朱飞跃：中小城市会展中心要从“房东”向“平台”经营

场馆运营是会展中心收入的大盘，许多中小城市会展中心的收入主要来自场馆租金。收入构成单一、效益偏低的问题，已经成为中小城市会展中心运营的痛点和难点。

思路决定出路。笔者认为，中小城市会展中心的运营思路应当从“单一的房东经济”向“多元的平台经济”转变。

中小城市的会展中心一般都是由城市政府投资的、唯一的城市会展公共设施，具有垄断性。因此，会展中心的管理与服务一定程度上代表了城市的會展水平，会展中心做得不好，城市会展形象也会受到影响。

作为城市会展业对外的窗口，会展中心运营团队要提高自身的经营服务水平，跳出房东的身份成为主办方的合作者。除了物理空间的提供外，还能够利用主场优势和当地资源为客户提供升级服务，帮助会展企业提高项目规模、品质、效益。以优质的服务作为会展中心提升吸引力和市场竞争力的手段，达到展馆利用率提高、经济效益增加的效果。

会展中心是会展人才聚集、资源交汇、信息交流的天然平台，城市会展营商环境的提升，也能够为运营团队带来更多的潜在的项目与客户。在会展中心经营服务过程中，运营团队应当积极与政府对接，有意识地发现本城市会展经济发展中的掣肘、难题等，并在实践中摸索问题、收集需求、提供有效建议，助力城市形成更好的办展环境，最终实现行业反哺。

节选自：贸促会公共服务网