新营销模式下电力设备公司的发展策略

李斌

摘  要：在当前我国电力设备公司中，设备营销成为当前的核心环节，关乎到电力设备公司的生存与发展。本文针对当前电力设备公司的发展进行分析，并提出在新营销模式下，电力设备公司发展的策略。

关键词：新营销模式;电力设备公司;电力产业

随着我国市场经济体制的不断发展，电力市场也出现了巨大的变化，电力设备公司需要在这一市场经济中找到自身的定位。新经济形势下，对于电力设备公司的营销提出了全新的要求。在市场经济的驱动下，电力设备公司营销工作对于公司的生存与发展具有重要影响，所以电力设备公司需要在新营销模式下，加强自身的公司管理，在降低营销成本的同时提升营销效率，确保能够拓展更加广阔的市场，提升电力设备公司的竞争力。

一、当前电力设备公司营销客户的发展状况

从当前国内电力设备公司的发展来看，电力设备公司提供的优质服务，虽然已经基本满足电力设备采购方的需要，但是审视其服务的过程，依然存在着提升的空间。经过多年的优化，电力设备公司为客户提供的服务水平有了长足的进步，但一些电力设备销售员工并没有认识到公司效益与员工对客户服务的质量之间有关联，许多电力设备公司工作人员的思维理念较为落后，无法真正有效的满足客户的需求。

此外电力设备公司针对客户提供的营销服务并没有完整和系统性的营销策略，认为销售服务更多的是面对客户的员工，所以电力设备公司开展的增容工作、用电新装等属于销售部门，业务受理更多是设备生产的工厂洽谈。还有一些职能部门认为营销部门负责服务，而自身并不需要为客户提供服务。所以这也导致了营销部门无法有效的发挥自身的服务功能。对于电力设备公司内部各个部门的资源，也需要进一步的整合，构建以客户为中心的营销策略，这也是当前电力设备公司在发展过程中的核心任务，必须要引起电力设备公司管理者的高度重视，以及投入相应的资源保障营销的落实。

电力设备公司的管理者对于营销工作有更高水平的要求。在社会经济发展的态势下，从集团公司到具体分公司，都需要进一步增强自身的销售服务，提供服务的模式多种多样，通过丰富渠道的方式，为客户提供更加便捷和优质的服务，这也成为当前电力设备公司在发展过程中必须要解决的问题。电力设备公司营销理念也应当随之进行调整，根据市场上的实际需求进行优化，只有这样才能够满足市场的实际需要，并且在市场的发展过程中获得长足的进步。

二、新营销模式下电力设备公司发展的思路

（一） 电力设备公司推行全员营销的理念

过去在电力设备公司的发展中，由于长期处于卖方市场，在这种供不应求的市场背景下，电力设备公司的工作人员往往以生产作为导向，并在这种导向下形成了电力设备营销的思维。目前电力设备市场已经不同于以往，如果不能满足当前市场经济的需要，没有调整自身的公司营销策略，就将会逐渐的被市场所抛弃[1]。所以在电力设备市场的营销过程中，必须要转变传统落后的营销方式与营销理念，构建适合当前社会环境的新营销模式，调整传统的营销策略，只有这样才能够在复杂的市场竞争中获得生存与发展的空间，坚持以客户作为导向，通过这种指导理念，考虑客户的实际诉求，以及客户的长远利益，这一点也是电力设备公司获得竞争力的重要工作。

（二）通过调研了解和满足电力客户的实际需求

从当前的市场经济发展来看，电力设备公司必须要转变传统的营销管理模式，找到满足当前市场需求的营销方案，并建立起具有市场灵活性的营销机制与营销体系，将营销业务纳入到电力设备公司的核心业务上。电力设备公司的经营与生产，需要满足电力设备营销的实际需要。电力设备公司应当满足客户对于电力设备供应的全部需要，通过全面的调研，首先了解到客户对于电力设备产品的具体需要，根据需要制定相应的产品战略，一方面设备质量达到国家规范要求，另外还要有适当的价格以及服务等。满足客户的需求，围绕着客户为核心，基于客户的需求对传统的营销模式进行优化，从而以客户需求完善供配网络。此外公司还可以利用网络信息化技术等等，为客户提供全方位和高效的服务。电力设备公司营销必须要明确营销的不同功能与不同的环节，提升服务的质量与水平，并对于公司的业务流程以及机构设置加以整合，从而围绕着顾客需求作为导向，构建相应的社会化服务体系，并实现更加有效的细分，获得良好的社会效益与经济效益。

三、新营销模式下电力设备公司发展的具体实践策略

从当前的社会发展形势来看，电力设备公司要基于客户的角度明确自身的营销策略，通过这种方式提升客户服务的水平，并创新服务的具体手段，从而进一步的拓展市场。

（一）电力设备公司要塑造服务品牌，提升服务理念

电力设备公司首先要制定相应的营销策略，电力设备公司的员工也应当深入的学习真诚服务，并且将服务客户作为自身的工作准则，只有每一名工作人员都清晰的认识到客户对于公司的重要性，才能够将客户放到工作中的核心地位[2]。电力设备公司的营销文化要从向着服务营销的方向遵化。将服务的意识灌输给每一名员工，通过具体的服务模式等，打造出让员工围绕着客户转的服务理念，通过思维理念上的转变，打造出理想的销售环境。

以客户为核心构建营销服务体系

电力设备公司必须要将客户放到工作中心地位上，关注到客户的需求，并重维护客户关系，以及管理客户关系。电力设备公司的经营战略要充分考虑到客户的满意度，以及如何促使公司和消费者共赢。客户的要求以及客户的实际诉求，应当制定与服务项目匹配的价格体系，从销售人员的服务标准等层面出发，以体系化的方式，让每一名员工都能够明确对客户的服务应该做到哪些方面。

（三）為不同的客户提供个性化服务

每一名客户都有着不同的诉求，所以在营销过程中，应当为客户提供差异化和个性化的服务。经济学中的二八原则，少量的客户能够为公司提供大额的利润，所以这类客户也被称为VIP客户，是电力设备公司在运营过程中具有核心价值的群体，所以针对这类客户要使用个性化的方案进行营销。不同类别和不同诉求的客户，对于设备需求的服务方式、可靠性、质量、时间等等要求有所不同。还有一些高耗能的生产公司对于节能措施较为关注。一些需要持续生产的客户，关注电力设备是否稳定可靠。电力设备公司要分析客户的需求，并为其提供有针对性的服务。高耗能公司利用节能型的电力设备，帮助公司采取相应的节能措施，对于一些稳定性要求高的用户提供一些安全检查以及培训等等。

（四）为客户提供定制化营销

电力设备公司在与客户开展营销互动的过程中，要充分和及时的了解到客户的信息，此外在实践的过程中，客户服务中心往往整合了与客户进行对话的渠道，利用不同的渠道对于客户的需求加以收集，并整合成为有效的信息，将公司与用户的需求有机结合起来，并将客户理想的方案引入到电力设备营销的长期规划中，根据客户对电力设备的具体需求来生产出对应的电力设备[3]。

根据不同客户的需要，创新出不同形式的服务，对于重点客户，以信息化服务、营业服务、安全服务以及节能服务等方式提供服务。从具体的工作来看，根据客户的诉求，逐渐专业性和有针对性的服务团队，通过这种方式与客户开展互动，另外借助网络以及移动互联网等渠道为客户提供远程服务等等，满足不同客户的差异化需求。传统电力设备营销中，可以将一些个性化服务提供给客户，从而与客户的需求结合起来，让客户拥有更加流畅的采购和使用体验。

结束语

在当前新营销模式下电力设备公司进行市场营销，必须要坚持以市场的需求为导向，并且以此为核心建立起与之相应的管理模式，确保电力设备公司发展目标的有效实现。电力设备公司需要从市场经济中找到与自身的定位相适应的营销模式，围绕着用户的需求，为其提供优质环保的电力设备，并且在细分市场上利用灵活的定价策略，通过信息技术作为支持，为期提供高效和优质的服务，从而有效的拓展市场，并满足电力设备公司竞争力的需求。

参考文献：

[1]孙美珍.浅谈电力设备公司营销管理.公司研究.2010（22）.36

[2]陈飞宜.基于深化客户服务的电力营销策略.消费导刊.2009（23）.296

[3]印斯佳.电力客户差异化服务探析.城市建设理论研究.2011（29）.83-2382A60C3-32A0-4015-87BC-BC12BB126959