人文关怀护理应用于门诊输液室护理中的价值评价

2022-07-02 12:43张美
医学概论 2022年9期
关键词:人文关怀护理

摘要:目的:分析人文关怀护理用于门诊输液室当中的意义。方法:划分门诊输液室100例患者至对照组(50例)与观察组(50例),两组患者均接受常规护理,并单独为观察组患者采取人文关怀护理,而后展开组间数据对比。结果:观察组患者护理满意度提升方面明显优于前者,呈P<0.05。结论:人文关怀护理更为注重病人精神方面的干预,将其与常规护理共同在门诊输液室开展,是构建护患和谐关系的有利手段。

关键词:门诊输液室;人文关怀护理;护理满意度评分

门诊输液室务必要不断完善护理流程,给予患者充分的人文关怀,这样才能遏制各类不良情况发生,使护患关系更为和谐[1]。

1资料与方法

1.1临床资料

纳入我院门诊输液室100例患者,以随机数字表分组原则将其划分至对照组与观察组各50例,研究起止时间2021年1月份至2022年4月份,两组患者性别年龄资料对比无明显差异性,且同意参与本次研究,呈P>0.05,详见表1:

1.2方法

对照组:护理人员仅对其采取常规化护理,像加强输液期间巡视、做好口头教育等均包含在内。观察组:①为充分发挥人文关怀护理的优势性,为后续护理工作开展奠定良好基础,首先应明确目前门诊输液室护理中存在的问题,主要包括以下幾点:a.部分新入职护理人员缺乏工作经验;b.未充分重视健康教育的实施,护患两者之间缺乏有效交流;c.部分患者对医疗服务的期望值过高,或以自我为中心,不尊重各项规章制度。结合上述问题,门诊输液室应重点围绕人文关怀理念、专业技术操作来对护理人员进行继续教育,以此来启发其职业道德觉悟,掌握与医疗法律相关的知识,也懂得如何与不同年龄段的患者进行交流,提高穿刺成功率。②在日常工作中,护理人员应保持良好的外在形象,为患者呈现最佳的精神状态,确保仪容仪表得当,以为患者建立良好的第一印象,在与其进行交流期间,护理人员也应保持速度适中的语气,对于患者的诉说也应适时给予回应。以静脉输液为例,绝大多数患者在穿刺前都会伴随比较强烈的紧张情绪,其会担心是否能一次穿刺成功、是否会存在输液故障等情况,在这时,护理人员应做好相应的解释工作,并注重心理干预,如“请您放轻松,我会尽量一次性穿刺成功!”期间亦可以通过与其聊天等方式来转移其注意力,倘若穿刺失败,应及时表达歉意,并积极进行处理,询问其是否需要更换护理人员对其进行输液。③患者对健康教育的需求性较高,护理人员在工作期间也应注重完善健康教育工作,除口头讲述输液相关信息与注意事项以外,建议在输液室利用电视来播放临床常见病的防治知识,如高血压、冠心病、糖尿病、上呼吸道感染、肠胃炎等等,这对老年患者尤为适用,也是转移注意力、提高输液配合程度的有利手段。另一方面,护理人员不仅需增加输液期间的巡视频率,期间更是要强化与患者、家属之间的交流,如情况允许,建议在输液室成立专职巡视小组,组员之间相互排班,对患者的输液工作进行不间断巡视,做到换药、拔针及时,在发现液体渗漏、药物滴注速度过快/过慢或产生其他输液反应时可及时进行正确处理,确保患者输液安全。最后,针对年龄较小的婴幼儿群体,其由于缺乏自我约束能力,且心智发育不成熟,所以其在输液期间往往会呈现不配合、哭闹等现象,针对此类群体,建议在输液室内放置一些小玩具或卡通贴纸,对表现良好的患儿予以奖励,并利用讲故事、逗乐等方式来缓解患儿存在的紧张恐慌情绪。

1.3统计学方法

数据经SPSS19.0分析,P<0.05为有统计学意义。

2结果

观察组患者相对护理满意度评分更高(以我院门诊输液室患者满意度问卷内容为判定标准),呈P<0.05,详见表2:

3讨论

输液是用于疾病治疗的主要手段之一,门诊输液室主要负责对患者进行此类治疗,相对而言,该部门患者流动性强,且患者之间各方面均会存在比较明显的差异性,比如年龄、疾病类型、用药种类等等,虽然我国目前护理事业的发展愈发完善,但发现门诊输液室护理工作中仍旧存在不足之处,而这也使得护患纠纷时有发生,对患者与护理人员双方均是非常不利的[2-3]。现如今,国民法律意识明显增强,其在治疗期间也愈发注重自身身心方面的舒适感,所以更是要不断完善门诊输液室的护理流程,以提升整体质量。

在人文关怀理念的指引下,护理人员在做好常规护理的同时,更为注重其人道精神方面的干预,充分尊重患者治疗期间的人格尊严与隐私权,满足其精神需求,使护患双方关系更为和谐[4]。本研究中观察组患者接受了人文关怀护理,发现该组患者护理满意度提升方面更为确切,呈P<0.05。

综上,人文关怀护理用于门诊输液室当中起到了重要作用。

参考文献:

[1]殷萍. 人文关怀护理服务在门诊注射室护理工作中临床疗效分析[J]. 人人健康, 2020, 512(03):184-184.

[2]李秀玲. 优质护理服务应用于门诊输液室的护理效果观察[J]. 医学信息, 2018, 31(01):1.

[3]高承华. 人性化护理应用于门诊输液室护理中的价值评价[J]. 心理医生, 2019, 025(001):207-208.

[4]温文艳, 郝立娜, 陈建林. 门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的应用分析[J]. 科学养生, 2020, 023(001):241.

作者简介:张美出生年月:78.9.26性别:女民族:汉籍贯:景宁所在单位:景宁县人民医院县域医共体-鹤溪院区科室:输液室毕业院校:杭州师范大学职称:主管护师

学历:本科研究方向:外科护理学

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