某电商集团营运能力分析及对策研究

赵思栋

摘要：随着互联网的不断发展，网民的数量增长迅速，在网上购物已成为一个新的趋势，尤其是在O2O、网络购物、网络娱乐等领域，增长速度较快。企业是社会组织的重要形式，是社会健康发展必不可少的一部分。企业营运能力分析，可以更快实现经营目标，进一步促进公司的可持续健康发展。文章以某电商集团为研究对象，从四个方面来分析某电商集团营运能力，并提出了提升营运能力的对策：建立长效的供应商合作关系;发展低成本物流模式;优化顾客信用管理。

关键词：电商集团;营运能力;策略

随着互联网的不断发展，网民的数量增长迅速，在网上购物已成为一个新的趋势，尤其是在O2O、网络购物、网络娱乐等领域，增长速度较快。进入21世纪后，我国信息技术和互联网产业发展迅速，众多电子商务企业为了赢得更多的客户，扩大自己的利益，竞争越来越激烈。

相关数据显示，我国电子商务企业的市场交易量居全球前列，城市的电子商务消费理念与模式也逐渐成熟。然而从电子商务行业中受益的企业并不多，鉴于电子商务的快速发展，应该采取哪些措施来更好地实现电子商务公司的利润是亟待研究的问题。

企业是社会组织的重要形式，是社会健康发展必不可少的一部分。企业营运能力分析，便于更快实现经营目标，进一步促进公司的可持续健康发展。因此，公司必须深入分析研究自己的职能，构建符合自身发展的运营体系。本文分析了某电商集团营运能力的现状，结合实践经验，得出了相应的解决措施，提升企業的营运能力。

一、企业营运能力分析概述

企业营运能力分析，指的是一个企业资金周转的速度，不仅可以评价企业经营管理水平的高低，而且还可以评价资源利用效率的高低。企业营运能力分析是反映企业资产营运效率的指标。

企业营运能力分析包括三个方面，下面进行具有分析：

（一）流动资产周转情况

一般来说，采用存货周转率、应收账款周转率和流动资产周转率三个指标来分析流动资产周转情况。

应收账款周转率，指一个企业，在特定时期内（通常为一年）的应收账款转化为现金的平均次数。存货周转率，指在特定时期内，企业的存货循环周转的次数，或循环一次所需要的天数。流动资产周转率是指在一定的期间内，流动资产完成一次周转所需要的天数，周转天数越短，流动资产利用率越高。

（二）固定资产周转情况

一般来说，采用固定资产周转率来分析固定资产周转情况，而固定资产周转率是用两个指标计算出来的，分别是企业销售收入、固定资产平均余额，这两个指标的比值就是固定资产周转率。

固定资产周转率高，不仅表明企业充分利用了固定资产，而且还表明企业合理投资了固定资产，固定资产使用效率高;固定资产周转率不高，说明固定资产使用效率不高，表明企业经营能力较弱。

（三）总资产周转情况

一般来说，采用总资产周转率来分析总资产周转情况，而总资产周转率通过两个指标计算出来，分别是企业销售收入净额、资产总额，这两个指标的比值就是总资产周转率。

企业总资产的效率也可以用这两个指标的比率来分析，比率低，使用总资产的效率就低，在这种情况下，企业可以采取一定的措施来解决这个问题，改善资产的使用情况，不仅可以增加营业额，而且可以处理多余的资产。

二、案例分析-某电商集团

（一）集团概况

某电商集团业务已涉及零售、数字科技、物流、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域，其中，核心业务为零售、数字科技、物流三大板块。

2019年，某电商集团营业收入为5768.88亿元，比2018年增长28%。2019年实现收入增长主要有两个方面，一方面是商品销售收入5107.3亿元，同比增长了23%;另一方面是服务收入661.5亿元，同比增长44%。2019年，某电商集团营业利润89.95亿元，主要得益于营业收入和处置物业收入的增长。净利润大反转，可能是因为该电商集团减缓了自己的扩张速度，面对外部的舆论压力，集团展现出了强大的实力。2019年实现了18.90亿元的盈利，是该电商集团历年之最。

（二）营运能力分析

1.流动资产周转情况分析

本文选取以下三个指标对某电商集团流动资产情况进行分析，分别为应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率，见图1。

从图1可以看出，2016年，某电商集团的应收账款周转率下降，随后上升，增长速度较快，到了2019年，应收账款周转率达到66.69次，表明这几年该电商集团的应收账款管理水平有了很大的提升。与此同时，从表1还可以看出，该电商集团的流动资产周转率、存货周转率较为平稳，均是小幅度波动，并控制在一定的范围内，表明该电商集团自身形成了一套合适的管理体系，使得营运资金在可控范围内。

2.营运资金管理分析

营运资金管理就是管理企业的流动资产和流动负债，企业要想提高业绩，就要提高产品和服务的质量，同时还要加强对营运资金的管控，营运资金具有流动性强、周转期短、来源渠道广泛等特点。一般情况下，流动资产越多，短期偿债能力就越强，企业的融资能力就会提高，降低了违约风险，提升了可信度。

2015～2019年，某电商集团的财务数据显示，营业收入暴增的同时，其应付账款也在上涨，从2015年的298.19亿元增长至2019年的904.28亿元，涨幅高达203.26%，2019年的预付账款比2015年增长了93.54%，增长率远低于应付账款增长率。此外，通过整理数据可知，2019年某电商集团应付账款周转期为60.61天，苏宁易购为50.23天，相比较而言，该电商集团的账期比苏宁易购要长，导致该电商集团的供应商资金周转缓慢，成本也就会增加。根据某电商集团财务报告显示，产生这种情况的原因可能是对科技和物流投入的资金较多，忽略了其他方面的发展。

3.固定资产周转情况分析

经过多年的发展，某电商集团的固定资产呈现增长的趋势，其中，在2015～2019年间，土地使用权增长了89.64亿元，仓储物流费用增长了49.99亿元。为了抢占电商市场，该电商集团建立了自己的物流体系，提高了消费者的物流体验，但是，建此物流体系需要投入大量的资金，回本期限比较长，且在短时间内不能形成完整的物流体系，致使集团处于资金亏损状态，不利于集团的营运资金管理。对于消费者来说，某电商集团白条的推行，为其带来了很多的优惠，付款方式也是多样化的，延期付款、分期付款等，使得产品的销量急剧增加，这对于该电商集团来说，不利于其经营发展，由于应收账款的增长，导致大量资金无法周转。

4.总资产周转情况分析

总资产周转率用来衡量每一单位的资产能创造出多少营业收入，由表1可知，某电商集团总资产周转率呈现增长的趋势，并在2018～2019年高于2，表明集团资产经营能力良好。

（三）营运能力方面存在的问题

1.应付账款期限长

根据前文分析可以发现，在采购渠道方面，因应付账款大幅增加，某电商集团具有较高的营运资金周转效率。该电商集团自身有一定的优势，加上占用供应商的资金，规模不断扩大，提升了市场竞争力和市场占有率，具有强有力的市场把控能力，在与供应商的谈判中，该电商集团的筹码增多，就可以得到更多的浮游现金，提高了该电商集团自身资金周转效率，但给其供应商带去经营风险，不利于供应商的发展。

在2015～2019年这5年间，某电商集团应付账款增长了2.03倍，应付账款周转期达到了61天，而苏宁易购的应付账款周期持续短于该电商集团，2018年该电商集团应收账款周转天数达到了70天，而苏宁易购仅为28天。近年来，苏宁易购的应付账款周转期逐渐降低，但对该平台来说，并没有产生多大的影响，主要是因为苏宁易购与供应商的合作关系一直处于良好的状态，致使该平台的品类是比较丰富的，短期内还会继续增加，在这个电商平台市场上，苏宁易购有极大的竞争优势。然而，对于某电商集团来说，此平台在采购渠道上有很大的竞争优势，延长应付账款期限，并不利于维护与供应商的合作关系。

2.自建物流占用过多资金

2015～2019年，某电商集团固定资产增长率分别为61.30%、100.17%、29.16%、51.11%、15.65%。某电商集团土地使用权净额从2015年的19.28亿元增长到2019年的108.92亿元;固定资产从2015年的266.98亿元增长至2019年的1206.29亿元;仓储物流费用从2015年的11.05亿元增长到2019年的61.04亿元。截至2020年9月30日，某电商集团物流的仓储网络几乎覆盖全国所有区县，包括由该公司运营的800个仓库以及由第三方仓库运营的超过1400个仓库，其仓储网络的总管理面积约为2000万平方米。

截至2020年12月31日，某电商集团物流拥有超过19万名配送人员，某电商集团物流在2018～2019年的营业成本分别为367.93亿元、464.15亿元，在总收入的占比达97.1%、93.1%，营业成本主要包括员工福利开支、外包成本、仓库及配送站点的租金成本、物流及电子设备的折旧与摊销及其他营业成本，如包装材料成本。

3.应收账款回收期延长

2014年，某电商集团推出了一个新型产品——“白条”，这个产品不仅可以享受延长30天的付款期限，而且还可以享受最长24期的分期付款，致使一些消费者在平台上超前消费。截至目前，白条覆盖了很多领域，如旅游、婚礼、教育等，还包括消费信贷。根据电商集团财务报表数据显示，自白条实施以来，覆盖领域不断的扩大，应收账款数额也在不断增加，消费者的信用消费服务体验也就增多。

截至2020年末，某电商集团白条应收账款余额增长至592.42亿元，同比增长34.27%;不良率为0.51%，逾期率为1.24%，白条产生的坏账金额不容忽视。对于某电商集团而言，大量应收账款只能留在分类账上而不能被使用，虽然近两年应收账款数额下降，但是关于应收账款的问题还是层出不穷，仍是亟待研究的难题，应受到企业广泛的重视，特别是在一些特殊情况下，比如信用消费，这就需要完善与之相关的信用政策，在开通“白条”业务的情况下，可以避免造成大量坏账发生。

三、提升营运能力的对策及建议

（一）建立长效的供应商合作关系

占用供应商资金，不利于构建长久的合作关系，这种只顾提升自身的资金周转效率、无视合作双方利益的电商企业，其发展会受到阻碍。此外，各大电商平台的竞争日益激烈，如果侵占供应商过多的利益，供应商可能会选择其他平台，从而退出某电商集团平台，就会造成许多产品种类的流失，随之顾客也会流失，不利于该平台的发展。

目前，如果某电商集团供应商提出退出合作，集团的资金链就会断裂，致使集团资金流断裂，这严重影响到该电商集团运营资金的周转。优化某电商集团与供应商的关系，就要实行应付账款的分类管理，降低应付账款余额;对供应商资金需求进行风险评估，杜绝占用供应商资金的行为，在付款期限内，供应商资金不会断裂，安抚供应商的抵触情绪，不能让供应商与某电商集团的合作终止，为此，可对供应商进行评估分析，了解供应商的资金状况，比如供货的批量、频率以及经营情况等，然后，按照不同的資金需求情况，结合供应商的资金承受额度，合理制定应付账款账期，双方保持一个良好的合作关系，有效提升资金周转率。

（二）发展低成本物流模式

某电商集团的物流是自建物流，在市场中是有一定的优势，可以提升客户的消费体验，加快存货周转，在此过程中，出现了物流业务的投资回报期较长的问题，企业大量资金都用于扩大规模，增加设备和人力，加大了成本投入，导致营运成本增加，给企业带来较大的财务压力。因此，某电商集团要控制物流运行成本，一方面，加强仓储与配送环节的成本管理;另一方面，需要调整战略布局，企业资金要合理利用，减少物流资金的占用。

从某电商集团商城的发展历程中可以看到，集团追求规模化发展战略，物流规模不断扩大，给该电商集团带来了一定的优势，占据市场，建立品牌效应。与此同时，企业也面临着巨大的挑战，经营支出与日俱增，资金流比较紧张，在此情况下，电商集团战略部门要调整战略布局，树立长远的发展目标，避免资金链断裂，影响企业的经营发展。

（三）优化顾客信用管理

自从某电商集团开放了白条业务，其应收账款余额大幅上涨，延长了资金回收期，营运资金周转效率也受到了一定的影响。因为白条不良率造成了坏账损失，所以要优化应收账款的管理，将其与客户关系相结合，保障用户黏性，提升客户消费体验，集团推行白条之后，相继出现如资金利用不足、坏账金额增大等问题。因此，某电商集团可以根据不同的信用级别来推出不同的分期付款政策，确保资金能够及时回流，同时，还要评估客户信用级别，以此来降低可能产生的坏账风险。

分期付款政策提供了免息优惠，鼓励用户提前还款，避免错过还款日期。应收账管理的特点有客户数量大、单笔消费小、期限较短等，对于一些电商平台来说，企业的财务部门对应收账款管理是有一定难度的，所以，可以利用电商集团的数据平台与技术平台提供的资源，追踪不同账龄的应收账款，以此来加强企业电算化的功能，及时进行风险评估，降低一些负面影响。

四、结束语

本文的研究结论如下：

第一，在采购过程中，某电商集团占用供应商贷款资金，这严重影响到了供应商的合作意愿。某电商集团应与供应商建立战略合作关系，实现与供应商相互信任共同发展的目标，提升信用值，提高资金管理的效率。

第二，生产环节阶段，流动资产最多的是存货，要想实现有效的仓储与配送，企业可以选择合理的采购方式，比如“以销定购”，将采购量控制在一定范围内，避免存货过多，造成订单损失，产生不必要的仓储成本。

第三，在营销渠道中，某电商集团存在坏账风险、占用过多资金等问题，并提出提高自身支付平台使用率、预防坏账、合理发展低成本物流模式的策略。

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（作者单位：庆阳城乡建设发展投资集团有限公司）