乡村振兴战略视域下A电商企业战略规划研究

曹航 杨静

作者简介：曹航（1994-），男，汉，江西九江人，就职于江西省农村信用社联合社，本科四川大学计算机专业，目前景德镇陶瓷大学会计硕士在读。

杨静（1996-），女，汉，中共党员，湖南长沙人，就职于东华理工大学，本科音乐学专业，目前东华理工大学音乐硕士在读。

摘要：随着我国互联网基础设施和物流建设的不断完善，尤其是伴随着三大运营商通讯资费和快递费用的进一步降低，我国的电子商务迎来了蓬勃的发展。成立于2015年的A电商企业，有效抓住下沉市场消费者的需求，通过其精准的目标客户定位和病毒式的传播营销手段，迅速发展壮大，成功跻身中国三大电商平台之一。本文从A电商企业的经营状况分析入手，并与国内前二的电商企业B和C比较，通过SWOT分析法对A电商企业当前战略展开分析，并结合当前国家实施乡村振兴战略背景，对其下一步发展战略提出了建议。

关键词：乡村振兴;A电商企业;战略规划;SWOT分析

党的十九大工作会议明确提出实施乡村振兴战略，十三届全国人大常委会第二十八次会议表决通过《中华人民共和国乡村振兴促进法》，“乡村振兴”关注度位居2022全国两会第八位。随着乡村振兴战略的进一步的实施，我国的农村地区将得到高质量跨越式发展，农村电商将迎来高速的发展，这对电商行业的发展来说是一个巨大的机会。本文正是基于国家乡村振兴战略视域下，通过对A电商企业与其对手的经营状况进行对比分析，借助SWOT分析法对A电商企业当前战略展开分析，并对A电商企业下一步发展战略规划提出更具有针对性的建议。

1A电商企业简介

A电商企业是中国最受欢迎的手机购物应用之一，是一个标新立异且快速增长的“新电子商务”平台，A电商企业购物平台的商品种类已覆盖了多个品类，包括服饰、食品饮料、3C电子、家居等，满足市场消费者日益增长的多元化的需求。A电商企业公司是商家进驻模式的非自营移动电商平台，于2015年9月推出，成立三年不到，借助微信的流量进行传播，并且通过病毒式营销传播方式快速發展渗透到我们中国的三四线城市及农村贫困地区，成为中国三大电商平台之一。A电商企业于2018年7月在美国Nastec成功上市，它是中国上市速度最快的互联网公司之一。A电商企业的出现不同于B电商企业和C电商企业，而是以一种全新的玩法出现在用户面前，以“买的更便宜”的策略吸引用户，用户可以通过团购或者拉好友“砍一刀”的方式，以更低的价格买到自己想要的商品，这也是A电商企业的创新和优势所在。

2经营状况分析

2019年1月25日，A电商企业公司市值已经超越企业C电商企业;2020年12月，A电商企业多年活跃买家数量超过B电商企业，成为中国用户规模最大的电子商务平台。虽然在收入方面，A电商企业和B电商企业，C电商企业网站仍然有一定的差距，但在活跃用户的数量似乎已经超过了B电商企业的势头，并保持了第三大电子商务市场的地位。2020年，A电商企业可以实现GMV（总成交额）达1.67万亿元，实现营收594.92亿元，同比分别增长97.37%;归属于公司普通股以及股东企业净亏损71.80亿元，比2019年69.68亿元出现净亏损相比有所发展扩大。三大电商巨头近三年主要发展指标分析表见表1。

2018-2020年A电商企业的年度活跃购买用户一直保持高速增长，增长率分别为71.0%、39.6%、34.7%，营收方面增长率分别为651.1%、130.0%、97.7%，均明显高于B电商企业和C电商企业。正因为如此，即便是目前A电商企业仍在大幅亏损，净利润远不如C电商企业和B电商企业，但是高用户增长率和高营收增长率让资本市场对A电商企业未来的增长有强大的信心和想象空间。

3战略分析

战略分析可以从企业内外部分析着手，有助于让企业了解自身所在的行业动态，判断其发展战略的有效性，发挥优势，找准机会。以下将利用SWOT分析法对A电商企业企业发展战略研究展开分析。

3.1优势分析（S）

3.1.1目标用户定位精准

A电商企业能够快速发展的一个重要原因就是目标用户群体定位精准，主打一二线城市以外的市场。按照我国现阶段的基本国情与基本矛盾，我国的发展还很不平衡、很不充分，三四五线城市和农村居民收入水平相对较低，并且低收入人群在我国依然占据很大比例，这部分市场被C电商企业和B电商企业所忽视。该部分群体对低价商品和高性价比的商品有着很大的需求，在网络基础设施和移动互联网不断向下沉市场发展的同时，无疑为A电商企业发展“五环外”用户打下了基础。

3.1.2获客成本低

得益于腾讯最初持有A电商企业18.5%的股份，A电商企业和腾讯开始了战略合作，A电商企业借助微信流量，利用低价拼团模式，在社交平台开始裂变式传播，使得A电商企业获客成本相较于B电商企业和C电商企业低很多，业绩得以快速增长。事实上根据三大电商巨头公布的财报，按照“获客成本=销售费用/年度新增购买用户数”算法，可知A电商企业获客成本相较于B电商企业和C电商企业有着巨大的优势。

3.1.3产品售价更低

对于品牌知名度低的产品，A电商企业通过C2M拼工场的方式为消费者提供高性价比的产品，比主打低价的淘宝更便宜。近些年，由于外贸不景气，许多工厂面临生产困境，急需转内销，而下沉市场对高性价需求旺盛。此时A电商企业的“拼工厂”模式便直接将生产企业和消费者连接起来，有效解决了这一痛点，缩短了供应链，节省了中间各项渠道成本，同时消除积累的品牌溢价，从而为消费者提供更好的质量和更便宜的产品。

3.2劣势分析（W）

3.2.1假冒伪劣产品多

A电商企业最大的劣势是平台上有很多假冒伪劣产品，导致消费者对其的信任度低。虽然A电商企业的价格水平相比淘宝、C电商企业往往更加便宜，但是消费者经常从A电商企业购买到假冒伪劣的产品，这严重损害了消费者对A电商企业平台的信任。随着人们收入的增加，对产品质量和售后服务的要求必然会提高，部分消费者会因此转向其他电商平台进行购买。目前，A电商企业加大了对假冒伪劣产品的监管力度，坚持“假一赔十”的原则。

3.2.2售后服务质量不高

A电商企业的商品由于售价相对比较便宜，商家利润微薄，这导致其售后服务也难以跟上。一是物流体验不佳。A电商企业未搭建自己的物流体系，受制于商品的利润，商家往往选择收费最低的快递商合作，在时效性和快递服务方面远不如C电商企业，甚至也不如淘宝。二是售后服务达不到预期。由于产品质量不高，导致消费者往往会和商家发生交易纠纷，受制于利润，A电商企业与商家的售后很难达到客户预期。

3.2.3品牌形象不高

由于A电商企业消费群体定位为中低收入群体，加上其商品质量问题时有发生，导致消费者对A电商企业固有印象就是售卖低质量商品的平台，A电商企业也因此被消费者称为“拼夕夕”“坑多多”等。A电商企业的品牌形象不仅对其吸引新用户带来了难度，也为留存活跃用户带来了挑战。

3.3机会分析（O）

3.3.1国家乡村振兴战略的实施

2022年中央一号文件再次关注农村电商领域的发展，提出实施“数商兴农”工程，推进电子商务进乡村。随着乡村振兴战略的实施，我国农村电子商务也必将引来巨大的发展。乡村振兴战略的实施，不仅可以让广大贫困地区脱贫，还可以为电商培育出更广阔的市场，这意味着A电商企业还有很大的發展空间。同时，A电商企业“拼工厂”模式也可以复制到农村地区，为农产品打开网络销售渠道，直连消费者，不仅可为农民增收，也可为消费者带来更优质的农产品。在不久的未来，农村电商有可能是A电商企业的一项支柱业务。

3.3.2国家基础设施的完善

随着中国通讯基础设施、交通运输基础上设施和物流体系的不断发展与完善，网络普及率会进一步提升，物流的时效性也会不断提升，即使是农村地区也可以很方便的网购，享受便捷的物流服务。

3.4威胁分析（T）

3.4.1面对A电商企业的利用下沉市场的快速崛起，B电商企业和C电商企业都做出了相应的战略调整，分别推出淘宝特价版和惊喜电商平台应战A电商企业。淘宝特价版背靠B电商企业强大的电商平台，惊喜则借助C电商企业和微信社交平台引流，目前虽然与A电商企业相比依然存在不少的差距，但依然是A电商企业不可忽视的强劲对手。随着淘特公布第三季度财报，显示其2021年连续三个季度用户增长均超4000万，与此同时A电商企业发布2021年第三季度财报，其市值暴跌近16%。除此以外，A电商企业的电商市场还遭受类似于抖音、快手等直播电商的进一步挤压。

3.4.2总体消费升级

2022年2月28日，国家统计局发布的《2021年国民经济和社会发展统计公报》显示，2021年全年人均国内生产总值8.1万元，已超越全球平均水平，进入中等偏上收入国家行列。随着经济不断发展，国民收入的增加，消费必定会迎来整体上的升级。这意味着以低价为核心竞争力的A电商企业很难持续发展下去，伴随着消费总体升级转型，其必定面临客户不断转向到其他高质量的电商平台上去的问题。

4下一步战略规划建议

截止论文日，三大电商企业的2021年的年报均为公布，但从前三季度公开的数据来看，虽然A电商企业在营收、净利润、用户数等方面依然保持着高速增长，但并未达到资本预期，再加上去年行业大佬离职、员工996猝死等负面消息，导致A电商企业市值暴跌，目前A电商企业市值已经严重落后于C电商企业。针对A电商企业暴露出的一些问题，笔者针对其下一步战略规划提出以下建议。

4.1优化企业文化建设

无论是A电商企业员工996猝死风波，还是2022年山东春晚相声小品对A电商企业砍一刀提现金的嘲讽，都深刻暴露出A电商企业在企业文化建设方面的不足，这也严重影响了其品牌形象和企业市值。A电商企业应不断优化其人力资源管理，加强员工权益保障，完善薪金及考核制度，强化企业和员工的社会责任意识，增强员工对企业的归属感，实现员工与企业长足的共生共赢。

4.2提高平台信任度

A电商企业目前假货依然比较多，所以平台信任度不高是A电商企业亟需解决的问题。一是要加强对假冒伪劣商品的打击力度，建立反假货体系，将消费者投诉与技术手段相结合，坚决打赢反假货战，不断提升产品质量和平台声誉形象，提高平台信任度;二是通过广告投入、电视节目冠名、百亿补贴等方式进行品牌宣传，不断深化消费者对A电商企业的品牌形象。

4.3丰富产品类别

电子商务在不断发展，消费者的需求不断丰富，丰富的产品会带来更多的订单量。A电商企业应不断丰富产品的种类，与厂家建立密切的供应链合作，从而为消费者提供更丰富更优质的商品。

4.4明确“品牌分级”

许多网购用户都存在如何选择到优质商品的困惑，网购挑选到合适的优质商品往往要花费消费者不少精力。所以电商平台明确“品牌分级”尤为重要，目前A电商企业邀请各大品牌公司入驻“品牌馆”，对于品牌产品会进行百亿补贴，争取各大品牌加大对A电商企业平台的支持力度。若想做好“品牌分级”，就必须完善平台信用治理体系，让消费者参与到对商家的评级中去，对所有商家进行“品牌分级”，让评级高的商家得到更多的流量，让评级过低且拒不整改的商家退出平台，从而减少消费者网购的时间和试错成本。

4.5助力乡村振兴

目前国家实施乡村振兴战略，电商平台应当结合国家战略，积极参与乡村振兴事业中去，为农村地区的农副产品做好市场销售推广，提供更加优惠的政策，同时加大对农村电商人才的培养。广阔农村大有可为，进一步加大对农业领域的投入，不仅可以丰富平台自身的产品，还可以以实际行动服务乡村振兴战略，让农村更好，让农民收入更高。同时，脱贫后的地区也是A电商企业下沉市场的一部分，为A电商企业的增长提供新的动力。2021年8月，A电商企业设立“百亿农研专项”，表明其看好农业科技的未来，也体现出A电商企业作为新时代中国企业的社会责任担当。

4.6提升创新能力

创新是A电商企业迅速发展的动力源泉，也是A电商企业未来发展的出发点。A电商企业2021年第三季度财报显示，A电商企业研发费用同比增长34%，这也体现了A电商企业重视创新、重视人才，不断提高创新的运用能力。比如A电商企业直播电商、多多买菜便是创新能力运用的具体体现，这给A电商企业带来了巨大的经济效益，未来会有一个又一个的创新点为A电商企业带来更持续的增长动力。对于如今的A电商企业来说，如果想再次得到资本的追捧，让市值重新超越C电商企业，还需要通过创新找到新的营收增长爆发点。

5结语

综上所述，基于国家乡村振兴战略视域下，农村电子商务将迎来更大的发展。农村电商是推动农村经济发展的重要途径，同时也有助于乡村振兴战略的实施，二者可谓相辅相成、共同促进。A电商企业公司未来发展战略应当立足乡村振兴大背景，结合以上建议不断优化其战略规划。

参考文献

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