抓住核心，才能成就事业

马海艳

编者按：

之前在知乎上看到一个热门问题：你工作中的成就感究竟从哪里来？在这个话题上看到印象最深刻的一句话是，成就可以带来短暂收益，而成就感却是驱使成就持续增长的原动力。

新年伊始，有人直呼工作越来越难累觉不爱，有人踟蹰不前四顾茫然。职业倦怠的本质就是缺少成就感。那么，HR如何在工作中体现自身的价值，激励自己更好地继续做下去呢？

我的大部分青春，离不开“人力资源”四个字。从业十年来，我深知其中的酸甜苦辣。当某天回望来路时才蓦然发现，正是那一路的磕磕绊绊，让我慢慢成长、成熟。关于如何做好人力资源工作，如何成为一个优秀HR，我有一点点感悟和体会愿意跟大家分享。

●首先，不可以只关注人

人力资源作为企业三大资源之首，其重要性无可辩驳。但是，当管理者陷入选、育、用、留、评的工作循环中时，就已经偏离了现代企业对人力资源的管理目标，因为企业设置人力资源部的目的是推动组织的发展。“皮之不存，毛将焉附”？组织一旦没了，要人何用？因此，人力资源部门的首要功课应当是了解组织，从组织的视角洞悉人力资源工作的本质。

很多同行未能真正理解人力资源与组织的内在关联。成本领先、差异化、专业化，是现代企业竞争的三大战略，事实上，组织专业化构建，在当前形势下恐将成为人力资源部存在的唯一理由。组织的目标与愿景，架构与职责，人才梯队建设，规范化、体系化、流程化建设，团队与企业文化建设，均是组织专业化的重要组成部分。所以，以组织视角为基础，基于人、组织战略和文化的人力资源管理才是企业真正意义上的人力资源管理。

●其次，切忌高高在上，必须接地气

人力资源部门不是管理部门，而是服务和支持部门。简而言之，就是一切从业务出发，站在业务的角度思考问题，主动去发现影响业务的关键问题，然后甄别出哪些事情人力资源部门能够提供服务与支持；HR能做和应该做的，要尽力去做到接近完美，这也应该是HR的工作目标。

不要被動地坐等业务部门的反馈。当一个人感觉口渴时，其实身体已经缺水了。同样的道理，当业务部门将问题反馈到人力资源部时，这种反馈本质上是消极的，问题已经在流转过程中经过多重沟通渠道的过滤而失真，在此期间，存在的问题已经对企业管理运行机制产生了负面影响，进而导致全员劳动生产率在一定程度上的降低，由此也导致人力资源工作失去了最佳切入契机。

那么，如何才能把工作做在前面？建议HR每天用不少于2小时的时间走出办公室，深入一线检查与走访，以获知更丰富、更直接的部门用工问题、员工工作问题，及时了解员工在工作中遇到的困难。来自一线的信息最直接，可以有效地弥补正式沟通渠道带来的延误，预防通过行政体系逐级传达造成的过滤作用，避免因此失去解决问题的最佳时机。与一线部门挂钩，从后台事务型人事管理向前台创造型人事管理转变。

工作的方法有很多种，只有抓住核心，才能最快实现目标。能做到以上几点的HR小伙伴，已经先人一步了。

作者单位 江苏普非信息科技有限公司9821028A-055F-4D0B-8596-A8E72AC7C4E2