基于胜任力为指导的管理模式应用于内分泌科护士对其护理核心能力的影响分析

陈丽萍

摘要：目的：分析对内分泌科护士采用以胜任力为指导管理模式对提升其护理核心能力的实际价值。方法：抽取2020年1月～2021年6月本院内分泌科18名护士，依据胜任力管理模式应用时间为节点进行分组，即管理前、管理后，管理前为常规管理，管理后为以胜任力为指导管理。结果：CIRN护士核心能力评分管理前为（141.96±13.62）分，管理后为（211.16±13.69）分，P<0.05;管理后的基础护理、服务态度、护患沟通以及护理文书等各项护理质量评分均高于管理前P<0.05。结论：对于内分泌科护士采用以胜任力为指导管理模式可有效提升护士的护理核心能力以及护理质量。

关键词：内分泌科;胜任力;管理模式;护理核心能力

【中图分类号】  R47【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）14--01

内分泌科是对于内分泌疾病患者进行诊治的医疗科室，如糖尿病、脂质代谢紊乱、肥胖症、甲状腺等，患者的病种繁多，其病情状况复杂，对于护理工作的依赖性较高。近年来，医疗模式发生转变，对于护士的个人素质以及职业技能等也提出了更高要求，加强护理管理来提升护士的核心能力是为内分泌科患者提供优质、高效护理服务，满足其个体化需求的重要环节[1]。以下将分析对内分泌科护士采用以胜任力为指导管理模式的护理管理效果。

1资料以及方法

1.1临床资料

抽取2020年1月～2021年6月本院内分泌科18名护士，依据胜任力管理模式应用时间为节点进行分组，即管理前、管理后，18名护士资料如下：均为女性;年龄分布于23～46岁，均数（32.6±1.5）岁;工作时间为1～23年，均数（10.6±0.5）年;大学学历共13名，本科学历共5名;职称：护士共7名，主管护师共5名，以及护师6名。18名护士管理前后人员无变动，2组上述资料具备可比性P>0.05。

1.2方法

本院内分泌科自2021年1月～6月实施以胜任力为指导管理，在此之前为常规管理，即严格遵医嘱对于护理工作进行分级即1～3级与特级护理，需给予特级护理者，将其转入至ICU接受后续监护，对于1～3级护理者由对应护理级别护士为其提供针对性护理。以胜任力为指导管理方法为：（1）分级管理：根据护士的职称、个人能力以及资历水平等开展分级管理，结合不同级别护士相应为其安排临床护理工作;（2）护理服务标准制定：结合护理工作的难易度、性质以及风险等进行各个级别护理工作职责的制定与划分，共计N0～N4级，其中N0级需落实1级患者的日常临床护理工作，同时需要完成2～3级病人的病区清洁工作;N1级护士落实3级患者的康复指导与日常健康知识宣教;N2级护士负责对1级患者病情状况进行观察，同时对3级患者开展护理评估，并给予1～2级患者康复指导与健康知识宣教;N3级护士需要负责对各级患者病情的评估工作，同时还需开展危重患者的护理指导与各项专科护理工作;N4级护士负责对危重患者提供临床护理，并需要参与到临床研究工作以及专科会诊工作当中;（3）分级培训：结合护士的岗位分级具体要求相应的制定培训制度。对于N0级护士重点对于内分泌科的基本理论知识和操作技能进行培训，同时开展人文环境、人文关怀以及规章制度等方面的培训，使其树立良好的价值观和以患者为中心的服务理念，增强其职业道德水平;对于N1级护士重点对其专科理论以及操作技能进行培训，并进一步提升其健康宣教能力，帮助树立评判性思维;对于N2级护士需重点对其疑难病例研究。专科重症护理技能方面开展培训工作;对N3级护士需要对其开展质量管理以及循证护理方面的培训工作，提升其创新思维与临床科研能力;对于N4级护士则着重对其护理管理模式、科研与教学以及内分泌科专业动态发展动态等进行培训，逐步使其成为内分泌科的带头人;（4）绩效考核制度：根据实际情况制定相应的岗位绩效考核制度，考核指标包括工作质量、患者满意度以及工作量，并将护士的岗位系数、劳务基数、考核分数以及出勤率与其绩效奖金相挂钩。

1.3评价标准

（1）利用CIRN护理核心能力评估表（参照马池芬等人研究成果）[2]对于管理前后18名护士的护理核心能力进行评估，包含临床护理能力、领导能力、专业发展能力以及人际关系等共计7个维度，0～232分，得分越高护理核心能力越强。（2）比较管理前后护士的护理质量，由护士长进行评定，包括基础护理、服务态度、护患沟通以及护理文书4个方面，均为0～100。

1.4统计学方法

文中数据行SPSS22.0分析，计量资料数据标准差为（x±s），组间数据行t检验，计数资料为[n（%）]，组间数据行χ2检验，P<0.05为有统计学意义。

2结果

2.1 CIRN护士核心能力评分组间对比

CIRN护士核心能力评分管理前为（141.96±13.62）分，管理后为（211.16±13.69）分，管理后的高于管理前P<0.05。

2.2护理质量评分组间对比

管理后的基础护理、服务态度、护患沟通以及护理文书等各项护理质量评分均高于管理前P<0.05。

3讨论

岗位胜任能力是护士在护理工作中的一系列优秀绩效能力，例如专业知识、护理技能与个人特质等，护理核心能力则是护士为了确保自身在护理工作中的竞争优势而需要学习并掌握的护理技能，随着护士核心能力的提升则护理服务质量水平越有保障[3]。对于内分泌科护士开展以胜任力为指导管理，通过进行分层管理可确保各层级护士在护理工作中的职责明晰，有利于相关护理措施的积极、高效落实，可推动护理质量的持续性提升。与此同时对于患者的各项专科护理、健康指导等工作安排相当资质护士进行落实，可充分满足患者个体化的护理服务需求，因此可提升内分泌科的护理服务质量。本次研究显示在管理后护士的各项护理质量评分以及護士核心能力评分均高于管理前，表明以胜任力为指导管理模式可有效提升内分泌科护士的护理管理质量。

综上所述，对于内分泌科护士采用以胜任力为指导管理模式可有效提升护士的护理核心能力以及护理质量。

参考文献：

[1] 王春红. 无缝隙护理管理在临床一线护士管理中的应用价值分析[J]. 中国卫生标准管理，2021，12（13）：26-28.

[2] 马池芬，夏海鸥. 肿瘤专科护理核心能力自评量表的构建及信效度分析[J]. 护理学杂志，2014，29（21）：47-50.

[3] 张玲霞，王娟，马燕. 心内科护士岗位管理对住院患者与护士工作满意度的影响[J]. 健康大视野，2021，10（20）：295.