疫情防控背景下高等院校提高疫情填报工作实效性研究

案例简介

2020年初，一场突如其来的新冠疫情打破了高校生活的平静。在党和国家的号召下，全体大学生开始进行了“全员全覆盖”式的线上每日健康信息线上填报。填报初期，我院很多同学由于怕麻烦、不理解等原因，使得每日的填报率很低，导致学校、学院无法精准掌握每名学生健康状况，无法为科学决策提供依据。经过一段时间探索和实践，学院创造性地采用三级工作机制双线监督法将每天的学生健康信息线上填报率锁定在100%。

案例定性分析

此案例反映的是学生对疫情填报重要性的意识不够和行动力不足等问题。

问题关键点

1.如何提高我院学生对疫情填报重要性和必要性的认识。

2.如何引导学生主动做好每日健康信息线上填报，树立责任意识，体现爱国情怀，锻炼持之以恒的精神，实现全院学生100%填报的目标。

解决思路和实施办法

1.建立三级工作机制，实行双线监督。经过初始的几次填报发现，仅靠一人之力无法完成全院1200多位同学填报督促工作。通过建立“学院-班长-宿舍长”三级负责，由宿舍这个最小单位的自我监督，到班级集体监督，最后到学院的最终把关，完成从由小单位到大单位的三级监督流程。同时学院每日向班主任、班长反馈各班级的填报率及各班未填报同学名单，通过公示填报率，公示每日的各班级填报率及排名，有利于提高集体荣誉感，实现良性竞争，这对填报工作起促进作用，从而实现双线监督的目的。

2.利用多种形式开展，做到精准提醒。在每天的上午11点，将前一日各班级的填报人数、填报比例、年级排名、学院排名公示在班级负责人群里，班长转发至班级群，完成第一次提醒。下午16点导出学院未填报同学名单，发至班级负责人，定向通知还未填报的同学，精准将每天填报信息传达到每一位同学，完成二次提醒。晚间20点之后，再次导出仍未填报的同学名单，由班长一对一通知未填报的同学，实时反馈同学情况，完成信息填报。

3.加强填报的意义教育，增添填报趣味性。通过QQ群、微信公众号等网络途径，普及新冠疫情防控的必要性和严肃性，鼓舞同学们以坚持填报疫情的方式展现对我国防疫工作的支持。利用支援湖北的医务人员一线奋战等鲜活案例，增强爱国主义精神。利用清明节、医护人员纪念日、七一、八一等时间节点，在填报率截图中加印节日水印，弱化相同界面的枯燥感;年级填报率达100%的连续时长达10日、20日、30日等，更换公示界面色彩，起到突出标记作用增加新鲜感;上学期填报率100%的连续时间达到60日这天，恰逢也是中国共产党的99岁生日，通过发布qq、微信等方式，将此成绩作为全院学生向党的献礼。多种意义的赋予，让填报工作变得更加鲜活有趣。

4.深入了解未填报原因，做好个别关怀教育。一个学院的人数众多，每天難免会有个别学生出现不填报的“例外”。面对此种情况，一味的批评和高压反而会激起学生的厌烦情绪，造成学生有意“失联”或者假装不在的情况。对于这类同学， 要主动与他们进行沟通，了解未填报的原因，掌握特殊学生假期作息互动规律。例如，有的同学利用假期时间做兼职或实习，白天上班期间不能用手机、下夜班时已经深夜，选择下班后的时间段再次叮嘱疫情，一方面可以确保填报，另一方面也是对这批特殊群体安全问题的重点关注。

经验与启示

1.化整为零，建立完备的工作机制。充分调动学生干部、班级积极性，发挥其能动作用，辅助以班主任老师强有力的配合，多方联动，形成健康信息填报有机统一体。

2.兼顾“刚度”和“温度”，灵活做好学生健康信息填报工作。健康信息填报100%的要求一成不变，没有弹性，但我们面对学生个体还要做出“温度”。对于这项持续性的填报工作，如果只把它当做一项客观、机械的工作干瘪地去布置，学生不仅不容易理解填报的意义，反而很容易因长期填报感到厌烦。在填报过程中注入趣味、注入情感，才能让学生们理解填报、愿意填报、主动填报。

作者简介

汪满莎，女，江苏建筑职业技术学院，研究方向：大学生思想政治教育。