勿让“马上办”沦为“马虎办”

崔晶

最近，不少地方和单位都在大力倡导“马上办”的工作作风。其实，这一优良作风并非新鲜事物，而是贯穿党的奋斗历史、推进党的伟大事业必不可少的优秀基因。

早在1991年1月14日，《福州晚报》上一则题为《我们也需要一本〈市民办事指南〉》的消息，引起时任福建省福州市委书记习近平同志的高度重视。他马上召集市委政研室等部门一起研究市民办事的各种流程和难点，只用了50个小时就编写出《福州办事指南》，并第一时间收集群众反馈意见。这是习近平同志大力倡导的“马上就办、真抓实干”优良作风的生动体现。

“马上就办、真抓实干”的优良作风，以其雷厉风行的紧迫感、狠抓落实的责任感和勤政为民的使命感，为广大党员干部树立了榜样、提供了遵循。

在实际工作中，值得注意和警惕的是，“马上办”的工作作风却不时出现“走了样”“变了味”甚至有沦为“马虎办”的危险倾向。

面对群众的“急难愁盼”问题，个别党员干部虽然在态度上明确了“马上办”，却未能马上落实，工作项目迟迟没有进展，将“马上办”当作安抚群众情绪的“口头禅”或者应付上级检查的“挡箭牌”;有些党员干部为群众解难纾困存在虎头蛇尾的现象，虽然以“马上办”开了个好头，却在推进落实的过程中遇到问题或者瓶颈时，或因产生畏难情绪而搁置工作，或因能力不足而放弃解决问题的努力，让“马上办”无疾而终;还有的党员干部片面地注重“马上办”的工作效率，将“办完了”当成“办好了”，匆匆忙忙办事，马马虎虎了事，不注重工作质量和群众反馈……

如此“马上办”沦为“马虎办”，与把好事办实、实事办好的为民服务初衷显然是背道而馳的，很容易在服务群众的“最后一公里”失了民心、误了发展。

党的伟大事业需要每一名共产党员勤勉务实、接续奋斗，容不得半点儿马虎和敷衍。我们应该看到，“马上办”的工作作风兼具工作效率与工作质量的双重标准。

“马上”二字，外在体现的是为民办事的效率速度，内在彰显的则是对人民群众的根本态度——以人民群众的所需为令，第一时间回应、落实群众的所思所想所盼。

“马上办”的关键更在于“办”。“马上办”还有非常重要的潜台词——“办就办好”。为民办事，不仅要有马上行动起来的决心和动力，还要有狠抓落实办成事的恒心和能力。

在提升能力、转变作风的过程中，我们需要清醒认识到“马上办”的实质要义，切勿让“马上办”沦为“马虎办”。要在一心为民的公仆情怀中不断滋养出“马上办”的工作热情和“办就办好”的服务真情，坚持把群众的所需所愿作为工作的“风向标”，把群众的满意度作为检验工作的“晴雨表”，用踏踏实实的“辛苦指数”换取人民群众甜甜美美的“幸福指数”。