优质护理模式在皮肤科护理中的效果分析

赖寿珍

摘要：目的：讨论优质护理模式在皮肤科护理中的应用效果。方法：选择我院2020年2月到2021年3月之间皮肤科收治的80例患者为主要的研究对象，并利用平均分配的方式将患者分为观察组（40例）和对照组（40例），为对照组的患者执行普通的护理模式，为观察组的患者执行优质护理模式，比较两组患者在临床护理效果、护理满意度及生活质量方面的具体情况。结果：观察组在各项护理效果上均好于对照组，且均P<0.05;观察组的护理满意度为95%，好于对照组的80%，且P<0.05;观察组在各项生活质量评分上均好于对照组，且均P<0.05。结论：在皮肤科的实际护理工作中使用优质护理模式可以有效提升患者的临床效果及患者对于护理的满意度及生活质量。

关键词：优质护理;皮肤科护理;护理效果;护理满意度;生活质量

随着我国医疗条件的改善，人们对医疗护理服务的要求也越来越高，患者及其家属重视在治疗过程中接受优质护理管理模式[1]。因此，医院必须重视护理工作，特别是皮肤科护理，皮肤病起病急、皮肤坏死速度快且病程长，不利于患者身心健康。此时，医院为患者提供优质的护理服务可有效促进患者恢复健康，且取得令人满意的护理效果[2-3]。本次研究重点比较常规护理管理模式与优质护理管理模式在皮肤科护理中的应用价值，特抽选2020.2-2021.3期间在本院皮肤科接受治疗患者80例纳入研究中，报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择我院2020年2月到2021年3月之间皮肤科收治的80例患者为主要的研究对象，并利用平均分配的方式将患者分为观察组（40例）和对照组（40例），其中对照组中有男性患者28例，女性患者12例，年龄在22岁到82岁之间，平均年龄为（46.34±5.32）岁;观察组中有男性患者29例，女性患者11例，年龄在20岁到78岁之间，平均年龄为（47.32±5.23）岁。两组患者在一般资料的比较上没有统计学意义，P>0.05。

1.2方法

为对照组的患者执行普通的护理方式。为观察组的患者执行优质护理模式，其主要内容为：1、优质护理模式。皮肤科工作量大，为患者提供各类常规护理外，还要学习運用各类医疗设备，要求护士具备吃苦耐劳、服务病患的精神。耐心对待患者提出各类问题，让患者在身心放松状态下接受治疗，减少心理负担，如性病患者，就要更加细心呵护和开导，一视同仁，不得带有任何歧视，要充分表现医护人员对他们关爱，增加其对治疗的信心;而面对老年病患则更需更多的关心，老年患者属于弱势群体，加上其身体免疫力降低，疾病反复快，有部分患者生活无法自理，护理人员需要从方方面面为患者提供优质护理服务。此时，要求护理人员运用自己专业所学，秉着强烈的责任心为患者开展护理工作，从生理及心理上减少患者的心理负担;为患者打造一个舒适的治疗环境，适时给予患者健康教育，因为皮肤疾病治疗时间长且有反复性，护理人员在为患者提供护理服务过程中可以为患者讲解对应皮肤病特点、常规护理方法等，有助于提升患者自我护理意识。2、优质管理模式。皮肤病因其特殊病理，需护理人员及时与患者进行有效沟通，加上其反复性、治疗时间长等特点，护理人员要对病情有一个良好的掌控。可见，建立优质护理模式很有必要。其一，建立一个良好的监督模式，将服务患者作为出发点，加强与患者沟通，耐心倾听患者意见，进一步完善护理管理模式，有效降低医疗纠纷。其二，由经验丰富老护士带领新护士。皮肤病患者在护理过程中会涉及到很多的护理知识和操作，未来更好的熟悉护理工作内容，应由经验丰富老护士带领操作护理，不断积累护理经验，在短时间内可以独立完成皮肤科护理工作。其三，重视新入职护士培训工作，新入职护理人员在短时间熟悉本院皮肤科环境、工作流程等，增加他们对开展护理工作的信心，明确工作方向;以此同时，皮肤相关护理技能的培训也不能忽视，如穿刺技术。定期为护理人员开展培训，提升他们对皮肤病的认知程度，以便更好的为患者提供护理服务。

1.3观察指标

评价两组临床效果、患者满意度情况及生活质量。其中临床效果评价包括一级护理质量评分、基础护理质量以及病房护理质量评分3个方面。患者护理满意度分析中，总分100分，评价包括非常满意、一般满意和不满意，其中得分介于95～100分表示非常满意;85～94分范围表示一般满意;而低于85分则表示不满意。皮肤病生活质量则通过皮肤病生活质量指标量表（DLQI量表）分析皮肤病对患者的影响力，内容包括休闲娱乐、日常活动等6个维度，得分与患者生活质量为反比关系。

1.4统计学方法

使用SPSS20.0进行统计学分析，其中计量资料使用（ ）表示，并利用T值检验，计数资料使用[n（%）] 表示，经X2检验，以两组患者之间比较有统计学意义（即P<0.05）为标准。

2.结果

2.1两组临床护理效果比较

观察组患者在一级护理质量评分、基础护理质量及病房护理质量评分上均好于对照组，且均P<0.05，详情见表1。

2.2两组患者护理满意度比较

观察组患者对于护理满意度上为95%，好于对照组的80%，且P<0.05，详情见表2。

2.3两组患者护理干预前、干预后生活质量评分对比

观察组患者在症状、休闲娱乐、日常生活、工作学习、个人关系及质量上的生活质量评分均好于对照组，且均P<0.05，详情见表3。

3.讨论

随着我国经济发展，医疗条件也得到快速提升，对各个的医疗机构护理管理提出更高要求，优质护理被广泛的应用在各科护理工作中，且取得令人满意的护理效果，在皮肤科护理管理过程中，优质护理管理模式成为了临床护理模式的首选方式[4]。皮肤病直接关系人体美观，治疗时间较长，且疾病有反复性，同时还涉及患者个人隐私，从生理及心理上给患者带来双重打击里。因此，为患者提供优质护理服务对促进患者恢复健康具有积极作用。皮肤病病因复杂，且可发生在任一年龄段，护理人员要快速判断患者疾病类型、特点，使用对应的护理方式，不断完善护理流程[5]。

优质护理模式是一种新型现代化护理模式，将患者为中心的护理理念和以人为本的人文关怀融入到护理服务中，尊重和关怀人格、重视患者的需求和权利、充分体现患者的价值，使传统护理更上一个层次，达到优质护理的要求。优质护理要求护理人员在做好基础病情护理和专业技术服务的同时，增加与患者的沟通交流，不断丰富和拓展护理范围，为患者提供全程、连续、高效、优质、无缝隙的护理服务[6-7]。本研究中优质护理模式充分了解患者的心理特点及情绪变化，并以此为依据，展开全面护理，进行皮肤用药、皮肤清洁、生活护理、健康教育等，确保护理工作的认真负责，帮助患者树立战胜疾病的信心。同时，要求护理人员认真落实各项护理工作，增强科室内护理质量的监督和检查，及时发现问题解决问题，促进护理质量的提高[8]。

本次研究結果显示，观察组在各项护理效果上均好于对照组，且均P<0.05;观察组的护理满意度为95%，好于对照组的80%，且P<0.05;观察组在各项生活质量评分上均好于对照组，且均P<0.05。

综上所述，在皮肤科的实际护理工作中使用优质护理模式可以有效提升患者的临床效果及患者对于护理的满意度及生活质量，值得在后续的临床中广泛的推广与应用。

参考文献：

[1]谢彩英，张菊芳，龚小红.优质护理干预在荨麻疹患者护理中的应用分析[J].智慧健康，2020，6（21）：70-71.

[2]喻媛，张艳华.优质护理在肛周尖锐湿疣患者中的应用效果[J].中国当代医药，2019，26（31）：190-192.

[3]王春霞，陈辉，罗文妍.优质护理服务在皮肤科的应用效果分析[J].饮食科学，2019（02）：196.

[4]孙耀辉，丁秀敏，吴静，张悦.集束化管理在皮肤科优质护理中的应用与体会[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（38）：188-189.

[5]莫柳娟，何思华，赵伟峰.优质护理在肛周尖锐湿疣患者护理中的应用价值[J].内蒙古医学杂志，2018，50（06）：747-748.

[6]郝建侠.“5S”管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2017，14（34）：16-17.

[7]薛银萍，蔡大英，缪红莉.优质护理对红皮病型银屑病患者心理状态的影响[J].中外女性健康研究，2017（07）：159-160.

[8]张琴. 浅谈皮肤科开展优质护理服务的体会[C]//.2015全国中西医结合皮肤性病学术年会论文汇编.2015：190.