、服务能力低下等问题，严重影响了社区护理服务水平，也造成了极其恶劣的社会影响。

二、新形势下提高社区护理管理能力的策略

1.加强新形势下社区护理服务理念的培训

新形势下，想要提高社区护理管理能力，就要加强新形势下的社区护理服务理念的培训。在开展社区护理工作之前，一定要提高社区护理工作人员的服务理念。让每一个工作人员都深刻意识到，社区护理工作，是为社区居民提供医疗服务的[1]。而且，这种医疗服务，不仅仅包含医疗技术的服务，更包含服务水平以及服务质量。在工作过程中，一定要确立全心全意为患者服务的理念。必须彻底杜绝对患者爱答不理的现象。在工作过程中，及时对患者的情况进行了解，积极主动地与患者进行沟通。并且，要给患者更多关心和服务。在社区护理工作中，加入护理服务的内容。从社区医生、社区护士到社区的主管领导，都要深刻贯彻执行服务的理念以及服务的方法，全心全意为社区居民提供医疗服务。保障社区居民的身体健康，也为提高我国基础医疗服务水平奠定坚实基础。

2.加强医护人员培训

加强医护人员培训，也是新形势下提高社区护理管理能力的重要策略之一。之前已经讨论过，在社区护理工作开展过程中，很多社区都普遍缺乏医疗护理人员。而且，专业的技术性人才，也比较缺乏。这直接导致了，社区护理能力低下，社区护理工作范围有限的问题[2]。所以，在新形势下，想要提高社区护理管理能力，一定要加强社区医护人员的专业技术培训。在社区护理工作开展过程中，要针对实际的工作情况，对医生和护士开展针对性的专业技术培训。而且，还要积极鼓励社区的医护人员，参加相关的医疗技术培训及考核工作。这样，对于提高社区护理能力，扩大社区护理范围都有着积极的促进作用。也可以通过这种方式，开展更多的社区护理内容，为更广泛的居民提供基础医疗护理服务，对于保障所有居民的身体健康都有着重要的促进作用。

3.建立健全的社区护理管理制度

在新形势下，想要提高社区护理管理能力，还要建立健全的社区护理管理制度。社区护理管理制度，是保障社区护理工作顺利开展的重要前提条件，也是保障社区护理质量的唯一制度标准。所以，在开展社区护理工作之前，一定要建立健全的社区护理管理制度，对社区护理工作内容、工作流程、工作标准以及相关的奖惩制度，都要进行明确的制度规范[3]。只有这样，才能确保社区护理工作的高效开展。而且，通过建立健全的社区护理管理制度，可以对社区护理的行为，以及标准，进行全方位的监督和管理。在社区护理工作过程中，出现技术失误或操作失误，可以对相关的工作人员进行处罚，这对于提高社区护理能力有着重要的作用。

4.开展特色医疗服务，满足社区居民需求

开展特色医疗服务，满足社区居民需求，也是新形势下提高社区护理管理能力的重要策略之一。社区，是我国最基础的行政单位。开展社区护理工作的目的，就是为了保证所有居民的身体健康。我国幅员面积辽阔，不同区域内会有不同的病例特征。这都是由于不同区域的气候条件以及土壤条件所决定的。在社区护理工作开展过程中，可以根据所服务区域的居民特点，开展特色性的医疗服务。以此来满足社区居民的需求。例如，在社区内，如果高血压的病人较多，可以开展高血压防治工作。在社区内宣传高血压的防治措施，也可以对高血压等慢性疾病开展针对性的基础治疗。这都是新形势下提高社区护理管理能力的重要策略。

结论：综上所述，缺乏医疗技术人才，社区护理要求不断提高，社区护理基础条件差以及社区护理管理理念落后，都是社区管护理管理过程中存在的挑战。所以，在新形势下，想要提高社区护理管理能力，首先，要加强社区护理服务理念的培训。其次，要加强医护人员的培训。再次，要建立健全的社区护理管理制度。最后，还要开展特色医疗服务，满足社区居民需求。只有这样，才能不断提高社区护理能力，保障社区居民身体健康。

参考文献：

[1]社区护理管理常见问题与应对措施[J].董艳丽.临床医药文献电子杂志.2020（05）

[2]社区护理管理式健康教育对高血压的防治效果[J].何英.中国继续医学教育.2020（17）

[3]社区注射室常见护理问题及对策探讨[J]. 唐海英.  当代护士（下旬刊）. 2020（09）