集束化干预在提高急诊预检分诊护理质量中的应用

2022-07-02 12:43郭英英
医学概论 2022年9期
关键词:护理质量

郭英英

摘要:目的:探究集束化干预在提高急诊预检分诊护理质量中的应用效果。方法:研究时间:2022年3月--2022年6月;研究对象:我院急诊患者62例。随机分为研究组、对照组,每组31例。对照组实施一般护理,研究组实施集束化干预。评估两种干预方法干预效果、总满意度。结果:研究组候诊时间、确诊时间均短于对照组(P<0.05)。研究组抢救成功率、护理质量评分高于对照组(P<0.05)。研究组总满意度高于对照组(P<0.05)。结论:集束化干预应用于急诊预检分诊护理质量有利于提高护理质量,缩短患者候诊时间,避免错过急诊诊治黄金时期。目前,该种护理方法已经得到了患者的支持认可,总满意度高。

关键词:集束化干预;急诊预检分诊;护理质量;总满意度

急诊患者病情危急,生命体征不稳定,抢救效率关系着患者生命健康。所以,急诊预检分诊设置的合理性具有重要作用,并引起了医院的重视。通过预检分诊及时发现危重患者,有利于及时实施救治计划。但是,随着人们就诊服务要求的提高,传统分诊模式已经难以满足护理需求,患者等候时间久、工作效率低,影响预后效果。为此,本文提出集束化干预模式,通过综合評估患者身体情况科学分级,给予患者最大关注,尽可能满足其需求,现已获得了良好反响。

1资料与方法

1.1一般资料:

研究时间:2022年3月--2022年6月;研究对象:我院急诊患者62例。随机分为研究组、对照组,每组31例。

对照组:男/女比例:14:17。最小年龄24岁,最大年龄74岁(均值:46.5±8.4)岁。

研究组:男/女比例:15:16。最小年龄25岁,最大年龄76岁(均值:46.9±9.3)岁。62例患者一般资料比较具有同质性(P>0.05),可比。

1.2方法

对照组:一般护理:护理人员根据患者临床表现认知、神情对病情有基本判断。询问既往史,监测生命体征,根据主诉推荐相应科室,完成分诊工作。

研究组:集束化干预:第一,选择3名有丰富经验的分诊人员,由预检首席护理人员进行分诊分类。第二,保持室内环境整洁,摆放绿植等,为患者及家属提供温馨、舒适的就诊环境。提供椅子、恒温饮水机,防止烫伤患者。厅内播放医护人员基础资料,摆放急诊公告牌。准备血糖仪、血压计、心电图机、疼痛评估卡等,有利于缩短分诊时间。第三,护理人员要主动与患者交流,注意态度温和、情绪饱满,询问病情,耐心回答患者问题,以减轻负性情绪,使其感受到重视。第四,以PTA规则为标准进行快速评估,具体包括:循环、呼吸等。一级、二级患者进入急诊室。对于不能立即确诊的患者按照四级分诊标准分类,结合患者病情给予评价分级,分诊时间尽可能控制在30s--30min之间。

1.3评价指标

(1)评估62例患者候诊时间、确诊时间、救治成功率、护理质量(我院自制评估量表,包含舒适性、确切度、服务态度)。(2)我院自制满意度量表比较研究组、对照组护理满意度。包括:十分满意、满意、不满意。

1.4数据处理

通过SPSS22.00统计学软件显示,计数资料用百分比表示(%),组间对比使用x2检验,计量资料通过,( ),组间对比使用t检验,P<0.05为统计学意义。

2结果

2.1评估62例患者护理质量

研究组候诊时间、确诊时间均短于对照组(P<0.05)。研究组抢救成功率、护理质量评分高于对照组(P<0.05),详见表1。

2.2比较62例患者护理满意度

研究组总满意度(96.77%)高于对照组(77.42%)(P<0.05),详见表2。

3讨论

预检分诊通过综合评估患者病情划分出急、危、重患者,确保生命体征不稳定的患者得到及时救治,保证急诊资源得到充分利用,提升护理质量[1]。预检分诊可以及时分诊患者,缩短等候时间,避免医疗资源浪费[2]。为此,本文提出集束化干预措施以改善患者结局,属于新型护理措施。

本研究中,研究组护理质量、总满意度高于对照组(P<0.05)。这是因为:集束化干预能够缩短候诊时间,通过精准、权威性信息整合形成有体系框架的护理方法。结合患者病情提供适合的护理方法,护理方法更为高效、针对性强[3]。具体而言,首先,集束化干预精细划分各级指标,保证护理人员有据可依。其次,优化分诊台配套方案,护理人员评估患者状态时可快速得到医疗资源支持,缩短了分诊时间[4]。最后,护理人员通过与患者主动交流,答疑解问,创建和谐护患关系,有利于护理满意度提高。

综合分析,集束化干预应用于急诊预检分诊工作中促进了护理质量提升,提高了护理效率,患者满意度高。

参考文献:

[1]宋春艳. 开展集束化干预对急诊预检分诊护理质量的影响研究[J]. 重庆医学, 2021, 50(S01):3.

[2]李慧, 邓晰明, 张飞鹏,等. 集束化干预措施在急诊外科急危重症患者院内转运中的效果研究[J]. 中华全科医学, 2020, 18(8):4.

[3]温小金, 金清河, 林笑霞,等. 探讨个性化护理干预用于急诊预检分诊中的临床效果[J]. 介入放射学杂志, 2021, 30(1):1.

[4]孙琳琳, 盖凤春, 赵静怡,等. 基于循证的集束化干预策略在ICU多重耐药菌感染控制中的应用研究[J]. 长春中医药大学学报, 2022, 38(4):4.

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