对症下药 解决程序运行出错的问题

俞木发

情况1 软件出错后有明确的提示

一些软件在运行出错时会给出明确的错误提示。比如某软件运行时提示计算机丢失MSVCP140.dll，需要重装程序以解决问题（图1）。

由于已经有明确的错误提示，可以先到“w w w.zhaodll.c om”下载对应的DLL文件，32位Windows的文件保存到“C：＼Windows＼System32”中，64位的复制到“C：＼Windows＼SysWOW64”。然后启动命令提示符窗口，输入并执行命令“regsvr32 msvcp140.dll”，注册DLL文件即可。

如果执行上述的操作后系统又提示缺少某文件，那么一般就需要安装缺失的完整运行库。比如图1所示的提示就是因为本机没有安装对应版本的VC运行库，MSVCP140.dll是“Visual C++ Redistributable for Visual Studio”（以下简称为VS）运行库文件，一般只要到微软官网下载VS 2010以上版本安装即可（图2）。

注意：安装时要选择32位或64位版本的VS，主要是根据运行的程序是32位还是64位来选择，比如出错的程序A是32位程序，那么就需要下载32位的VS（无论A是在32位Windows，还是在64位Windows中运行）。当然，为了避免以后遇到类似的问题，在64位系统（如Windows 11）中可以同时安装32位和64位版本的VS。

情况2 软件运行后没有明确的出错提示

有些程序运行后虽然有提示，但没有明确缺少某文件，或者运行后直接闪退，那么就需要自行查找出错的原因，并根据原因选择解决方案。

1通过事件日志查看出错原因

如笔者在运行本机中的某个软件时出错，系统虽然有提示，但只是提示原因是“应用程序的并行配置不正确”（图3）。

对于类似的错误，Windows会自动将出错原因写入系统日志。启动“事件查看器”后展开“Windows日志→应用程序”，然后在右侧的窗格中筛选“级别”为“错误”的日志，通过日志查看可以知道，上述软件出错的原因是“找不到从属程序集”（图4）。

而从原因描述中则可以知道，这个程序集是适合x86版的VC80，即本机缺少VS 20 05运行库文件。到微软官网下载所需的运行库vc_redist.x86.exe并安装即可（图5）。

2自行收集出错日志

如果程序運行出错后没有在系统日志中进行记载，那么可以借助系统自带的命令程序SxsTrace.exe来收集错误数据。

首先以管理员身份启动命令提示符并定位到D：＼，输入并执行“SxsTrace Trace -logfile：cfan.etl”命令，这样会自动开始收集出错信息，并将信息保存在“d：＼cfan.etl”文件中。之后开始运行指定的程序，程序出错后返回命令提示符界面。按下回车键停止收集（图6）。

继续输入并执行命令“SxsTrace Parse-logfile：cfan.etl-out f ile：cfan.txt”，将收集信息的文件转换为c fan.t x t文件。然后使用记事本程序打开“d：＼cfan.txt”，其中错误信息显示缺少“x64位Mic rosof t.VC90.MFC”，版本号是“9.0. 21022. 8”（图7）。VC90对应的是VS2008，同上，到微软网站下载对应的版本，安装后即可解决问题。

情况3 程序和系统DEP不兼容导致的问题

DEP（数据执行保护）是Windows 10默认开启的一项安全功能，有助于防止计算机受到病毒和其他安全威胁的破坏。但是一些程序可能和DEP不兼容，如果DEP发现计算机上的程序错误地使用内存，则会关闭此程序而导致运行出错。比如出现内存不可读写错误、内存地址错误等（图8）。

此时可以将出错的程序添加到DEP的排除列表中来解决这个问题。不过，这个操作会降低系统的安全性。出现这种情况时建议先更换软件，看看同样功能的软件能否在DEP下正常运行。如果确实需要使用这个软件，可以打开“高级系统设置→高级”，点击“性能”选项下的“设置”。然后在打开的窗口中切换到“数据执行保护”，单选“为除下列程序之外的所有程序和服务启用DEP”，点击“添加”，将出错的程序添加到排除列表中即可（图9）。