网络环境下图书馆文献整理和信息服务研究

摘要：伴随信息技术不断发展，在将先进技术融入到日常生活中，能够使群众生活更加便利，感受先进技术的同时，想做的事情能够快速完成。传统图书馆自身需要较大的场地收录图书等文字信息材料，并且工作人员较少，无法应对大量读者的需求，使工作效率以及工作质量大打折扣，现如今，在网络环境下将先进技术融入到图书馆的文献整理和信息服务中，方便大众的同时，减轻工作人员肩上负担，提升工作人员工作效率。该文介绍了网络环境下图书馆文献整理和信息服务的意义、特点以及问题，并提出了网络环境下图书馆文献整理和信息服务策略。

关键词：网络环境  图书馆  文献整理和信息服务  策略

中图分类号：G254文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）07（a）-0000-00

当前信息技术不断发展，网络环境是指将计算机与现代通信技术融合，二者共同构建新型信息网络，通过网络等方式，使人类能够做到足不出户就能够知晓天下事，传统图书馆因为自身原因读者想要查找资料，只能够选择亲自前往，极大程度上制约工作效率，但是在网络环境下，相关网络技术与先进设备和图书馆相融合，极大程度上改善图书馆之前存在的问题，使读者即使足不出户也能够浏览到自己想要的信息。

1网络环境下图书馆文献整理和信息服务的意义

1.1网络改善信息服务的方式。

网络环境下帮助图书馆创建新型为民服务空间，造成图书馆内部管理部门、信息数据内容、服务手段以及读者查阅信息时都会产生改变，图书馆将科学技术与传统服务工作共同融合转换成网络信息服务。以前的文献整理和信息服务属于通过使用纸张方式、图书形式开展相关检索手段，使用人工检索方式帮助读者获得当面咨询和图书借取信息服务，整体服务手段比较简单、技术比较传统、计算机仅仅能够展现其正常作用的一小部分。在网络环境下图书馆传统资源得到提升以及虚拟资源得到充实，造成图书馆信息服务能够在互联网中得以实现，图书馆使用互联网所具有的便利功能，能够帮助读者获得实用性较强的检索工具[1]。

1.2网络加深拓展信息资源。

资深且庞大的信息资源属于图书馆在正常运营时的先决条件。当今社会中信息技术已经高度融合其中，图书馆自身拥有的书籍已经没有办法使读者开展正常阅读活动，图书馆的根基并不是自身蕴含何种资源，而是信息能否得到储存与提取。信息资源构建应该按照详细计划，一同建立一同共享，展现服务至上，使工作效率得到充分提升，构建涵盖多种类型中外文期刊杂志、书本教材、教学材料、多种互联网信息数据，构建收藏阅读等功能的图书馆服务制度。使图书馆的服务从传统形式逐渐演变为信息数据库搜索模式，进行图书馆搜索。编制出机编索引文件，使用多种渠道。网络提供了为教学科研的无限空间。

1.3网络突破图书馆制约，可以随时随地阅读。

图书馆一直都是读者在阅专业资讯的主要平台，但是在互联网时代到来以前，本馆仅仅为读者提供了本馆极其有限的资讯资源，把阅读范围限制在本馆区域内，是通过互联网，把整个社会所蕴含的信息逐渐串联在一起，收获极为庞大的信息数据，有效开拓图书馆内部信息检索平台所具有的能力。而且，因为当今互联网属于全球范围内连接，网络翻译系统帮助各个国家的群众翻译他国文献，有效促进资源共享，并在全球范围内构建合作空间。日益完善的计算机互联网技术将有效提升读者想收获的各种服务[2]。

2网络环境下图书馆文献整理和信息服务特点

2.1信息资源品种多、数量大。

传统图书馆所拥有的信息资料基本上属于纸质资料，在互联网环境下的信息资料已经永不单单局限于纸质文献、电子文献以及各种介质上的文献，还包含了互联网信息资料。目前，虽然非印刷类型出版物只占据了各种出版物总数的约5%，但它已经成为电子文献信息储存载体发展的重点方向，同时，由于印刷类文献也逐渐趋近于电子化，也造成产生大量电子文献大量。

2.2信息查询简便快捷。

互联网帮助读者能够快速寻找到自身想要的信息，使用现代信息化手段在极短的时间内就能够得到逍遥搜寻的信息。所有使用互联网人员都能够浏览信息资源，并把正确信息及时传输至用户客户端中，其他检索方式没有办法与该种手段效率相匹配。网络环境下信息在传输过程中，已经不会再受到传统条件制约，任何人都能够得到自己想要知晓的信息，使知识能够得到全方位共享[3]。

2.3文献信息网络化

网络在未来发展过程中属于不可替代的重要工具，群众能够使用网络将数据分享给其他人，网络文献整理和信息服务通过互联网平台构建相关服务，将网络信息当成工作内容。互联网帮助图书馆自身所拥有的资源基础打破传统储藏限制，进而拓展至全部网络。图书馆从各个网站以及信息数据库中下载相关信息资料，使用互联网帮助读者和相关组织获得各种文献整理和信息服务，部分研究人員能够通过互联网开展网上学术信息研讨会议[4]。

2.4服务方式现代化

图书馆传统文献整理和信息服务手段，基本上处于图书馆内部，图书馆工作人员当面帮助读者搜寻或者开展借阅工作，或是利用卡片式、书本式的目录索引手段、文献等检索方式，手动帮助读者收获文献整理和信息服务，整体服务技术相对传统，且工作效率无法得到保证。而网络环境下文献整理和信息服务手段使用现代机械设备对图书馆内书籍信息和互联网中繁琐信息开展整理工作。在网络环境下将传统检索手段以及技术与当前先进网络信息检索手段充分融合，能够以最快的速度帮助读者收获自己想要的信息。

3网络环境下图书馆文献整理和信息服务存在的问题

3.1对文献信息源产生影响

网络环境下图书馆文献整理和信息服务在具体操作过程中都产生翻天覆地的变化。信息数据已经和图书馆相关资料相融合，并且拥有重要作用。在网络环境下，文献整理和信息服务人员想要获得与时俱进的信息或者古老的资源，主要通过互联网数据库下载相关电子信息。文献信息使用现代互联网技术帮助群众分享信息已经成为大势所趋，网络信息数据将会变成文献信息主要来源。

3.2对文献整理和信息服务受方式产生影响。

伴随信息数据逐渐拓展，相关技术不断融入到图书馆日常运作之中，传统文献整理和信息服务方式下所产生的工作效率问题也得到充分改善。计算机到数据库到通信网络三者互相关联共同促进图书馆发展，不会被任何形式所阻碍，有效提升图书馆工作质量以及工作效率。

3.3对文献整理和信息服务形式产生影响

传统的文献整理与信息服务方式基本上为文字图书的借还、实物文献的查检、文献咨询服务以及定题咨询服务，所以业务形态也是比较单一的。因为当今信息技术不断完善，新颖多元的文献整理和信息服务形式将逐渐变为各种电子磁介质咨询服务、数据库服务和信息技术咨询服务。同时，各种信息库的建设、各种电子书刊的制作、各种数据库的加工、管理和网络资讯的收集、下载，也作为了今后文献整理和信息服务工作的重点任务之一[5]。

3.4对文献整理和信息服务人员产生影响。

互联网环境下，由于信息资料数量多、类型杂，筛选查找困难，信息分类使用不易，并且对信息使用数量多、质量要求高，所以如果文献整理与信息技术服务的从业人员并不熟练掌握电脑和互联网等新一代信息技术，没有办法在复杂的信息中，寻找到读者想要的信息，造成图书馆工作服务没有办法得到提升。所以，网络环境下文献整理和信息服务工作人员应该主动提高自身素质，满足图书馆在当前环境中的实质性需求，确保网络环境下文献整理以及信息服务工作能够正常进行[6]。

4网络环境下图书馆文献整理和信息服务策略

4.1加强电子信息资源建设，进一步优化网络环境

第一，建设优秀的图书馆收藏制度。文献信息资源能够保证图书馆向读者供应优质服务，想要收获优质服务体验，就应当拥有雄厚的文献信息资源。现今，应为群众个人拥有的阅读行为以及计算机互联网技术的熟练应用程度参差不齐，大部分读者从思维上比较依靠传统纸质图书馆，所以应当重点关注传统图书馆自身资源储备是否健全。但是伴随互联网技术逐渐完善，读者知识水平提升，在不久的将来文献整理和信息服务能够逐渐演变为依靠网络信息技术运作方式。一方面，图书馆内部资源逐渐演变成为网络信息数据资源，使读者能够在网上轻松查找想要的信息;另一方面，大量的网络资源使图书馆内部资源得到充分填充，使更多的资料能够在图书馆中被找到，实现资源有效共享。在网络环境下，应当主动把当代社会中的先进技术融合到图书馆中。同时，还要办好电子阅览室，方便读者对电子资源的随时查阅[7]。

第二，主动参加共同编目工作。信息资源实现范围性共享能够帮助群众更快知晓相关信息。在网络环境下，与各个地区以及各个图书馆之间通过使用先进的信息技术进行共同编目工作，建立新型信息资源数据库，确保信息资源能够得到实时共享，保证互联网技术能够得到充分利用[8]。

4.2运用现代化手段，提高信息服务水平

网络环境下文献整理和信息服务在尊重传统手段将多种文献通过分类整理的方式，供给不同类型的读者，引导读者通过正确的方式使用网络信息。上述工作需要优质的服务充当基础，所以图书馆应加当重视对计算机互联网技术的使用，逐渐提升服务质量，使服务具备一定含金量。网络环境下文献整理和信息服务在满足传统服务上应当保证实现以下几点：第一，重视主动服务于读者。想要将读者与信息资源实现有效联系，彰显图书馆在信息传递过程中蕴含的职责，不应该拘泥于图书馆自身形式，仅仅处于敝帚自珍的状态，应当重视宣传会对图书馆产生何种影响，使读者能够充分知晓图书馆所拥有的信息资源以及服务能力，把图书馆所拥有的信息服务向群众展现[9]。同时变更服务方式，使图书资源能够被外界所了解，使服务由闭锁逐渐转变为开放，使读者能够再寻找到自己想要图书资源以及信息资源。第二，使图书馆能够拥有具有特点的服务。图书馆内资源经过网络信息技术处理，使图书馆在互联网上也能够拥有与之相对应的信息，在挑选图书馆时，读者更容易接收拥有特点以及优质服务的图书馆。网络环境下文献整理和信息服务拥有自身特点、提供优质服务属于正确走向。第三，使图书馆整体服务效率得到提升。网络环境下文献整理和信息服务，在当今追求便利以效率的社会中逐渐替换掉传统手工检索方式，读者往往仅需提供相关词汇，能够迅速寻找到与之相匹配的信息，整体范围广操作手段简单方便，检索效率高[10]。

4.3加快培养信息人才，提高馆员素质

自身素质优秀的图书馆工作人员，属于图书馆确保读者能够享受到优质服务基础。所以，优秀的文献整理与信息服务人才逐渐变成当代图书馆中重要组成部分，属于现代图书馆数据库中能够使其展现应有价值的人员，能够实现信息资源与读者之间的有效联系，能够保证在网络环境下的图书馆保持正常运作不会出现影响正常运营的事情。总体而言，在网络环境下，图书馆文献整理与信息技术工作人员应当拥有过人的自身综合素质，既要熟练知晓图书馆内部相关知识，同时应当熟练使用现代信息技术，能够有效知晓现代信息获取渠道。在互聯网环境下对文献整理和信息服务人员的需要，既可以适应传统图书馆对文献整理和信息咨询服务人员的需求，也可以进行全方位、深层次提供拥有一定技术的信息服务，使读者能够在图书馆中享受到宾至如归的感觉，得到优质体验[11]。

5结语

综上所述，伴随现代科技不断进步，计算机互联网技术日益完善，人们逐渐发现计算机互联网技术对其生活产生的便利，由此先进技术融入到群众日常生活中，使群众在日常生活中享受科技所产生的优点。传统图书馆因为需要收录大量书籍，整体建筑规模较大，群众想要寻找书籍过程中经常会耗费大量时间在寻找书籍的道路上，在空旷的图书馆中又缺少相关服务人员，造成读者无法第一时间寻找到自己想要的书籍，但是现今将计算机互联网技术与图书馆相融合，引进先进设备，为读者提供更为便利的服务，使读者能够在使用极短的时间内，寻找自己需要的服务，同时在引进先进技术的同时，也应当重视对图书馆工作人员培训，使工作人员能够知晓先进技术的应用，在读者出现疑惑时，工作人员能够及时出现为读者答疑解惑，使读者能够快速掌握需要了解的知识，为读者提供优质享受。在改善过程中，不断完善自身方能从根本上解决已经存在的问题，使图书馆文献整理以及信息服务工作更上一层楼。

参考文献

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作者简介：张馨月（1989—），女，硕士，馆员，研究方向为图书资料、文献检索。