生态体育视域下恩施州体育旅游产业人才培养的调查与研究

闫进富 申紫鹭 周一系

①湖北民族大学体育学院 鄂西生态文化旅游研究中心

②广西民族大学体育与健康科学学院

近些年来体育旅游产业发展迅速，推动了国民经济的迅猛发展。本文以恩施州的体旅产业为立足点，以专业型体旅人群的培培育为出发点，调查与分析结合恩施州体育旅游产业的发展特点，对人才培养提出相应的对策。

1 前言

体育旅游人才，从字面上理解，可简单定义为同时具有体育和旅游相关专业才学和技能的多功能型人才，但并非是两个专业的简单组合，还需要把握市场的动向，将体育、旅游和市场三者不断进行融合创新，以此带来新的商业逻辑和处理规则。因此，从发展的视角下探讨体育旅游人才的培育，更有力的促成体育旅游人才质量和数量的提升，才能更好的推动恩施州体育旅游业的健康成长。

2 研究对象及方法

本文以生态体育的视域下恩施州体育旅游产业人才的培养为研究对象，同时根据研究的需要通过文献资料法、问卷调查法、田野调查法、专家访谈法等多种研究方法围绕人才培养主要从当前体育旅游行业的发展现状[1]；对人才的需求度；游客对景点软、硬环境的满意度；管理部门对体育旅游产业的扶植力度等方面展开调查。

3 调查结果与分析

3.1 人们对恩施体育旅游种类的明晰状况

通过对收集到的784份有效问卷进行综合整理后发现，有166人表示从未参加过体育旅游，占调查总人数的21.17%；618人表示参加过体育旅游，占样本容量的78.83%；具体的性别比例如表 1所示。

表1 人们参加体旅状况总计表（n=784）

在对游客参与体育旅游程度方面进行调查研究后对游客的了解状况进行调查研究如图1所示，多数旅客对于恩施州体育旅游的了解程度相对不充分，对体育旅游的了解认识只停留在其字面理解上，对其深层的含义以及发展状况没有深刻的认识与独特的见解，因此恩施州体育旅游产业的后续发展还需扩大宣传、增加旅游项目的“引爆点”，革新与改变旅客对恩施州内体育旅游业的看法。

图1 人们对恩施体旅种类的明晰状况

3.2 游客参与动机与体育旅游运动体验满意度

参与体育旅游人们的动机是形形色色的，通过调查研究如表2所示，游客的参与动机与其体验满意度有着密切的联系，从通常意义上讲，其参与体育旅游的积极性将直接影响到对旅游项目的体验感[2]，通过对游客的满意程度进行分析后发现其因素是多方面的。

表2 旅客参加体育旅游动机调查结果统计表

从人才培养的角度上来讲主要面临的问题如图2所示，大致可从工作人员的经验、专业知识、吃苦耐劳的品质、动手操作的能力、人际交往能力、团队合作意识6个方面进行分析。

图2 工作人员能力对游客体验满意度影响调查结果

3.3 人们对体旅职员履职力的合意度

工作人员的服务能力也是促进体育旅游产业不断向好发展的重要力量，通过样本中游客对工作人员服务能力的满意度进行调查分析，如图3所示，最高的为沟通能力，最低的为领导能力，其次是应变能力与学习与自学能力，再次是分析判断能力与创新能力。

图3 人们对体旅职员履职力的合意度

3.4 游客对工作人员专业能力的满意度

为使研究更加全面与合理，不仅对样本中游客对工作人员服务能力的满意程度进行了调查分析，还对样本中游客对工作人员的专业知识、技术能力的满意程度进行了调查分析，结果如图 4所示。

图4 游客对工作人员专业能力的满意度调查结果

3.5 体旅人才布局的适宜性

人才结构的建立与开展需要以本身的规划为基础。体育旅游产业要谋求好的发展就需对自身的人力资源结构进行合理化的分析，为此对样本中的多所公司职工的数量、性别、年龄、学历、所学专业等情况进行了调查与分析。

如图5所示，就学历层次来看，恩施州体育旅游企业员工多以大专或本科学历为主，约为72.69%；硕士研究生及以上和中专及以下的学历约为7.62%和19.69%；从专业领域来看，体育教育专业人才较多，占比为16.34%；其次是社会体育指导与管理专业，占15.59%[3]；体育旅游专业约占14.21%；旅游管理专业为13.37%；市场营销专业为12.30%；酒店管理专业为11.77%；有11.06%的为人事管理，其他专业约占5.36%。

图5 体育旅游企业员工学历及专业情况调查结果图

4 结论与建议

4.1 结论

（1）体育旅游产业宣传力度及范围有所欠缺。宣传力度、宣传方式与手段以及宣传范围等前期工作在体育旅游产品宣传过程中起着不可估量的作用，通过图1可知，样本中近一半人数对于体育旅游的认识与了解还不够深刻，同时由于疫情的突然来袭，导致群众对旅游的需求降低，也使得对其传播任务遭到了一定干扰。因此，面对其宣传力度以及范围还存在缺陷的情况，应及时地加以改进以起到加强人们认知与了解的作用，从而使得体育旅游业得以良好的成长[4]。

（2）体育旅游产业开发力度、基础设施不够完善。体育旅游人才的培养是体育旅游发展的重要举措，更重要的它还能带动恩施当地经济的发展。人才作为促进社会经济发展的首要资本，在整体的经济活动中处于第一性位置，正所谓是“千军易得，一将难求”。因此，对于体育旅游新型人才队伍的建设要把握“走得进、留得住、干得好”的原则、建立合理的队伍建设规划才能使其较快较好的带动恩施地区经济的发展。这些年来，旅游产业在市场经济的刺激下迅速发展，随之而来的就是对其开发程度以及基础设施建设的要求进一步提高，面对这种趋势当地的体育旅游产业仍留存着诸多问题，从卫生方面来看，存在着卫生间数量不足、卫生质量差等问题，从公共基础管理方面来看，质量、管制、种类等方面乏善可陈，有待改进。区域旅游业被这些现象严重制约，导致其不能够获得进一步的发展[5]。

（2）产业相关工作人员服务能力欠缺。体育旅游业在新兴产业的成长中显现出无法代替的地位，在我国市场经济中所占的份额不断上升，随着人们生活质量的不断提高，大众对生活品质的渴求以及对旅游服务品质的要求也在不断提升，但仍旧存在旅游服务缺失等问题，如图5所示，由于就业门槛较低，景区工作人员的学历层次相对较低，某种程度上使得工作人员的素质有所欠缺，工作服务能力也较差。

（3）体旅职员专业实力亟需提高。人才的专项业务能力是从事该行业的定性指标，其包涵专业的知识、技能、能力等，在校就学阶段，部分学生在注重专业知识学习的过程中忽视了技能的重要性，反之还有一部分学生只看中专业技能的学习而轻视了理论知识的基础性地位，由图4可知，体育旅游工作人员的专业能力仍存缺陷，对于体育旅游人才的培育还需进一步加强与提高。

（4）专业体旅人群组织构建尚需改进。社会的发展需要人的发展来促进，人才资源的迅速增进是推动经济快速增长的首要动力，从图5中可发现，在区域体育旅游行业中，体育旅游专业所占的比重约为14.21%[6]；比例较小。因此，对体育旅游人才结构的合理性进行有效的调整有着重要的作用。

4.2 建议

（1）扩大体育旅游产业的影响力。体育旅游业作为一种复合产业，体现了传统体育与旅游业交融发展的贯穿性，2015年中国热气球飞越恩施活动、恩施大峡谷自行车挑战赛暨恩施热气球旅游节等不乏先例，其延续了传统旅游产业的观光性与参与性，使游客的审美体验不断增加，又可以了解不同地方的文化差异，使之交流、融合。同时，体育旅游又将体育的健身性与专业性得到充分的展现，使游客在观光旅游的同时也使其心肺功能得到改善，预防心血管疾病的发生。另外，还可以起到消除负面情绪，促进身心愉悦的作用，身体健康与心理健康均得到提高与发展。要引导社会各界加大对于体育旅游的关注就要加大对体育旅游产业的宣传力度，重视体育旅游业在恩施州经济繁荣中的积极功用，正如州人大代表马苏娥、州政协委员尹慧等人所提，对自用住宅、休闲房间等进行开发与经营、服务、体验、直销等手段进行革新、体育旅游的消费市场进行把控等方面着手，对地理环境的保卫强度需加强。

（2）加大体育旅游产业的开发力度及完善景点的基础设施。在恩施地区举行的自行车、摩托车、汽车等爬坡与长途赛事等都吸引了大批游客，这些项目的刺激与娱乐带来的冲击感让游客们体会到了休闲放松、娱乐康体，并让他们在身体不断加强的同时也使其内在得到不断充实。在新的旅游业态打造上下功夫，对于合理加大体育旅游产业的开发力度以及构建和完善基础设施建设具有独特的意义，此外，通过及时创新并推广体育旅游的营销形式并找准客源市场对于不断提高游客的满意感与幸福感也显得格外重要。

（3）强化体育旅游人才素质要求。人才强国战略是我国的重要决策，培养出适合现今社会发展所需要的人才是我国教育事业的重大目的，与此同时，学校又是社会主义建设者的培养主阵地，换言之，体育旅游专业人才的培养在一定程度上也推动了高校教育事业的发展。首先，教育的质量是教育事业发展的生命线，也是人才培养的基础；其次，只有通过越来越多的专业型人才投身于教育事业才能使教育事业的发展蒸蒸日上。国家兴盛与否深受教育事业的影响，要想培养时代所需的建设者与担当者就离不开教育事业的发展，培养人才是长久之计，发展教育事业，发挥教育功能，努力建设人才队伍，才能推动教育事业的兴盛。从服务业的层面上来讲，体育旅游业也涉及到了服务业的方方面面，其工作人员的整体素质是影响旅游服务绩效的关键要素。

（4）强化对体旅职员业务实力的培育。高等院校是培养专业型人才的发源地，提高对工作人员的专业能力培养是各高校不可推脱的责任。就目前区域旅游专业而言，湖北民族大学的经管学院已开设了旅游管理等相关专业，但体育旅游专业的开展还需进一步攻坚，需与体育学院加强合作与交流，同时还应加强景点与学校的合作，深化其办学教学的指导思想，革新教育教学的模式与方法，同时做好学生的实习相关工作，积极进行社会实践，持续推动与拓宽区域体育旅游人才发展的建设与路径。

（5）进行多层次的人才培养。相对于一个行业的发展而言，人才是十分重要的发展动力。如今，追求健康、娱乐向上的休闲方式已成为现代社会的时尚，各行各业都需要各个高校培养出的人才去建设，因此具备扎实的知识根基和过硬的技术是非常重要的。只有培育出掌握了扎实基本技能的人才才能更好的服务社会、建设祖国。就目前我国社会发展的主要矛盾来说，做好精神文明建设工作需要以开展更加丰富多彩、形式各异的群众实践活动来完成，为保证活动的顺利进行就必须需要专业的人才进行引导，体育旅游人才的培养就成为人民建设更加美好的精神文明的出发点和落脚点。通过优化人员结构、完善人才框架等方式，使人才的培养达到多样化的目的，培育出适合各个岗位需要的人才，使其在各自的岗位上发光发热。

5 结束语

总的来讲，在生态体育视域下，恩施州体育旅游业作为地方旅游的典型代表，其发展状况间接影响到了我国体育旅游业的不断向好，本文通过对其人才的培养进行调查与研究，可提高自身的软实力，也可为其他区域该行业的发展提供借鉴经验。随着全国各地的相关产业持续完善，可促进我国体育旅游行业的壮大，通过合理的改变人才培养的策略与方法，提高相关人才的质量，使其最大限度的发挥出自身的价值，从适应性的角度出发拓宽渠道、充实内容，为我国体育旅游业的稳定向好做好储备与支撑。