火车上的一件小事

在火车上，我一如既往静静地读报，不经意间听到乘务员的广播声，不是像往常那样录制好的例行公事，而是亲口说出的，让车厢里原本悄无声息的乘客都不免有些吃惊。

我把眼睛从报纸上移开，注意到大家也都从自己手里的读物或手机上抬起头来，认真聆听。不仅如此，每个人的脸上都露出了微笑。为什么大家都这么在意这次广播呢？乘务员拉家常似的在说：“女士们，先生们，早上好！现在是在早晨7：35分从彭里斯到悉尼的火车上，知道我们将准时到达，诸位一定很高兴吧！多么美好的早晨啊！旭日在冉冉升起，气温大约21°C，鸟儿在歌唱，一切都如此安逸祥和，相信大家都将度过美好一天。感谢您乘坐本次列車，衷心希望再次与您相逢。”

啊！你听到过这样的广播吗？多有感染力啊，每个人都露出笑容，很多人开始相互攀谈起来，乘务员的这么一个广播让大家瞬间变得熟悉起来。

车已进站，我还在想着这件事，径直走到播音室向里面的人表示感谢，可他却回应道：“不知道您在说什么，我刚刚接班。”于是我对他说了刚才发生的事，问那位乘务员去了哪里，他指着车站出口的电梯说：“在那儿。”我急忙追过去，他显然刚刚交完班要回家。“你就是刚才那列火车上的乘务员吧？”他似乎有些吃惊：“是……是呀！”我用双手一下子按住他的肩膀，大声说道：“我就是要谢谢你刚才的广播，让每个人都感到为之一振，露出难得的笑容。谢谢你小伙子！车上的乘客因为你的广播有了一天的美好开端。”我俩都会意地大笑起来。

（摘自《演讲与口才》）