护患沟通在肿瘤科护理中的应用效果分析

李洁

【摘要】目的：探究护患沟通在肿瘤科护理中的应用效果。方法：选取某院肿瘤科住院部收治的100例患者，作为观察指标，病例入组截止时间自2019年3月至 2020年6月，随机平均分成对照组和观察组两组，其中对照组50例，观察组50例。对照组实施优质性的护理方式，而观察组则在此基础上，实施护患沟通的护理方式。结果：观察组的患者，在护理的关怀度、护理的技能以及医患的关系等方面，其满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：护患沟通有助于改善肿瘤科患者的负面情绪，可以提高患者的护理满意度，具有可行性。

【关键词】护患沟通;肿瘤科护理;应用效果;分析探究

社会的经济发展在不断的加快，人们的生活环境也随之改变。现代人的生活作息，普遍比较急躁，所以导致肿瘤的发病率也在增加。肿瘤已经成为危害人们身体健康的重要疾病之一，并且也受到了许多临床学者的密切关注。肿瘤的病情一般都比较复杂，疾病的潜伏周期大都比较长。而且还具有癌变的可能性，所以临床的疗效，和诊疗的时间有一定的关联性。考虑到肿瘤的生长发展，可能会受到机体的自身免疫力、情绪等因素的影响，所以在肿瘤疾病的治疗期间，需要对病人加以有效的护理干预方法，在明确了肿瘤患者的疾病治疗需求以后，确定最合适的治疗干预方法，加强护患之间的沟通，维持和保证患者的身心愉悦，提高患者的手术恢复率，推动肿瘤科护理医学的稳定、持续化发展。本研究为了提高肿瘤科护理的高质量开展，通过加强护理人员的专业技术，强化护患之间的沟通，开展了如下的报告。

1 资料与方法

1.1资料来源

选取某院肿瘤科住院部收治的100例患者，其均为乳腺癌患者，做为观察指标。病例入组截止时间是从2019年3月至2020年6月，借助计算机进行平均分组，其中对照组50例，年龄为35-75岁;观察组50例，年龄为36-78岁。据统计分析，两组乳腺癌肿瘤患者的上述资料，在年龄、病情程度等方面，无明显差异性。差异具有可比性（P>0.05）。

1.2治疗方法

对照组的患者，实行优质的护理，接诊后对于肿瘤患者的机体状况，开展对应的护理干预。

观察组的患者，实行护患沟通的方式，具体如下：（一）提高护理人员的专业素质，对于科室内护理人员的护患沟通能力，进行客观的评价，并且提高护理人员的职业道德，培养护理沟通的水平和技能。此外，通过利用模拟真实情景的方式，来有效提高护理人员的临床应机能力。护理人员要做到态度亲和，并且构建良好的护患关系。（二）进行患者入院的沟通。在患者入院以后，护理人员需要积极协助其办理好一些入院的手续，耐心倾听患者的主诉，帮助其消除失落感。尽可能的解疑答惑，避免患者的思想复杂、顾虑太多，使其放心接受治疗。（三）心理护理。运用心理困扰评估表对患者进行心理困扰评估，根据评估分值对患者进行针对性心理护理，护理人员需要加强和患者的沟通交流，及时掌握其心理变化的状态，如果发现患者出现不良的消极、焦虑情绪，需要对其进行合理的心理疏导，比如转移其注意力，或者是讲解一些治疗成功的病例，促进患者心态的稳定。（四）疼痛护理。乳腺癌患者在进入晚期的阶段后，疼痛症状不可避免，这时需要护理人员对其疼痛的情况，进行综合性的评估，通常都是用非药物止痛法進行缓解，如果效果不明显，也可以根据医嘱，对其进行药物止痛。在利用药物止痛的期间，护理人员必须及时观察患者的身体反应情况，一旦出现任何的不良反应，需要及时进行处理。（五）注重在治疗过程中的沟通。根据不同的治疗方式，肿瘤科室也制定了相关的沟通流程。在进行医患沟通时，需要重视疾病的确切诊断、治疗方案及风险、治疗费用等等。一般在临床治疗中，都是以放化疗为主，但是这种治疗方案，往往会增加患者的痛苦，再加上昂贵的治疗费用，患者经常会出现放弃的念头。这个时候，相关护理人员需要在合适的时机，指导患者做好治疗的心理准备，并且解释放化疗的药物作用、治疗的效果、放化疗的重要性以及可能会出现的一些不良反应。

1.3观察指标

采用自拟满意评分量的方式，对护理的关怀度、护理的技能水平，以及患者的心理健康程度进行量化评估，通过调查的具体数据，对患者的治疗状况进行评估。

1.4统计学方法

利用统计学软件 SPSS22.0 进行假设校验，计量资料分布用（x±S）进行表达，并用t样本假设校验，P<0.05说明差异具有统计学意义。

2 结果

观察组的患者，对护理的关怀度、护理的技能，以及医患关系等满意评分均高于对照组，差异显著（P<0.05），见表1。

3 讨论与总结

通过以上的数据对比和分析，可以看出观察组患者在护理的关怀度、护理的技能以及患者的心理健康程度等方面，评分均高于对照组。这也证明了建立护患沟通的护理干预方式，可以提高患者对医务人员的信任，有利于调节患者的负面不良情绪。医患沟通是一门艺术，作为医师，需要注重自身的仪表规范和沟通礼仪，体现出人文关怀的理念。在进行临床诊疗的过程中，要把医患沟通，当做治疗工作的关键组成部分。通过培养和加强医护的业务能力、沟通能力，精细化医患沟通的具体流程。

参考文献：

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